第二節(jié) 環(huán)境照明與色調(diào)對心理狀態(tài)的影響
一、環(huán)境照明
作業(yè)環(huán)境中，照明好、光線充足，可以使工人心情舒暢，情緒高昂，反之，工人則會感到心情壓抑、沉重；另一方面，照度低的環(huán)境中工人看機器或工件，感到吃力，眼睛容易產(chǎn)生疲勞，引起神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，給心理上造成一定的壓力。因而必須認真對待照明問題。
隨著光源和照明技術(shù)的進步，人們對照度的要求越來越高，同時，也要改良各類工種作業(yè)的具體需要。過亮而且令人眩目的照度，不僅不會提供安全的環(huán)境條件，反而會使工人感到眼睛看物件吃力、心煩意亂；照明燈具的設(shè)置、燈具遮光罩的角度，照明燈具的種類等因素，都會使環(huán)境照明與心理因素乃至事故發(fā)生密切的關(guān)系。正常的照明條件會使工人的眼睛感到明亮，心情舒暢；國內(nèi)外的標準都把一般工廠的照明定在200勒克斯；一般辦公室的照明定在500勒克斯，以保證有重充足的亮度。
二、色調(diào)與心理狀態(tài)
我們的企業(yè)里的一切物質(zhì)都具有顏色。所謂顏色是指“光線”而言。沒有光線的地方就不存在“顏色”。那么“光線”是什么呢？光線是電磁波的一種，在各種電磁波里肉眼可看見的光是可見光，用棱鏡來分光可見紅、橙、黃、綠、藍、紫燈顏色；換句話說，顏色就是可見光在物體表面反射而反映到人的眼里的現(xiàn)象。紅色紙的“紅”是因為紅紙表明吸收了“紅”以外波長的所有光線，而只反射了紅色波長的光線的結(jié)果，所以看到了紅色?！邦伾本褪沁@樣產(chǎn)生的。
1、色所具有的特征
各種電磁波都具有自己的特征，作為可見光分出的各種顏色，也有各自的特征。如人一見到紅顏色就會興奮并聯(lián)想起火；看到藍色會使人感到寧靜，從而聯(lián)想到潺潺的流水等。總之，各種各樣的色彩所具有的電磁波，通過視神經(jīng)刺激人們的腦髓，于是或表現(xiàn)興奮，或表現(xiàn)沉靜。這就是色調(diào)的特征。
2、色彩調(diào)節(jié)的目的
色彩調(diào)節(jié)源于二次世界大戰(zhàn)期間美國為了增加生產(chǎn)而在軍需工廠實行的一種提高生產(chǎn)效率的措施。在工廠、辦公室進行色彩調(diào)節(jié)的目的很多，其中最重要的兩條：一是減輕眼睛和全身的疲勞；二是減低事故的發(fā)生率。為什么呢？因為產(chǎn)生視力疲勞的原因除前幾章所談的光線和亮度外，還有為了看清操作面，兩眼要長時間地接近（對眼），視野內(nèi)明暗對比程度大（反差大）等，要消除上述原因，只有窗外有綠色就可以做到。然而在工廠、辦公室里，除了白色地墻壁就是又黑又臟的淺灰色的墻、機器、物件等，這就只能引起眼疲勞，導(dǎo)致生理機能紊亂、失調(diào)，進而造成心理情緒不良，出現(xiàn)誤動作，發(fā)生事故。
3、色彩調(diào)節(jié)與心理狀態(tài)相適應(yīng)的原則：
1關(guān)于照明：要看清物體，就必須有光線。觀察的速度（對防止事故無疑是重要因素）隨光源亮度的提高而提高。在一般工作場所，有300－500勒克斯橙色光源就可以了，如果是精密作業(yè)，可加局部照明。
2關(guān)于光源的顏色：要想正確的看到物體，用黃色的、橙色的、黃綠色的光源最好，最不好的是藍色的光源。
3關(guān)于亮度：操作面與周圍物體間的亮度平衡問題，最好要做到大致相等或使周圍的亮度稍低一點。如果周圍過份明亮，工作效率會明顯降低，因為人的眼睛可以很快適應(yīng)明亮而對黑暗則較慢才能適應(yīng)。如果把工作場所周圍的環(huán)境刷成柔和的顏色，把照明的亮度集中在操作面，則會產(chǎn)生使人心情舒暢的環(huán)境。
4關(guān)于色彩：強烈的色彩使人緊張、刺激、肌肉緊縮、血壓增高、呼吸加快，而柔和的顏色則使人消除緊張，緩和植物神經(jīng)系統(tǒng)。現(xiàn)在各類舞廳用五顏六色的激光照射，能使跳舞的人越來越瘋狂，原因正在于此。
因而，在為生產(chǎn)班組、崗位選擇顏色時，應(yīng)注意以下幾個問題：a、不要使用過紅或過黃這種色度高的顏色。b、應(yīng)該盡量避免使用純白色，但天花板應(yīng)使用白色。c、區(qū)別使用冷色和暖色。如對朝南的、朝西的房間或靠近熱源溫度高的場所使用冷色（藍或綠的系列），對于朝北的房間或與冷凍有關(guān)的房間或場所則宜采用暖色（紅、橙、黃色等）；易于人多的場所用冷色；女工多的場所宜用暖色。
上面，我們談了色調(diào)對人的心理狀態(tài)的影響，實際上人在很大程度上他的動作是與心理活動過程有著直接關(guān)系的，因此，不能小看了顏色和色調(diào)在人的心理與行為關(guān)系中的影響因素。
三、噪聲與心理狀態(tài)
在影響人的心理狀態(tài)的諸因素中，噪音的作用恐怕是最大的了，他不僅造成工人的聽力損傷，還能妨礙人的思維活動，引起人的心里變化，從而產(chǎn)生焦躁不安、厭煩的感覺。噪音主要包括這幾種：1過大的聲音；2音色不佳的聲音；3妨礙工作的聲音；4使人厭惡的聲音；5在本來不該發(fā)出聲音的地方發(fā)出的聲音。
1、噪聲對人的生理及心理的影響
噪聲除了使人的聽力損傷外，對身體各部分也會產(chǎn)生生理上的影響。1抑制唾液的和胃液的分泌，抑制胃的運動；2改變新陳代謝機能；3血壓增加，脈搏增加，抑制呼吸；4血流量變化；5筋絡(luò)的緊張程度增加；6副腎上腺激素增加，從而造成焦躁、心跳、食欲不振、消化不良、頭痛、頭重、耳鳴、睡眠不足、疲倦等癥狀。
生理上的影響，造成心理上的不正常。1注意力不集中；2妨礙動作的敏捷性；3工作熱情減退；4產(chǎn)生疲勞等，進而導(dǎo)致了事故的發(fā)生。
2、人對各種噪聲級的適應(yīng)：
人對各種噪聲的適應(yīng)是不同的，噪聲級越高，對人的生理和心理的影響就越大，加上其環(huán)境因素的影響，就會產(chǎn)生誤動作或誤操作。所以作為一個生產(chǎn)管理者，要在自己力所能及的范圍內(nèi)，盡量減輕噪聲，給工人以寧靜的環(huán)境，這就要求我們用阻尼、隔音、消音等方法減少噪音源；維護保養(yǎng)好設(shè)備，給機器按時進行潤滑，減少間隙，以保證工人能在不超過85分貝的工作環(huán)境中操作。

第四章 安全心里與行為的協(xié)調(diào)
前兩章里我們已對事故原因中的心理因素與人的不安全行為的關(guān)系、對環(huán)境與心理因素的關(guān)系作了分析。人是社會生活中的人，人有七情六欲，從全局看，人在社會生活中的政治、經(jīng)濟、家庭地位對其安全心理與行為有著極其重要的影響；從局部來看，他所處的工作環(huán)境中溫度、濕度、照明、噪聲、色調(diào)等小因素，又直接干擾了他的工作效率和安全程度，因此，作為生產(chǎn)管理者就要注意創(chuàng)造好的環(huán)境條件，使工人能在良好的環(huán)境中工作，產(chǎn)生注意力集中、情緒正常、熱情飽滿的心理狀態(tài)，以保證工人遵章作業(yè)，提高效率，安全生產(chǎn)。
<一>熟悉、掌握班組工人的思想和心理狀態(tài)
1、了解工人的思想和心理是正確引導(dǎo)思想和心理活動的關(guān)鍵。俗話說：一把鑰匙開一把鎖，要想引導(dǎo)工人有正確的心理活動，就必須對其家庭、本人文化或受教育情況、個人性格特征、興趣和愛好、社會接觸面等情況有所了解，這種了解是通過接觸、交談、共同勞動得到的。每一個管理者都應(yīng)有一本記錄或思想記憶稿?，F(xiàn)實中有的班組長對本班組的工人的家庭情況了如指掌，能說出家庭成員的姓名、年齡、工作或?qū)W習(xí)情況，這就有利于及時掌握其心理狀況，便于安排工作。
2、適當(dāng)安排各類人員的工作或生產(chǎn)任務(wù)。利用各種性格的人員的個性特征，適當(dāng)安排其工作，是一門藝術(shù)。有的班組長在安排生產(chǎn)任務(wù)時，把不需要細致作業(yè)或責(zé)任性不強的工作交給性格粗魯、急躁的人去干，把需精雕細琢的工作交給內(nèi)向性格的人去做，都產(chǎn)生了較好效果。把一粗一細兩種性格的人搭配在一起結(jié)合成聯(lián)保對子，可以避免粗枝大葉的人發(fā)生事故；把年輕人和年齡大的人安排在一起工作，也可以時時提醒他們注意安全；在許多男青年中安插幾個女青工也會改變沉悶的氣氛；有利于工作，有利于安全，提高工人的工作情緒。總之，適當(dāng)?shù)膭趧咏M合產(chǎn)生在對工人的心理或思想狀況的了解的基礎(chǔ)之后。
<二>善于找出產(chǎn)生不安全行為的心理因素
找出生產(chǎn)不安全行為的心理因素，一是需要分析工人操作中的不安全行為，多問幾個為什么？再聯(lián)系他們的各方面的社會因素，如果沒有社會生活中的諸因素影響，則再分析工人的工作環(huán)境中，有什么因素干擾了他的生理或心理狀況，如環(huán)境中的溫度是否過高或過低、操作面的照明夠不夠、色調(diào)是否令人厭惡、噪聲對其有無影響等，因為造成工人注意不集中的原因是復(fù)雜的，也可能是一種或幾種因素促成了不安全行為的發(fā)生。
<三>為工人創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
前面我們著重談了工作環(huán)境包括溫度、濕度、照明、色調(diào)和噪聲等方面，那么作為生產(chǎn)管理者則應(yīng)在這些方面創(chuàng)造條件。對筆者所在的江南地區(qū)而言，春夏兩季氣候較為適宜，夏季較炎熱，平均溫度超過了35℃，班組或崗位上應(yīng)配備電風(fēng)扇、排氣扇或空調(diào)，局部降低氣溫，形成適宜的小氣候；冬季則應(yīng)有取暖措施或保暖措施。對于色調(diào)和照明，應(yīng)盡量按前面所講的原則去安排，企業(yè)里有的班組休息室或崗位上，墻壁骯臟不堪、被煙熏得黑乎乎的，有的刷上了深色的油漆，使人有一種沉悶和壓力感；還有的崗位上照明的亮度不足，工人也感到不舒服。條件的創(chuàng)造是企業(yè)管理者的事，是對安全生產(chǎn)條件的態(tài)度問題。過去，在創(chuàng)造文明班組的活動中，往往只注意把休息室布置的富麗堂皇，而忽視了崗位的文明，這是片面的。工人每天在崗位上的時間最長，如果我們在明亮、色調(diào)柔和、溫濕度適宜、噪聲低的環(huán)境中工作，不僅會令人心情舒暢，干勁倍增，還會使他們熱愛自己的崗位和工作，樂意遵章守紀，減少不安全行為，避免事故的發(fā)生。
當(dāng)然，對于事故的發(fā)生，人的因素在人－機－環(huán)境整個系統(tǒng)中占有一定的比例，但也不能忽視“機”——機器設(shè)備的重要因素，也就是“機”的本質(zhì)安全。即，即使工人有了不安全行為，設(shè)備本身的安全保護系統(tǒng)都能避免事故的發(fā)生。但并不是與人的心理狀態(tài)沒有直接關(guān)系，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟中，我國的物質(zhì)文明建設(shè)尚未達到高科技的水平時，強調(diào)人的心理因素與不安全行為之間的必然聯(lián)系，仍然時至關(guān)重要的，是不可忽視的。
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