?。ㄋ模﹄娞莅l(fā)生故障影響正常使用或者經檢驗存在事故隱患的，由物業(yè)服務企業(yè)及時報告業(yè)主委員會，業(yè)主委員會按照管理規(guī)約及時進行處理。

　　第十八條　電梯維護保養(yǎng)單位應當按照維護保養(yǎng)合同對電梯進行維護保養(yǎng)，并遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┡鋫渑c維護保養(yǎng)業(yè)務相適應的作業(yè)人員；

　?。ǘ嵤┚S護保養(yǎng)時現(xiàn)場作業(yè)人員具有相應資格，并不得少于2人；

　　（三）在維護保養(yǎng)期間采取設置警示標志和公示牌等安全保護措施，公示牌載明作業(yè)內容、施工期限、施工單位、責任人、聯(lián)系方式等信息；

　　（四）每15日至少對電梯進行一次清潔、潤滑、調整和檢查等維護保養(yǎng)工作，并經使用單位簽字確認；

　?。ㄎ澹┰陔娞菘诘娘@著位置公布包括維護保養(yǎng)人員、維護保養(yǎng)時間、作業(yè)內容等信息的近期電梯維護保養(yǎng)記錄；

　?。┙㈦娞菥S護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)情況，檔案的保存期限不少于4年；

　?。ㄆ撸┲贫☉本仍A案，公布應急救援電話，實行24小時值班制度，接到困人故障通知后，30分鐘內趕到現(xiàn)場，并迅速采取應急救援措施；

　?。ò耍┟考径认蚴匈|量技術監(jiān)督部門報告電梯故障的情況；其中，對發(fā)生困人故障的，自實施救援之日起3日內向市質量技術監(jiān)督部門報告故障及救援情況；

　　（九）每年至少組織一次對本單位電梯作業(yè)人員的安全教育和技能培訓，安全教育和技能培訓記錄保存不少于2年；

　?。ㄊ┎坏貌捎酶能浖绦?、變動硬件設施等技術手段設置技術障礙，影響電梯正常運行。

　　鼓勵電梯維護保養(yǎng)單位采用現(xiàn)代信息管理技術，對電梯維護保養(yǎng)質量和維護保養(yǎng)行為實施監(jiān)控。

　　第十九條　電梯使用年限超過15年或者超過設計運行次數(shù)的，電梯使用單位應當委托具有資質的特種設備檢驗、檢測機構進行安全性能技術評估，并根據評估報告對電梯進行更新、改造、修理；經評估可以繼續(xù)使用的，每5年至少應當進行一次安全性能技術評估。

　　第二十條　受委托進行電梯安全性能技術評估的機構應當作出客觀、公正、明確的評估結論，并對評估結論的真實性、完整性負責。

　　前款規(guī)定的機構應當自評估報告出具之日起5日內向市質量技術監(jiān)督部門提交評估信息。

　　第二十一條　電梯應當由經依法核準的特種設備檢驗、檢測機構進行檢驗、檢測。特種設備檢驗、檢測機構和人員對檢驗、檢測結果負責。

　　檢驗、檢測工作完成后，檢驗、檢測機構應當在規(guī)定期限內出具檢驗報告；檢驗合格的，還應當出具檢驗標志。

　　經檢驗不符合安全技術規(guī)范要求的，檢驗、檢測機構應當出具檢驗意見通知書，提出整改建議；存在嚴重事故隱患的，還應當書面向市質量技術監(jiān)督部門報告，市質量技術監(jiān)督部門應當及時依法處理。

　　電梯檢驗、檢測機構應當自檢驗合格報告出具之日起5日內向市質量技術監(jiān)督部門提交更新后的電梯檢驗信息。

　　第二十二條　有下列情形之一的電梯，電梯使用單位應當依法履行報廢義務，采取必要措施消除電梯的使用功能，并在報廢后15日內向市質量技術監(jiān)督部門辦理注銷手續(xù)：

　　（一）存在嚴重事故隱患，且無改造、修理價值的；

　?。ǘ┮堰_到安全技術規(guī)范規(guī)定的其他報廢條件的。

　　前款所稱嚴重事故隱患，主要包括：

　?。ㄒ唬┓欠ㄉa或者利用廢舊零部件拼裝的；

　?。ǘ┲饕考?、安全保護裝置失效或者缺失的；

　?。ㄈ﹪颐髁钐蕴?；

　　（四）因電梯設備本體原因導致檢驗不合格的。

　　報廢電梯的，應當委托電梯制造單位或者具有資質的安裝、改造、修理單位進行拆除，并依照有關規(guī)定予以處置。

　　第二十三條　住宅小區(qū)的電梯依法進行更新、改造、修理，其費用的籌集應當按照下列情形處理：

　?。ㄒ唬┮呀ｍ椌S修資金且專項維修資金足夠支付更新、改造、修理費用的，由業(yè)主或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)按照規(guī)定持有關資料向建設主管部門提出申請，經建設主管部門審核同意后提取專項維修資金，并專門用于電梯更新、改造、修理；

　　（二）未建立專項維修資金或者專項維修資金余額不足的，相關業(yè)主對費用承擔有約定的，按照約定承擔；

　?。ㄈM用籌集、整改方案等達不成一致的，在建設、質量技術監(jiān)督部門的指導下，由所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織電梯使用單位、業(yè)主代表共同商議，確定電梯更新、改造、修理方案和費用籌集方案。

　　業(yè)主可以按照有關規(guī)定提取住房公積金，用于支付電梯更新、改造、修理費用。

　　第二十四條　建立電梯安全公共服務平臺，包括電梯安全監(jiān)察平臺和服務平臺。電梯安全公共服務平臺應當與電梯安全應急處置中心有效銜接，實現(xiàn)信息共享。

　　電梯安全公共服務平臺管理辦法由市質量技術監(jiān)督部門制定，并組織實施。

　　第二十五條　在學校、幼兒園、醫(yī)院、機場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等公共聚集場所新安裝載人電梯的，電梯使用單位應當配置電梯安全信息采集設備，并實時向電梯安全公共服務平臺傳輸準確信息。

　　鼓勵住宅小區(qū)、辦公樓安裝的電梯配置電梯安全信息采集設備，并實時向電梯安全公共服務平臺傳輸準確信息。

　　第二十六條　發(fā)生電梯事故的，使用單位應當按照應急預案采取措施，通知電梯維護保養(yǎng)單位，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，保護事故現(xiàn)場和有關證據，并及時報告市質量技術監(jiān)督部門及其他相關部門。

　　第二十七條　市質量技術監(jiān)督部門和其他相關部門應當建立電梯安全投訴和舉報制度，公布投訴、舉報電話。

　　任何單位和個人發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為或者電梯存在事故隱患的，可以向市質量技術監(jiān)督部門和其他相關部門投訴或者舉報，接到投訴或者舉報的部門應當及時調查處理，并將處理結果告知投訴人或者舉報人。

　　第二十八條　市質量技術監(jiān)督部門應當依法對電梯制造、安裝、改造、修理、使用、維護保養(yǎng)、檢驗、檢測單位履行安全義務的情況實施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為或者事故隱患的，依法及時處理。

　　市質量技術監(jiān)督部門應當對下列電梯實施重點安全監(jiān)督檢查，相關部門應當予以配合：

　　（一）位于學校、幼兒園、醫(yī)院、機場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等公共聚集場所的；

　　（二）故障頻率高、已經影響正常使用的。

　　市質量技術監(jiān)督部門應當制定計劃，組織實施下列專項監(jiān)督檢查：

　　（一）電梯主要零部件產品質量監(jiān)督抽查；

　?。ǘ╇娞輽z驗、檢測和安全性能技術評估工作質量監(jiān)督檢查。

　　第二十九條　市質量技術監(jiān)督部門應當會同相關部門建立電梯安全評定、服務質量評價、違法行為人檔案等信用監(jiān)管制度，并按照相關規(guī)定向社會公開。

　　第三十條　違反本辦法，有下列行為之一的，由市質量技術監(jiān)督部門按照下列規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬╇娞葜圃靻挝贿`反第十二條第一項、第二項、第三項規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ǘ╇娞莅惭b、改造、修理單位違反第十三條第一款規(guī)定，未履行相關義務的，責令改正，處5000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄈ╇娞莅惭b、改造、修理單位違反第十三條第二款規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄋ模╇娞菔褂脝挝贿`反第十五條第一項規(guī)定，未辦理變更登記的，責令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　?。ㄎ澹╇娞菔褂脝挝贿`反第十五條第六項、第十一項、第十三項、第十九條及第二十五條第一款規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處5000元以上20000元以下的罰款；

　　（六）電梯使用單位違反第十五條第七項、第九項規(guī)定，未在電梯口的顯著位置公告停止使用的情況或者設置停用標志的，責令改正，處3000元的罰款；

　　（七）物業(yè)服務企業(yè)違反第十七條第三項、第四項規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　?。ò耍╇娞菥S護保養(yǎng)單位違反第十八條第一款第二項、第三項、第十項規(guī)定，未履行相關義務的，責令改正，處5000元以上30000元以下的罰款；

　?。ň牛╇娞菥S護保養(yǎng)單位違反第十八條第五項、第八項規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄊ╇娞輽z驗、檢測機構違反第二十條第二款、第二十一條第四款規(guī)定，未履行相關義務的，責令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　　(十一)電梯檢驗、檢測機構違反第二十一條第一款、第二款、第三款規(guī)定，未履行相關義務的，責令改正，處5000元以上20000元以下的罰款。

　　違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三十一條　市質量技術監(jiān)督部門和其他相關部門及其工作人員有下列情形之一的，由其上級機關或者監(jiān)察機關責令改正；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定開展電梯安全工作監(jiān)督檢查的；

　?。ǘ┌l(fā)現(xiàn)在用電梯存在嚴重事故隱患未依法進行處理的；

　?。ㄈ┙拥酵对V、舉報后未依法及時進行處理的；

　　（四）發(fā)現(xiàn)違法行為未依法進行查處的；

　?。ㄎ澹┰趹本仍ぷ髦惺毜?；

　?。┢渌麨E用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

　　第三十二條　個人或者單個家庭自用電梯的安全管理不適用本辦法，但是改作公共使用的，按照本辦法執(zhí)行。

　　第三十三條　本辦法自2016年3月1日起施行。
?