??????? （3）、人員
??????? -審核觀測(cè)
??????? -應(yīng)急計(jì)劃和響應(yīng)（準(zhǔn)備）
??????? -人員變更管理
??????? -事故調(diào)查研究
??????? -承包方安全表現(xiàn)（業(yè)績(jī)）
??????? -培訓(xùn)及其效果
??????? 在杜邦的安全管理要素中有：職責(zé)、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、檢查、鼓勵(lì)、事故調(diào)查等，唯獨(dú)沒(méi)有“懲罰”和“罰款”。杜邦認(rèn)為，安全生產(chǎn)是管理層的承諾，是最高管理者的責(zé)任。有安全專(zhuān)職人員是非常重要的，但是，如果有人說(shuō)安全由安全部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，將被視為不安全因素。在這些要素中，杜邦公司重鼓勵(lì)、輕檢查，他們需要的是，安全成為員工的行為準(zhǔn)則。對(duì)于懲罰，杜邦的做法是，如果有人出事故，無(wú)論大小，無(wú)論是不是在工作時(shí)間內(nèi)，這個(gè)分公司全體員工的年終獎(jiǎng)金將被取消。因此，重視安全不僅被看成是一個(gè)人的事，而是被看成是集體團(tuán)隊(duì)的事。
??????? 杜邦公司200年來(lái)形成的企業(yè)安全文化即：杜邦把安全、健康和環(huán)境作為企業(yè)的核心價(jià)值之一，每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。
??????? 這種個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念，連同以任何事故都可預(yù)防的信念為指導(dǎo)原則, 企業(yè)上下一致實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。其結(jié)果為杜邦在工業(yè)安全方面奠定了領(lǐng)先地位，具有非凡的記錄，并在安全管理方面享有全球的信譽(yù)。
??????? 3、杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型
??????? 杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型描述了杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程中經(jīng)歷的四個(gè)不同階段 (圖一)。
??????? 這四個(gè)階段可概括為：?jiǎn)T工的安全行為處于
??????? ①??? 自然本能反應(yīng)階段；
??????? ②??? 依賴(lài)嚴(yán)格的監(jiān)督；
??????? ③??? 獨(dú)立自主管理；
??????? ④??? 互助團(tuán)隊(duì)管理。
??????? 該模型的建立是基于杜邦歷史安全傷害統(tǒng)計(jì)記錄, 以及在這過(guò)程中公司和員工在當(dāng)時(shí)對(duì)安全認(rèn)識(shí)的條件下曾作出的努力和具備的安全意識(shí), 是杜邦安全文化建設(shè)實(shí)踐的理論化總結(jié)。
??????? 該模型表明, 只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)處于過(guò)程中的第四階段時(shí), 才有可能實(shí)現(xiàn)零傷害、零事故的目標(biāo)。應(yīng)用該模型, 并結(jié)合模型闡述的企業(yè)和員工在不同階段所表現(xiàn)出的安全行為特征, 可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程所處的狀態(tài)以及努力的方向和目標(biāo)．
??????? 4、企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征
??????? 根據(jù)杜邦的經(jīng)驗(yàn), 企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工表現(xiàn)出的安全行為特征可概括如下。
??????? 第I階段? 自然本能反應(yīng)
??????? 處在該階段時(shí)企業(yè)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)。事故發(fā)生是早晚的事。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
??????? 依靠人的本能 - 員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和反映是出于人的本能保護(hù),沒(méi)有或很少有安全的預(yù)防意識(shí)。
??????? 服從為目標(biāo) - 員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從, 沒(méi)有或很少有安全的主動(dòng)自我保護(hù)和參于意識(shí)。
??????? 將職責(zé)委派給安全經(jīng)理 - 各級(jí)管理層認(rèn)為安全是安全管理部門(mén)和安全經(jīng)理的責(zé)任,他們僅僅是配合的角色。
??????? 缺少高級(jí)管理層的參與 - 高級(jí)管理層對(duì)安全的支持僅僅是口頭或書(shū)面上的,沒(méi)有或很少有在人力物力上的支持。
??????? 第II階段 依賴(lài)嚴(yán)格的監(jiān)督
??????? 處在該階段時(shí)企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度, 各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾, 但員工的安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的, 零事故的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。表現(xiàn)出的安全行為特征為:??
??????? 管理層承諾 - 從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無(wú)處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。
??????? 受雇的條件 - 安全是員工受雇的條件, 任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致被解雇。
??????? 害怕/紀(jì)律 - 員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀(jì)律處罰。
??????? 規(guī)則/程序 - 企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。
??????? 監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo) - 各級(jí)生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門(mén)的安全,不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性, 制訂具體的安全目標(biāo)。
??????? 重視所有人 - 企業(yè)把安全視為一種價(jià)值, 不但就企業(yè)而言, 而且是對(duì)所有人包括員工和合同工等。
??????? 培訓(xùn) - 這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對(duì)性設(shè)計(jì)的。受訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層,一線生產(chǎn)主管,技術(shù)人員,全體員工和合同工等。培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)各級(jí)管理層、全體員工和合同工具有安全管理的技巧和能力,以及良好的安全行為。
??????? 第III階段???? 獨(dú)立自主管理
??????? 此時(shí),企業(yè)已具有良好的安全管理及其體系, 安全獲得各級(jí)管理層的承諾, 各級(jí)管理層和全體員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí), 事故發(fā)生是極偶然的。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
??????? 個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn) - 員工具備熟識(shí)的安全知識(shí), 員工本人對(duì)安全行為作出承諾,并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
??????? 內(nèi)在化 - 安全意識(shí)已深入員工之心。
??????? 個(gè)人價(jià)值 - 把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分。
??????? 關(guān)注自我 - 安全不但是為了自己,也是為了家庭和親人。
??????? 實(shí)踐和習(xí)慣行為 - 安全無(wú)時(shí)不在員工的工作中, 工作外, 成為其日常生活的行為習(xí)慣。
??????? 個(gè)人得到承認(rèn) - 把安全視為個(gè)人成就。
??????? 第IV階段 互助團(tuán)隊(duì)管理
??????? 此時(shí), 企業(yè)安全文化已深得人心, 安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。安全為生產(chǎn), 生產(chǎn)講安全, 事故的發(fā)生除非是遇到不可抗拒的自然因素如地震等。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
??????? 幫助別人遵守 - 員工不但自己自覺(jué)遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。
??????? 留心他人 - 員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。
??????? 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) - 員工將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。
??????? 關(guān)注他人 - 關(guān)心其他員工, 關(guān)注其他員工的異常情緒變化,提醒安全操作。
??????? 集體榮譽(yù) - 員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。
??????? 杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型是杜邦兩百年安全文化建設(shè)實(shí)踐的理論化總結(jié)。應(yīng)用該模型, 可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程所處的狀態(tài)。 該模型也表明, 只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)達(dá)到該模型中的第四階段時(shí), 才有可能實(shí)現(xiàn)安全零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。這也為企業(yè)安全文化建設(shè)提供了努力的方向和目標(biāo)。
??????? 5、杜邦公司安全管理的10項(xiàng)原則：
??????? （1） 所有的工傷及職業(yè)病都是可以預(yù)防的；
??????? （2）管理人員對(duì)于事故預(yù)防是有直接責(zé)任的，下級(jí)對(duì)上級(jí)有義務(wù)，上級(jí)對(duì)下級(jí)有責(zé)任；
??????? （3）安全是就業(yè)的一個(gè)條件，其對(duì)于公司而言，和生產(chǎn)、質(zhì)量、成本控制同等重要；
??????? （4）通過(guò)培訓(xùn)來(lái)獲取安全知識(shí)，對(duì)各項(xiàng)作業(yè)建立工作規(guī)程及安全性能標(biāo)準(zhǔn)；
??????? （5） 實(shí)行安全審核和檢查制度；
??????? （6）采用修正缺陷、更改工藝過(guò)程、改善培訓(xùn)以及執(zhí)行具有建議性的紀(jì)律，使缺點(diǎn)得到堅(jiān)決地改正；
??????? （7）所有不安全的活動(dòng)、事件和傷亡事故都要進(jìn)行調(diào)查；
??????? （8）離開(kāi)工作崗位時(shí)的安全和從事工作時(shí)的安全同樣重要；
??????? （9）事故預(yù)防可以產(chǎn)生效益，人的損失是最大的損失；
??????? （10）在職業(yè)安全健康計(jì)劃中，人是最重要的因素，雇員要積極地參與并以提出改進(jìn)建議的方式來(lái)提高安全管理的水平。
??????? 一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一躇而就的, 而是需要長(zhǎng)期不懈的努力才能建成。在這過(guò)程中, 企業(yè)從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層須對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無(wú)處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。這種對(duì)個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念，連同以“任何事故都可預(yù)防”的信念為指導(dǎo)原則,堅(jiān)信零傷害、零疾病、零事故的安全目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。
??????? 杜邦堅(jiān)信
??????? 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)高層負(fù)責(zé)，并關(guān)注每位員工，在遵守安全原則的基礎(chǔ)上，盡一切努力達(dá)到安全目標(biāo)，這是做好安全的唯一方式。
??????? 良好安全的基礎(chǔ)在于組織內(nèi)各層的每一個(gè)人都親身參與到各類(lèi)安全工作中。
??????? 如果沒(méi)有工作行為的實(shí)質(zhì)改變，所有的安全活動(dòng)都是紙上談兵。
???????