??????? 傷害－事故統(tǒng)計(jì)規(guī)律
??????? 杜邦公司認(rèn)為，多數(shù)員工的意外受傷及事故都是由不安全的行為造成的，而非環(huán)境及設(shè)備問(wèn)題引起的。
??????? 杜邦公司50年來(lái)的事故調(diào)查分析和統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：
??????? 所有發(fā)生的傷害事故百分之四主要原因源自物的不安全狀態(tài)，百分之九十六主要來(lái)自人的不安全行為。
??????? 每30000件不安全行為會(huì)導(dǎo)致3000起危險(xiǎn)事件，每3000起危險(xiǎn)事件必然造成300起傷害事件，每300起傷害事件必然造成30起受傷損工事故，每30起受傷損工事故必然導(dǎo)致1起死亡事故。
??????? 事故冰山理論
??????? 杜邦將事故比喻成一座冰山,冰山露出水面的部分是事故的直接支出,也就是我們所說(shuō)的直接損失,它包括醫(yī)療、工資、行政部門(mén)的管理費(fèi)用，而冰山的大部分是在水下，是事故的潛在損失，是事故的附加支出，也就是我們所說(shuō)的間接損失，如設(shè)備和貨物的損失、產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的損失、怠工或加班的損失、公眾形象和社會(huì)關(guān)系的損失等等。因?yàn)槭鹿仕斐傻母哳~員工補(bǔ)償費(fèi)用，事故帶來(lái)的企業(yè)停工、停產(chǎn)，使業(yè)績(jī)和企業(yè)的聲譽(yù)下降都是支出。而冰山下面的部分，是上面的5倍到10倍，也就是說(shuō)，潛在的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人們所能見(jiàn)到的直接支出。
??????? 5、杜邦的安全體系（舉例）
??????? 新員工的安全教育
??????? 每月安全會(huì)議
??????? 辦公室安全規(guī)定（如上下樓梯必須扶扶手、在辦公室不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯朝下插在筆筒內(nèi)）
??????? 會(huì)議介紹慣例:所有會(huì)議的第一個(gè)話(huà)題必須是安全
??????? 通過(guò)電子郵件、員工通訊、其他刊物發(fā)布的安全常識(shí)
??????? 訪(fǎng)問(wèn)者登記制度
??????? 激勵(lì) (正面獎(jiǎng)勵(lì))：
??????? 董事會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)
??????? 安全競(jìng)賽
??????? “零事故英雄” 獎(jiǎng)勵(lì)
??????? 基層的獎(jiǎng)勵(lì)
??????? 禁條：
??????? 事故不報(bào)告
??????? 事故不調(diào)查
??????? 事故整改措施未及時(shí)完成
??????? 沒(méi)有遵守安全規(guī)章制度
??????? 工作前工人未接受安全規(guī)程的培訓(xùn)
??????? 三? 杜邦的安全文化
??????? 1、行為安全系統(tǒng)的基本要素
??????? 行為安全也就是每個(gè)員工的意識(shí)、知識(shí)、技能、反應(yīng)能力、價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則等在工作過(guò)程中的綜合表現(xiàn)，具體體現(xiàn)為企業(yè)整體安全文化。共有12個(gè)要素：
??????? （1）、可見(jiàn)的管理承諾
??????? （2）、組織結(jié)構(gòu)
??????? （3）、安全方針
??????? （4）、目標(biāo)指標(biāo)
??????? （5）、職責(zé)和作用
??????? （6）、安全專(zhuān)業(yè)人員
??????? （7）、標(biāo)準(zhǔn)
??????? （8）、激勵(lì)
??????? （9）、訓(xùn)練
??????? （10）、溝通
??????? （11）、審核
??????? （12）、事故調(diào)查
??????? 具體解釋如下：
??????? （1）、可見(jiàn)的高層管理承諾
??????? 杜邦認(rèn)為安全來(lái)自高層管理者和各級(jí)組織者，真正的安全更多依賴(lài)“領(lǐng)導(dǎo)”而不是“管理”。要求企業(yè)最高管理者面向社會(huì)和員工作出明確的安全管理承諾，并設(shè)身處地地為員工著想，在不斷削減現(xiàn)場(chǎng)存在的“物的不安全狀態(tài)”的同時(shí)，以身作則地引領(lǐng)大家走向行為安全，培育強(qiáng)大而有益的企業(yè)安全文化。
??????? （2）、組織機(jī)構(gòu)
??????? 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能分工中應(yīng)切實(shí)體現(xiàn)出“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，將安全責(zé)任更多地交給各級(jí)生產(chǎn)作業(yè)指揮者。公司應(yīng)建立綜合性的中央安全委員會(huì)，委員會(huì)應(yīng)包括各個(gè)專(zhuān)業(yè)和領(lǐng)域的代表，委員會(huì)下設(shè)若干分委員會(huì)或臨時(shí)性小組具體負(fù)責(zé)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)域或重大具體活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)安全研究、咨詢(xún)和決策。
??????? （3）、安全方針
??????? 公司最高管理者或中央安全管理委員會(huì)制定公司安全方針，安全方針是對(duì)于一個(gè)較長(zhǎng)期間內(nèi)公司安全政策的凝縮和提煉，方針應(yīng)對(duì)當(dāng)前安全實(shí)際表現(xiàn)具有實(shí)踐性指導(dǎo)意義或作用，不能流于口號(hào)。
??????? （4）、職責(zé)、責(zé)任及義務(wù)
??????? 從公司總經(jīng)理到基層班組長(zhǎng)，各級(jí)生產(chǎn)組織者均需要明確且牢記其對(duì)于上級(jí)應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任和對(duì)于屬下應(yīng)發(fā)揮或承擔(dān)的安全作用和義務(wù)，切實(shí)引領(lǐng)員工走向行為安全；每位員工都應(yīng)該對(duì)于下道工序或后繼作業(yè)者負(fù)安全責(zé)任，對(duì)上道工序或此前作業(yè)者承擔(dān)安全確認(rèn)義務(wù)。“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”在杜邦公司看來(lái)是自然而然的事情。
??????? （5）、目標(biāo)指標(biāo)
??????? 公司最高管理者需要制定公司整體安全目標(biāo)，各級(jí)部門(mén)和單位均應(yīng)分解或制定本部門(mén)安全目標(biāo)和具體指標(biāo)，目標(biāo)指標(biāo)應(yīng)依據(jù)實(shí)際表現(xiàn)水平在科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)上制定，且應(yīng)該是通過(guò)一定努力可以真正實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)該成為口號(hào)或理想去靠運(yùn)氣實(shí)現(xiàn)（這樣的目標(biāo)指標(biāo)起不到實(shí)際行動(dòng)作用，只能讓員工心存“賭一把”之念，不能稱(chēng)為真正意義上的目標(biāo)指標(biāo)）。
??????? （6）、程序和標(biāo)準(zhǔn)
??????? 這里的“標(biāo)準(zhǔn)”泛指業(yè)務(wù)和作業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的所有規(guī)則，包括制度、程序、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等。事故或事件基本上都發(fā)生在那些日常反復(fù)性的作業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)該對(duì)這些活動(dòng)制訂安全而可操作的規(guī)則，并確保規(guī)則之間的協(xié)調(diào)和有序，所有規(guī)則均應(yīng)不斷改進(jìn)和完善，規(guī)則應(yīng)明確劃分為“嚴(yán)禁”和“指南”兩種類(lèi)型，嚴(yán)禁類(lèi)規(guī)則確保全員嚴(yán)格遵守，發(fā)生違禁事件應(yīng)予以不能承受之重罰或解聘；指南類(lèi)規(guī)則盡可能通過(guò)勸說(shuō)、談話(huà)、勸告、辯論等引導(dǎo)員工遵守，該類(lèi)規(guī)則的重點(diǎn)部分必須明確陳述不按指南作業(yè)可能出現(xiàn)的后果。
??????? （7）、正向激勵(lì)
??????? 公司應(yīng)設(shè)立形式多樣、內(nèi)容廣泛的正向激勵(lì)機(jī)制和政策，鼓勵(lì)員工走向行為安全。這樣的激勵(lì)不能只表現(xiàn)在專(zhuān)職安全人員方面，應(yīng)面對(duì)所有員工。對(duì)于發(fā)生的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)客觀(guān)公正且公開(kāi)透明，讓大多數(shù)員工認(rèn)可和“服氣”。
??????? （8）、交流溝通
??????? 領(lǐng)導(dǎo)與員工、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間應(yīng)建立廣泛的安全信息、安全經(jīng)驗(yàn)（歷）、安全事件、防范措施、應(yīng)急體會(huì)等的交流溝通機(jī)制。各級(jí)管理者應(yīng)該經(jīng)常深入基層了解員工作業(yè)場(chǎng)所存在的危害和風(fēng)險(xiǎn)并予以協(xié)調(diào)解決，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工作業(yè)時(shí)的不安全行為（靠說(shuō)服而不是簡(jiǎn)單的考核）；領(lǐng)導(dǎo)之間亦應(yīng)經(jīng)常討論安全話(huà)題，溝通認(rèn)識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)；員工之間的廣泛交流更有益于安全表現(xiàn)；各種會(huì)議之前進(jìn)行幾分鐘的安全小話(huà)題、見(jiàn)聞或交流并長(zhǎng)期堅(jiān)持是必須的。
??????? （9）、培訓(xùn)和訓(xùn)練
??????? 對(duì)于員工出現(xiàn)的各種不安全行為仔細(xì)觀(guān)察，統(tǒng)計(jì)分析并有針對(duì)性地提出培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)是必須而重要的；對(duì)于員工安全作業(yè)技能、意識(shí)、思想等的培訓(xùn)和訓(xùn)練同樣要分輕重緩急逐步進(jìn)行；培訓(xùn)和訓(xùn)練的形式應(yīng)多種多樣并講究實(shí)效。
??????? （10）、審核觀(guān)測(cè)
??????? 有組織地對(duì)于各個(gè)作業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所實(shí)施系統(tǒng)地審核、觀(guān)察、調(diào)查和測(cè)量是必須的。審核觀(guān)測(cè)的結(jié)果不僅是確定方針目標(biāo)、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施培訓(xùn)的前提，也是促進(jìn)員工行為安全的重要手段。公司應(yīng)確定合適的審核觀(guān)測(cè)調(diào)查人員并建立科學(xué)的工作機(jī)制；審核觀(guān)測(cè)的結(jié)果必須統(tǒng)計(jì)分析和溝通。
??????? （11）、（安全）專(zhuān)職人員
??????? 一定數(shù)量的專(zhuān)職安全人員是安全表現(xiàn)的重要貢獻(xiàn)者，對(duì)于一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的組織是不可缺少的。專(zhuān)職人員應(yīng)該是各作業(yè)區(qū)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、安全技能和知識(shí)最豐富的人員；專(zhuān)職安全人員的責(zé)任是提供各種安全咨詢(xún)，協(xié)調(diào)安全作業(yè)的實(shí)施，指導(dǎo)安全措施的落實(shí)和監(jiān)督，是本級(jí)生產(chǎn)指揮者的得力顧問(wèn)和助手，而不是安全工作的指揮者和管理者。
??????? （12）、事故調(diào)查研究
??????? 事故或事件調(diào)查研究是公司避免類(lèi)似事故發(fā)生的最佳手段，持續(xù)的事故調(diào)查研究是公司實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的最有效途徑。事故或事件是公司的重要技術(shù)資源，事故調(diào)查研究應(yīng)針對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的各類(lèi)傷害事件（不論后果的輕重），通常至少包括滑倒、碰撞、需要醫(yī)務(wù)處理、出血、劃傷、危險(xiǎn)纏繞等嚴(yán)重程度以上事件。事故調(diào)查研究應(yīng)以原因分析為主，且追究到管理系統(tǒng)上的不足或缺陷。事故調(diào)查研究的根本目的應(yīng)在于系統(tǒng)地防范，而不是簡(jiǎn)單的處罰。
??????? 2、工藝安全系統(tǒng)的基本要素
??????? 工藝安全系統(tǒng)的基本要素包括技術(shù)、裝備、人員三個(gè)方面的14個(gè)要素，其中有關(guān)人員方面有4個(gè)要素和行為安全要素相似（交叉）。具體如下：
??????? （1）、工藝技術(shù)
??????? -工藝加工處理技術(shù)
??????? -操作程序和安全技術(shù)
??????? -技術(shù)變更管理
??????? -工藝危險(xiǎn)性分析
??????? （2）、設(shè)備設(shè)施
??????? -設(shè)備設(shè)施本身的質(zhì)量保證
??????? -啟動(dòng)或使用前的安全回顧
??????? -機(jī)械設(shè)施的完整（好）
??????? -異常情況的管理