中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)局長李家祥在《安全發(fā)展是實踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求》一文中指出:“科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求,決定了在民航工作中必須牢固樹立持續(xù)安全理念。牢固樹立持續(xù)安全理念,堅持安全發(fā)展,是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。”民航是一個高科技、高投入、高風(fēng)險的行業(yè),安全起著舉足輕重的作用,是行業(yè)發(fā)展的基石。持續(xù)安全理念為民航的發(fā)展構(gòu)筑了一個理論核心。只有牢固樹立持續(xù)安全理念,認(rèn)真踐行這一理念所蘊涵的豐富內(nèi)容,民航才可能實現(xiàn)安全發(fā)展;只有安全發(fā)展得到保障,民航才能步入全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展軌道。
民航重視安全的傳統(tǒng)由來已久。要保證一段時間、一個周期的安全并不困難,難在“持續(xù)”。持續(xù),是永不停息,永不間斷,沒有起點,沒有終點,沒有完成的時候。要實踐這樣一種安全模式,必須要有強(qiáng)大的、可以傳承和延續(xù)的力量作支撐。中國民用航空西南地區(qū)空中交通管理局(簡稱“西南空管局”)在學(xué)習(xí)貫徹持續(xù)安全理念的過程中,聯(lián)系空中交通管制的工作特性及本單位已經(jīng)擁有或正在形成的理論、實踐基礎(chǔ),尋找到“文化”這個支點——建設(shè)系統(tǒng)的、科學(xué)的、有自我生成機(jī)制的安全文化,用文化的力量培育持續(xù)安全,助推安全發(fā)展,進(jìn)一步提升西南空管局的發(fā)展質(zhì)量,向科學(xué)發(fā)展的更高要求邁進(jìn)。
安全文化是持續(xù)安全理念生根的土壤
人類學(xué)先驅(qū)E.B.泰勒對“文化”作了迄今為止最受公允的定義:“文化是一個復(fù)雜的總體,包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗,以及人類在社會里所得到的一切能力與習(xí)慣?!睆倪@個定義所列出的構(gòu)成要件中不難看出,文化實際上是純生物學(xué)范疇以外,人之為人的全部總和。一個人除了肉體的形成、生長和消亡,其生命的生根、成長、持續(xù)展開和自我實現(xiàn)都是在文化中進(jìn)行的,文化是其生活的土壤和環(huán)境。不同的文化塑造不同的人;不同的人顯現(xiàn)不同的文化。與此相應(yīng),我們可以說,安全文化是安全得以生根、成長、持續(xù)展開并逐步實現(xiàn)的土壤。
安全文化有哪些構(gòu)成要素呢?盡管不同行業(yè)有不同列項,但總括起來,不外乎物、人以及兩者之間的關(guān)系。具體到空管行業(yè),就是設(shè)施設(shè)備、人以及人和設(shè)施設(shè)備的關(guān)系。對照這三個要素,西南空管局近年提出了以“科技空管、人文空管、和諧空管”為主要內(nèi)容的安全文化建設(shè),采用多種方式探索實踐,目的就是要厘清空管行業(yè)中安全文化的構(gòu)件,對每一個構(gòu)件及其相互關(guān)系進(jìn)行條分縷析,深化認(rèn)識,找出規(guī)律,把空管的安全文化從外延到內(nèi)涵理解得透徹一些。
空中交通管制是航空運輸體系中一個重要的保障環(huán)節(jié)。保障什么?一是飛行安全,二是航班正點。安全是空管職責(zé)的首要之義,在空管行業(yè)建設(shè)安全文化勢在必行。作為土壤和環(huán)境的安全文化也會像廣義的文化那樣潤物無聲,把持續(xù)安全理念作為基因植入空管傳承、發(fā)展的血脈之中,使之根深蒂固,成為從業(yè)人員的職業(yè)稟賦,受之化育,運之無形。這樣的安全觀是可持續(xù)的安全觀,是可信賴的安全觀。
安全文化是實踐持續(xù)安全的必然產(chǎn)物
正如人類的文化不是一朝一夕被制作出來的,安全文化也不是能夠制造的。它是人們長期安全工作實踐的必然產(chǎn)物。
空管是一個專業(yè)門類多樣、科學(xué)技術(shù)含量很高的行業(yè),大量先進(jìn)的科技成果被運用,要求從業(yè)人員具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)知識和技術(shù)能力。而且,當(dāng)代科技日新月異,新設(shè)備層出不窮。這些新裝備新技術(shù)的推廣和運用一方面極大地提高了空管人員的工作效率,減少人為差錯,使飛行的安全系數(shù)得到提升,另一方面也帶來了知識更新?lián)Q代速度加快以及人對設(shè)施設(shè)備依賴程度增大而帶來的風(fēng)險等問題。我們的人員能否吃透這些技術(shù)和設(shè)備?具有國際先進(jìn)水平的空管設(shè)備能否在我們手中產(chǎn)生出同級別的保障能力?西南空管局把這些與科學(xué)技術(shù)相關(guān)的安全保障因素用“科技空管”加以概括,突出科學(xué)技術(shù)在空管安全文化中的首要作用。
一切生產(chǎn)活動中最核心、最活躍的因素是人。每一個人的知識、能力水準(zhǔn)各不相同,其思想、情感、道德、價值觀更是千差萬別。這些不同反映到空管的安全保障工作中,就可能出現(xiàn)參差不齊,可能出現(xiàn)起伏。事實表明,差別后面緊跟的就是差錯。如何不斷提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)正確的價值觀和道德觀,引導(dǎo)健康積極的情感,是一項持久而艱巨的工作??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,落實到西南空管局,就是要以員工為本,確立員工的主體地位,尊重員工的主觀意愿,保護(hù)員工的創(chuàng)造精神,幫助員工處理好現(xiàn)實的和心理的各種問題,以良好的狀態(tài)投入到安全保障工作中去。西南空管局把這些與人相關(guān)的安全保障因素用“人文空管”加以概括,彰顯人的主體價值在空管安全文化中的核心地位。
空管的安全保障工作實踐證明,除了設(shè)施設(shè)備和人本身的要素之外,他們的運行環(huán)境同樣是影響安全水平的一個重要因素。這涉及到管理、制度、機(jī)制等諸多方面。而管理的優(yōu)化、制度的完善、機(jī)制的創(chuàng)新也是一個永無止境的過程。只有根據(jù)不同時期出現(xiàn)的不同問題,及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,才能保證前兩個要素始終處于良好的運行環(huán)境之中。西南空管局把這些與運行環(huán)境相關(guān)的安全保障因素用“和諧空管”加以概括,昭示組織的自我完善是空管安全文化持續(xù)發(fā)展的動力之源。
西南空管局提出的安全文化三個要點并不是閉門造車“造”出來。它們是空管行業(yè)實踐持續(xù)安全的必然要求,是在日復(fù)一日的工作中自然生成的規(guī)律性產(chǎn)物。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以持續(xù)安全為目標(biāo),構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、有自我生成機(jī)制的安全文化。
在實踐中自然生成的安全文化要素如果僅停留在原生狀態(tài),還不能被稱為“文化”。文化需要總結(jié)、提煉和升華,這個理性的熔煉過程就是對文化的構(gòu)建。西南空管局應(yīng)該怎樣構(gòu)建安全文化?構(gòu)建什么樣的安全文化?
構(gòu)建西南空管的安全文化首先要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想。堅持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的要求。落實科學(xué)發(fā)展觀,西南空管的安全文化建設(shè)就要體現(xiàn)出以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的應(yīng)有之義。以人為本,就是安全文化建設(shè)人人有責(zé),安全文化成果人人共享。全面,就是要“軟實力”建設(shè)和“硬實力”建設(shè)并重;協(xié)調(diào),就是要使科技的發(fā)展和人文的發(fā)展相互促進(jìn);可持續(xù)就是要一以貫之,把安全文化中核心的部分常年不懈地貫徹下去,要建立靈活的自我生成機(jī)制,以適應(yīng)不同時期的不同形勢。