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為什么“我不知道?”——解讀《企業(yè)安全文化建設(shè)評估準(zhǔn)則》指標(biāo)之“安全信息傳播”

  
評論: 更新日期:2011年03月23日
安全事故信息庫可有效記錄、管理包括企業(yè)各種隱患、違章、故障、輕傷、不安全事件和事故等統(tǒng)計數(shù)據(jù),事故原因技術(shù)分析報告、典型事故案例、事故隱患排查整改記錄等信息。除此之外,安全事故信息庫還應(yīng)收入國內(nèi)外同行業(yè)和同類企業(yè)相關(guān)事故信息。

  “知識守護(hù)生命”,關(guān)鍵時刻,一條基本甚至簡單的安全知識,可能避免一起災(zāi)難、挽救一條生命,甚至一群人的生命。企業(yè)安全知識信息庫,是企業(yè)為消除危險、避免事故、保障員工生命健康和企業(yè)安全發(fā)展的知識儲備,諸如安全管理知識、安全法律法規(guī)知識、風(fēng)險管理知識、安全心理知識、事故預(yù)防知識、職業(yè)衛(wèi)生健康知識等等。其目的是滿足企業(yè)所有員工的學(xué)習(xí)需求。

  評估以上企業(yè)安全信息資源的建立和完善情況,主要觀察企業(yè)是否建立了相應(yīng)的信息資源,并包括了以上信息內(nèi)容,是否對信息資源進(jìn)行有效維護(hù)和及時更新。不要求一定按上述分類建立信息庫。

  提高安全信息的傳播效率

  建立信息資源只是安全信息傳播利用的基礎(chǔ)工作,把靜態(tài)的安全信息,進(jìn)行動態(tài)傳播和使用,才能實現(xiàn)信息的價值。企業(yè)應(yīng)當(dāng)“設(shè)置專職操作機(jī)構(gòu),建立完備的管理機(jī)制,搭建穩(wěn)定的信息傳播與管理平臺,創(chuàng)造完善齊全的信息傳播載體?!?/p>

  有效的信息管理機(jī)制體現(xiàn)在,從制度層面和組織行為層面保障:信息來源及時準(zhǔn)確,員工能積極參與信息的收集、提供和傳遞;信息的加工處理科學(xué)實用,便于傳播和利用;信息的傳播快捷、便利、公開,使員工最大限度的獲取和使用;鼓勵員工交流共享各種信息資源等。

  當(dāng)前,企業(yè)常見的安全信息傳播平臺和載體有:廠區(qū)廣播、閉路電視、企業(yè)內(nèi)刊、墻體宣傳板、安全會議、主題活動、安全培訓(xùn)、電腦網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語海報、手機(jī)短信、廣播電視等等。電腦、網(wǎng)絡(luò)、多媒體及無線通信等高新技術(shù)代表未來信息傳播的主流和方向,企業(yè)應(yīng)用這些先進(jìn)技術(shù)于安全信息傳播工作,通常可以極大提高企業(yè)安全文化傳播效率和效果。

  盡管如此,企業(yè)選擇什么樣的傳播平臺的唯一標(biāo)準(zhǔn)(也是評價其有效性的標(biāo)準(zhǔn)),還是要看是否易于員工接受。尤其是安全知識、技術(shù)、規(guī)章等相對枯燥內(nèi)容,更要選擇那些更加生動、有趣和靈活的方式進(jìn)行傳播,比如圖文并茂的“趣味安全知識手冊”、“安全技能電腦游戲”、“安全動漫宣傳片”等。應(yīng)該說,只要提供適合員工需求的媒介形式,并且達(dá)到安全信息傳播的目標(biāo),就是有效的傳播平臺。

  對安全信息傳播指標(biāo)的評估,除了考核企業(yè)安全信息資源和信息系統(tǒng)的運(yùn)作情況,還要從員工的角度綜合評估信息傳播的結(jié)果,即“效能體現(xiàn)”。因為,完善信息資源庫及傳播方法并不是本質(zhì)目的,讓要員工“知道”安全知識、制度、規(guī)章才是最重要的,而這取決于執(zhí)行的效果。

  首先作為安全信息的最直接受益者,企業(yè)員工應(yīng)該能夠很方便地獲取自己所需要的信息。其次,信息知曉率也是考察傳播效果的重要指標(biāo)。知曉率是指了解并掌握某一信息的員工數(shù)量,在全體員工中所占的比例,尤其是員工必須掌握的安全信息,知曉率應(yīng)達(dá)到百分之百。再次,信息傳播的效能還體現(xiàn)在開放性方面,員工應(yīng)當(dāng)能夠通過一個平臺,公開、自由地交換安全信息、交流彼此的觀點(diǎn)和思想,讓安全信息在更廣范圍和更深層面產(chǎn)生價值、發(fā)揮作用。

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