?。ㄋ模?duì)電梯發(fā)生故障影響正常使用或者經(jīng)檢驗(yàn)存在事故隱患的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)按照管理規(guī)約及時(shí)進(jìn)行處理。

　　第十八條　電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照維護(hù)保養(yǎng)合同對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）配備與維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的作業(yè)人員；

　?。ǘ?shí)施維護(hù)保養(yǎng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具有相應(yīng)資格，并不得少于2人；

　?。ㄈ┰诰S護(hù)保養(yǎng)期間采取設(shè)置警示標(biāo)志和公示牌等安全保護(hù)措施，公示牌載明作業(yè)內(nèi)容、施工期限、施工單位、責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息；

　?。ㄋ模┟?5日至少對(duì)電梯進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查等維護(hù)保養(yǎng)工作，并經(jīng)使用單位簽字確認(rèn)；

　?。ㄎ澹┰陔娞菘诘娘@著位置公布包括維護(hù)保養(yǎng)人員、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、作業(yè)內(nèi)容等信息的近期電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄；

　?。┙㈦娞菥S護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況，檔案的保存期限不少于4年；

　?。ㄆ撸┲贫☉?yīng)急救援預(yù)案，公布應(yīng)急救援電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，接到困人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取應(yīng)急救援措施；

　?。ò耍┟考径认蚴匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告電梯故障的情況；其中，對(duì)發(fā)生困人故障的，自實(shí)施救援之日起3日內(nèi)向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告故障及救援情況；

　　（九）每年至少組織一次對(duì)本單位電梯作業(yè)人員的安全教育和技能培訓(xùn)，安全教育和技能培訓(xùn)記錄保存不少于2年；

　　（十）不得采用更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等技術(shù)手段設(shè)置技術(shù)障礙，影響電梯正常運(yùn)行。

　　鼓勵(lì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和維護(hù)保養(yǎng)行為實(shí)施監(jiān)控。

　　第十九條　電梯使用年限超過(guò)15年或者超過(guò)設(shè)計(jì)運(yùn)行次數(shù)的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全性能技術(shù)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估報(bào)告對(duì)電梯進(jìn)行更新、改造、修理；經(jīng)評(píng)估可以繼續(xù)使用的，每5年至少應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全性能技術(shù)評(píng)估。

　　第二十條　受委托進(jìn)行電梯安全性能技術(shù)評(píng)估的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出客觀、公正、明確的評(píng)估結(jié)論，并對(duì)評(píng)估結(jié)論的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

　　前款規(guī)定的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自評(píng)估報(bào)告出具之日起5日內(nèi)向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交評(píng)估信息。

　　第二十一條　電梯應(yīng)當(dāng)由經(jīng)依法核準(zhǔn)的特種設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)。特種設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)和人員對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　檢驗(yàn)、檢測(cè)工作完成后，檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告；檢驗(yàn)合格的，還應(yīng)當(dāng)出具檢驗(yàn)標(biāo)志。

　　經(jīng)檢驗(yàn)不符合安全技術(shù)規(guī)范要求的，檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)，提出整改建議；存在嚴(yán)重事故隱患的，還應(yīng)當(dāng)書(shū)面向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理。

　　電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)合格報(bào)告出具之日起5日內(nèi)向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交更新后的電梯檢驗(yàn)信息。

　　第二十二條　有下列情形之一的電梯，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)依法履行報(bào)廢義務(wù)，采取必要措施消除電梯的使用功能，并在報(bào)廢后15日內(nèi)向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理注銷手續(xù)：

　?。ㄒ唬┐嬖趪?yán)重事故隱患，且無(wú)改造、修理價(jià)值的；

　?。ǘ┮堰_(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報(bào)廢條件的。

　　前款所稱嚴(yán)重事故隱患，主要包括：

　?。ㄒ唬┓欠ㄉa(chǎn)或者利用廢舊零部件拼裝的；

　?。ǘ┲饕考?、安全保護(hù)裝置失效或者缺失的；

　?。ㄈ﹪?guó)家明令淘汰的；

　?。ㄋ模┮螂娞菰O(shè)備本體原因?qū)е聶z驗(yàn)不合格的。

　　報(bào)廢電梯的，應(yīng)當(dāng)委托電梯制造單位或者具有資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行拆除，并依照有關(guān)規(guī)定予以處置。

　　第二十三條　住宅小區(qū)的電梯依法進(jìn)行更新、改造、修理，其費(fèi)用的籌集應(yīng)當(dāng)按照下列情形處理：

　?。ㄒ唬┮呀ｍ?xiàng)維修資金且專項(xiàng)維修資金足夠支付更新、改造、修理費(fèi)用的，由業(yè)主或者其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定持有關(guān)資料向建設(shè)主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)建設(shè)主管部門審核同意后提取專項(xiàng)維修資金，并專門用于電梯更新、改造、修理；

　?。ǘ┪唇ｍ?xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金余額不足的，相關(guān)業(yè)主對(duì)費(fèi)用承擔(dān)有約定的，按照約定承擔(dān)；

　?。ㄈ?duì)費(fèi)用籌集、整改方案等達(dá)不成一致的，在建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，由所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織電梯使用單位、業(yè)主代表共同商議，確定電梯更新、改造、修理方案和費(fèi)用籌集方案。

　　業(yè)主可以按照有關(guān)規(guī)定提取住房公積金，用于支付電梯更新、改造、修理費(fèi)用。

　　第二十四條　建立電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)，包括電梯安全監(jiān)察平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與電梯安全應(yīng)急處置中心有效銜接，實(shí)現(xiàn)信息共享。

　　電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)管理辦法由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定，并組織實(shí)施。

　　第二十五條　在學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、公園、電影院、劇院等公共聚集場(chǎng)所新安裝載人電梯的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)配置電梯安全信息采集設(shè)備，并實(shí)時(shí)向電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)傳輸準(zhǔn)確信息。

　　鼓勵(lì)住宅小區(qū)、辦公樓安裝的電梯配置電梯安全信息采集設(shè)備，并實(shí)時(shí)向電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)傳輸準(zhǔn)確信息。

　　第二十六條　發(fā)生電梯事故的，使用單位應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)證據(jù)，并及時(shí)報(bào)告市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及其他相關(guān)部門。

　　第二十七條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立電梯安全投訴和舉報(bào)制度，公布投訴、舉報(bào)電話。

　　任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為或者電梯存在事故隱患的，可以向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和其他相關(guān)部門投訴或者舉報(bào)，接到投訴或者舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人或者舉報(bào)人。

　　第二十八條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)電梯制造、安裝、改造、修理、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、檢測(cè)單位履行安全義務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為或者事故隱患的，依法及時(shí)處理。

　　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)對(duì)下列電梯實(shí)施重點(diǎn)安全監(jiān)督檢查，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合：

　?。ㄒ唬┪挥趯W(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、公園、電影院、劇院等公共聚集場(chǎng)所的；

　?。ǘ┕收项l率高、已經(jīng)影響正常使用的。

　　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃，組織實(shí)施下列專項(xiàng)監(jiān)督檢查：

　?。ㄒ唬╇娞葜饕悴考a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查；

　　（二）電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)和安全性能技術(shù)評(píng)估工作質(zhì)量監(jiān)督檢查。

　　第二十九條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門建立電梯安全評(píng)定、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、違法行為人檔案等信用監(jiān)管制度，并按照相關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)。

　　第三十條　違反本辦法，有下列行為之一的，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照下列規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬╇娞葜圃靻挝贿`反第十二條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ǘ╇娞莅惭b、改造、修理單位違反第十三條第一款規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令改正，處5000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄈ╇娞莅惭b、改造、修理單位違反第十三條第二款規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄋ模╇娞菔褂脝挝贿`反第十五條第一項(xiàng)規(guī)定，未辦理變更登記的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　?。ㄎ澹╇娞菔褂脝挝贿`反第十五條第六項(xiàng)、第十一項(xiàng)、第十三項(xiàng)、第十九條及第二十五條第一款規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處5000元以上20000元以下的罰款；

　?。╇娞菔褂脝挝贿`反第十五條第七項(xiàng)、第九項(xiàng)規(guī)定，未在電梯口的顯著位置公告停止使用的情況或者設(shè)置停用標(biāo)志的，責(zé)令改正，處3000元的罰款；

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)違反第十七條第三項(xiàng)、第四項(xiàng)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　　（八）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位違反第十八條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第十項(xiàng)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令改正，處5000元以上30000元以下的罰款；

　　（九）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位違反第十八條第五項(xiàng)、第八項(xiàng)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處10000元以上30000元以下的罰款；

　?。ㄊ╇娞輽z驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)違反第二十條第二款、第二十一條第四款規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處3000元的罰款；

　　(十一)電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)違反第二十一條第一款、第二款、第三款規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)的，責(zé)令改正，處5000元以上20000元以下的罰款。

　　違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三十一條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和其他相關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定開(kāi)展電梯安全工作監(jiān)督檢查的；

　?。ǘ┌l(fā)現(xiàn)在用電梯存在嚴(yán)重事故隱患未依法進(jìn)行處理的；

　?。ㄈ┙拥酵对V、舉報(bào)后未依法及時(shí)進(jìn)行處理的；

　?。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)違法行為未依法進(jìn)行查處的；

　?。ㄎ澹┰趹?yīng)急救援工作中失職的；

　?。┢渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

　　第三十二條　個(gè)人或者單個(gè)家庭自用電梯的安全管理不適用本辦法，但是改作公共使用的，按照本辦法執(zhí)行。

　　第三十三條　本辦法自2016年3月1日起施行。
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