市燃?xì)庑姓鞴懿块T和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政管理部門應(yīng)當(dāng)每季度對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)的燃?xì)赓|(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并向社會(huì)公布有關(guān)監(jiān)測(cè)情況。

　　第二十一條　居民用戶管道天然氣價(jià)格實(shí)行同類同城同價(jià)。價(jià)格行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定，合理確定和調(diào)整燃?xì)鈨r(jià)格。

　　第二十二條　用戶使用管道燃?xì)?，?yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓艿廊細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦理用氣手續(xù)。

　　對(duì)不需要建設(shè)埋地管道的，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在受理報(bào)裝后30日內(nèi)予以通氣；需要建設(shè)埋地管道的，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在受理報(bào)裝后180日內(nèi)予以通氣，逾期未通氣的，應(yīng)當(dāng)書面向用戶說(shuō)明理由。

　　第二十三條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶依法簽訂供用氣合同，并建立用戶檔案。

　　第二十四條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市規(guī)定的燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)建立信息公開制度，公示業(yè)務(wù)流程、辦事指南、服務(wù)承諾，服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，服務(wù)時(shí)間、服務(wù)電話和搶險(xiǎn)電話等；

　　(二)建立服務(wù)投訴處理機(jī)制，明確處理用戶投訴時(shí)間。

　　第二十五條　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年為用戶免費(fèi)提供至少1次入戶安全檢查，建立完整的檢查檔案。

　　瓶裝液化石油氣送氣人員在提供送氣服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

　　(一)穿著統(tǒng)一的送氣工服裝、佩帶送氣工上崗證，遵守服務(wù)規(guī)范；

　　(二)按照送氣服務(wù)通知單規(guī)定的事項(xiàng)以及與用戶的約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將合格氣瓶送至用戶指定的地點(diǎn)，并向用戶提交正式票據(jù)；

　　(三)向用戶宣傳安全用氣知識(shí)，免費(fèi)為用戶檢查燃?xì)庠O(shè)施安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患或者違反安全用氣規(guī)定的應(yīng)當(dāng)書面告知用戶進(jìn)行整改，并將隱患告知書存根交回企業(yè)保存；

　　(四)根據(jù)用戶要求，為用戶更換氣瓶、安裝減壓閥，進(jìn)行試漏檢查并確認(rèn)連接安全。

第五章　燃?xì)庠O(shè)施及器具管理

　　第二十六條　任何單位和個(gè)人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施。

　　禁止建設(shè)騎壓燃?xì)夤艿涝O(shè)施的建筑物或者構(gòu)筑物。

　　第二十七條　管道燃?xì)庥脩粼O(shè)施的首次通氣點(diǎn)火由管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施。

　　任何單位和個(gè)人改裝、遷移、維修或者拆除已通氣的燃?xì)夤艿缿?yīng)當(dāng)委托管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照服務(wù)承諾的時(shí)限實(shí)施作業(yè)；用戶的委托事項(xiàng)不符合規(guī)范要求的，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將不能實(shí)施的理由在5日內(nèi)以書面形式告知用戶，并提出合理建議。

　　第二十八條　在本市銷售的燃?xì)馊紵骶?，?yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并在燃?xì)馊紵骶呙黠@位置粘貼氣源適配性標(biāo)識(shí)和報(bào)廢年限。

　　燃?xì)馊紵骶咪N售企業(yè)應(yīng)當(dāng)保存燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)企業(yè)提供的氣源適配性檢測(cè)報(bào)告。

　　燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)或者銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立或者委托設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn)，負(fù)責(zé)售后安裝、維修。

　　第二十九條　從事燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修企業(yè)資質(zhì)。

　　禁止安裝維修企業(yè)工作人員以個(gè)人名義從事或者承攬燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修業(yè)務(wù)。

　　第三十條　燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修質(zhì)量管理，建立健全用戶檔案，指導(dǎo)用戶正確使用燃?xì)馄骶摺?br />
第六章　燃?xì)獍踩芾?br />
　　第三十一條　燃?xì)?、安全監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、交通運(yùn)輸?shù)刃姓芾聿块T和公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)、燃?xì)馐褂玫陌踩珷顩r等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿孰[患的，應(yīng)當(dāng)通知燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、燃?xì)庥脩艏皶r(shí)采取措施消除隱患；安全隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的，燃?xì)庑姓鞴懿块T以及其他有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)依法采取有效措施組織消除隱患。

　　對(duì)不屬于本行政管理部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送相關(guān)部門并做好記錄，受理移送的行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處，并將處理結(jié)果反饋移送部門。

　　第三十二條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員，建立安全管理制度，保障安全管理資金投入。

　　第三十三條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月對(duì)本單位的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查，并記錄檢查情況。對(duì)本單位存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)采取措施予以消除。

　　因外部原因造成的安全隱患不能及時(shí)消除或者難以消除的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，并及時(shí)向所在地燃?xì)庑姓鞴懿块T或者安全生產(chǎn)監(jiān)督行政管理部門報(bào)告，燃?xì)庑姓鞴懿块T或者安全生產(chǎn)監(jiān)督行政管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織處理，消除安全隱患。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患無(wú)法保證安全生產(chǎn)和使用的，應(yīng)當(dāng)停業(yè)停產(chǎn)或者停止使用，并從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員。

　　第三十四條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)、搶修作業(yè)以及安全檢查時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，不得以任何理由阻撓或者干擾。

　　第三十五條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急人員和必要的裝備、器材，每年開展不少于2次的事故應(yīng)急演練。

　　第三十六條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)委托有相應(yīng)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)本單位的燃?xì)庠O(shè)施每3年進(jìn)行1次安全評(píng)價(jià)。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)安全評(píng)價(jià)報(bào)告中提出的安全問(wèn)題進(jìn)行整改。安全評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施存在現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，及時(shí)采取安全措施，消除危險(xiǎn)。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收到安全評(píng)價(jià)報(bào)告后20日內(nèi)報(bào)燃?xì)庠O(shè)施所在地燃?xì)庑姓鞴懿块T備案。

　　第三十七條　經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)定因燃?xì)庠蛞l(fā)火災(zāi)事故的，燃?xì)庑姓鞴懿块T應(yīng)當(dāng)根據(jù)火災(zāi)事故認(rèn)定書，對(duì)引發(fā)火災(zāi)事故的燃?xì)庳?zé)任進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違反燃?xì)夤芾硪?guī)定的責(zé)任主體依法進(jìn)行調(diào)查處理，并納入燃?xì)馐鹿式y(tǒng)計(jì)。

第七章　法律責(zé)任

　　第三十八條　違反本辦法第九條第一款規(guī)定，在燃?xì)夤艿栏采w范圍內(nèi)，不停止使用瓶組氣化供氣裝置的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正、給予警告，并處以3000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。

　　第三十九條　違反本辦法第十一條、第十二條、第十四條第(三)和(七)項(xiàng)、第二十二條第二款規(guī)定，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)有下列情形之一的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，并根據(jù)下列情形予以罰款：

　　(一)未安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)或者不提供與燃?xì)狻踩O(jiān)管行政管理部門監(jiān)控系統(tǒng)連接接口的，處1萬(wàn)元的罰款；

　　(二)未按照規(guī)定安裝、使用信息化配載管理系統(tǒng)的，處5000元的罰款；