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安全文化建設(shè)的三棱鏡效應(yīng)

作者:雷海波  來源:安達(dá)思 
評(píng)論: 更新日期:2011年11月08日

 十多年前,美國(guó)一位心理學(xué)家想了解母親在一個(gè)人一生成長(zhǎng)中的作用,于是他做了個(gè)實(shí)驗(yàn):在全美選出50位成功人士和50名有犯罪記錄的人,分別給他們?nèi)バ?,?qǐng)他們談?wù)勀赣H對(duì)他們的影響。非常湊巧的是,其中有兩封回信談的都是一件事:分蘋果。

  一位來自白宮的著名政客寫到:小時(shí)候,有一天媽媽拿出幾個(gè)蘋果分給我們兄弟。媽媽把那個(gè)最紅最大的蘋果舉在手中,對(duì)我們說:“誰想得到它?” 我們都爭(zhēng)著要大的,“很好!那么,讓我們來做個(gè)比賽,我把門前的草坪分成三塊,你們一人一塊,負(fù)責(zé)修剪好,誰干得最快最好,誰就有權(quán)利得到它。”結(jié)果,我贏得了那個(gè)最大的蘋果。

  另一封信是一名犯人寫的:小時(shí)候,有一天媽媽拿來幾個(gè)蘋果,大小不同,弟弟搶先說非常想要那個(gè)又紅又大的蘋果。不料,媽媽聽了,瞪了他一眼,責(zé)備他說:“好孩子要學(xué)會(huì)把好東西讓給別人,不能總想著自己”。于是我靈機(jī)一動(dòng),立即說:“媽媽我想要那個(gè)最小的,把最大的留給弟弟吧。”媽媽聽了非常高興,把那個(gè)又紅又大的蘋果獎(jiǎng)勵(lì)給了我。從此,我學(xué)會(huì)了說謊。

  在某一次安達(dá)思組織的企業(yè)安全文化交流活動(dòng)中,當(dāng)我將這兩個(gè)故事講出來后,一位企業(yè)的安全主管也講了一個(gè)中國(guó)媽媽分蘋果的故事,前半部分與上面的兩個(gè)故事相同。媽媽確定了分蘋果的原則后,老大立即拿起工具在烈日下干了起來。等到老大干完活,汗流滿面地來到媽媽面前時(shí),桌上只剩那個(gè)最小的蘋果。兩個(gè)弟弟正在媽媽身邊乖順地啃著又紅又大的蘋果。老大哭叫著說:“說好的,誰干得好,誰吃大蘋果。”媽媽怒斥道:“你的動(dòng)機(jī)就不對(duì),你干活只想得到你想得到的東西。”老大爭(zhēng)辯說:“可弟弟他并沒有干活呀?”媽媽怒火沖天:“既然你這么會(huì)干,你為什么不替他們干了?”老大嗚咽著無奈地離開,身后傳來媽媽和弟弟的歡笑聲。

  三個(gè)媽媽分蘋果的方式,反映了三種不同的家庭“文化”,媽媽們可能沒有意識(shí)到這將極大影響孩子們?nèi)蘸蟮乃枷牒托袨椤,F(xiàn)階段,大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)在安全文化建設(shè)時(shí),都主要是由領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng),老板(一把手或決策層)決定建設(shè)什么樣的安全文化、投入多大力度、基本建設(shè)方針和政策等等,他們的一言一行就像一個(gè)“三棱鏡”反射著企業(yè)安全文化建設(shè)的五顏六色。國(guó)內(nèi)企業(yè)的很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡倡導(dǎo)“企業(yè)如家”,而他們就是那個(gè)“分蘋果的人”,就像媽媽一樣發(fā)揮著以下作用:

  三棱鏡之A面:安全文化的倡導(dǎo)者

  在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀決定了企業(yè)建設(shè)什么樣的安全文化及企業(yè)的核心安全理念。一個(gè)具有科學(xué)發(fā)展觀、安全觀并遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),會(huì)造就一個(gè)優(yōu)秀的安全文化。

  安達(dá)思常常建議企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們要親自參與建立安全責(zé)任制,而不是扔給安監(jiān)部門或安全文化咨詢公司,領(lǐng)導(dǎo)參與不但可以表明高層對(duì)安全工作的一種態(tài)度,更可以讓領(lǐng)導(dǎo)們深入了解這些制度、決策內(nèi)容的價(jià)值和意義,從而更加主動(dòng)、高效地推動(dòng)安全文化的建設(shè)。其次,領(lǐng)導(dǎo)層要通過比較權(quán)威的途徑,親自將這些重要的內(nèi)容公布出來,比如專題會(huì)議、年終會(huì)議、紅頭文件等,一定要避免讓員工感覺是在“作秀”。

  三棱鏡之B面:安全文化的推動(dòng)者

  安全文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過程,需要不斷投入,及各部門之間多層次、全方位的協(xié)調(diào)與配合,更需要全體員工的共同參與。領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行為,可以調(diào)動(dòng)每個(gè)部門每個(gè)員工的積極性。

  領(lǐng)導(dǎo)層必須利用自己的權(quán)威和資源調(diào)動(dòng)能力,履行三項(xiàng)重要的安全責(zé)任,包括:將“安全”列為高層人事變動(dòng)考核的重要指標(biāo);對(duì)安全工作進(jìn)行必要的、足夠的投入;親自檢查安全工作并對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。同時(shí),在人力、物力、財(cái)力給予大力支持。沒有領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng),安全文化建設(shè)基本上是紙上談兵。

  三棱鏡之C面:安全文化的標(biāo)桿

  行軍打仗,將軍必須一馬當(dāng)前,“御駕親征”帶來的示范和鼓舞效應(yīng),具有極大的影響力,對(duì)員工起著重要的示范作用。安全文化建設(shè)不只是安監(jiān)部門的事,更不僅僅是安全文化咨詢公司的事,領(lǐng)導(dǎo)們必須融入到企業(yè)安全文化中,以身作則、帶頭垂范,才能帶動(dòng)員工不斷努力去實(shí)現(xiàn)安全愿景。如果領(lǐng)導(dǎo)上一線就不戴安全帽,怎么說服手下的員工們不要將安全帽當(dāng)?shù)首幼?

  此外,領(lǐng)導(dǎo)們還必須不斷吸收安全文化發(fā)展的先進(jìn)理論、經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)與技術(shù)高速更迭,互聯(lián)網(wǎng)的興起,更使這些信息能夠得以前所未有的速度傳播。一個(gè)既不了解內(nèi)部安全工作的特點(diǎn),也不知道外部安全環(huán)境、技術(shù)與政策的變化的領(lǐng)導(dǎo),怎么可能做出正確的安全決策?除了個(gè)人的性格特征外,知識(shí)就是構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)力”的重要因素。“農(nóng)民總理”的情況只能出現(xiàn)在特殊年代,要想創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的安全文化,領(lǐng)導(dǎo)層必須要不斷完善自我。

  透過“三棱鏡”看企業(yè)的安全文化,往往可以了解到很多面,也可大致判斷企業(yè)安全文化建設(shè)的效率、問題和未來。正如“船老大”在指揮航船劈風(fēng)斬浪所發(fā)揮的關(guān)鍵作用那樣,世界上每一個(gè)獲得卓越績(jī)效、得以持續(xù)成功發(fā)展的企業(yè)中,都有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),在推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)。

  安全文化當(dāng)然也不例外!

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