第十七條 從事農(nóng)業(yè)機械作業(yè)服務的人員應當經(jīng)過操作培訓，掌握機械性能和安全使用知識，按照農(nóng)業(yè)機械作業(yè)質量標準或者雙方約定進行作業(yè)服務。作業(yè)質量不符合標準或者約定的，應當免費返工作業(yè)，或者減收服務費。

第十八條 舊拖拉機、聯(lián)合收割機等進行交易時，必須具有合法、有效的牌證，并辦理轉移登記手續(xù)；達到報廢標準的，應當按照規(guī)定予以報廢，不得進行交易。

第十九條 縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機械管理部門確定的農(nóng)業(yè)機械質量投訴機構，負責受理對農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質量、維修質量、作業(yè)質量和售后服務的投訴，向農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質量信息和咨詢服務。

農(nóng)業(yè)機械質量投訴處理應當遵循下列程序：
（一）農(nóng)業(yè)機械質量投訴機構接到投訴后，應當在二日內作出是否受理的答復。不符合受理條件的，應當書面告知投訴者不予受理的理由；
（二）受理投訴后，應當及時通知被投訴者，并要求其在接到通知后三日內進行處理，農(nóng)忙季節(jié)應當在二日內進行處理；
（三）投訴處理應當依法進行調解。必要時，可以進行現(xiàn)場調查、檢驗或者技術鑒定。經(jīng)調解達成解決方案的，應當形成書面協(xié)議，由農(nóng)業(yè)機械質量投訴機構負責督促雙方履行。爭議雙方分歧較大，無法達成調解方案的，農(nóng)業(yè)機械質量投訴機構可以作出書面處理意見，終止調解。投訴者可以依法通過其他途徑進行解決。

受理農(nóng)業(yè)機械質量投訴不得向當事人收取任何費用。

第二十條 省農(nóng)業(yè)機械管理部門根據(jù)農(nóng)業(yè)機械使用者的投訴情況和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實際需要，可以組織對在用的特定種類農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品進行質量調查和安全鑒定，進行質量調查和安全鑒定的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品種類和計劃應當事先公布。

第二十一條 已取得農(nóng)業(yè)機械鑒定證書的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品出現(xiàn)重大質量問題，生產(chǎn)者拒絕處理質量投訴或者在規(guī)定期限內不能解決質量問題的，由省農(nóng)業(yè)機械管理部門注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機械鑒定證書，并予以公告。

第二十二條 偽造、冒用或者使用過期的農(nóng)業(yè)機械鑒定證書、標志的，由縣級以上地方人民政府的農(nóng)業(yè)機械管理部門責令停止違法行為，有違法所得的，處違法所得一倍以上二倍以下罰款，但最高不超過三萬元；無違法所得的，處三千元以上一萬元以下罰款。

第二十三條 農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定機構和人員在鑒定工作中不按照規(guī)定進行鑒定，或者出具虛假證明的，由省農(nóng)業(yè)機械管理部門責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。給農(nóng)業(yè)機械使用者造成損失的，依法承擔賠償責任。

第二十四條 農(nóng)業(yè)機械質量投訴機構對重大投訴事件不及時處理，造成重大影響的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。

第二十五條 本辦法所稱危及人身財產(chǎn)安全的農(nóng)業(yè)機械，是指對人身財產(chǎn)安全可能造成損害的農(nóng)業(yè)機械，包括柴油機、拖拉機、聯(lián)合收割機、插秧機、機動植保機械、機動脫粒機、飼料粉碎機、鍘草機、農(nóng)用掛車等。

本辦法所稱“三包”，是指生產(chǎn)者、銷售者應當承擔的修理、更換、退貨的責任和義務。

第二十六條 本辦法所稱日，是指工作日。

第二十七條 本辦法自2010年6月1日起施行。