?。ㄒ唬╀撈砍溲b燃氣氣量超過國家規(guī)定的允許誤差范圍；

　?。ǘ┙o殘液量超過規(guī)定的鋼瓶充裝燃氣；

　?。ㄈ┙o不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的鋼瓶、過期未檢測的鋼瓶或者報廢的鋼瓶充裝燃氣；

　?。ㄋ模┯貌圮囍苯酉蜾撈砍溲b燃氣；

　　（五）給鋼瓶充裝燃氣時摻假；

　?。┢渌麚p害燃氣用戶合法權(quán)益和存在安全隱患的行為；

　?。ㄆ撸┫蛭慈〉萌細饨?jīng)營許可證的單位或者個人提供用于經(jīng)營的燃氣。

　　燃氣用戶發(fā)現(xiàn)燃氣經(jīng)營企業(yè)有前款一、二、五、六項行為的，可以依法要求燃氣經(jīng)營企業(yè)賠償損失。

　　第二十條 禁止個人從事管道燃氣經(jīng)營活動。

　　第四章　燃氣設(shè)施

　　第二十一條 儲運、輸配燃氣的儲罐、槽車、液化氣鋼瓶、壓縮天然氣鋼瓶等壓力容器設(shè)備，必須符合國家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，其安全附件必須齊全、可靠，并定期接受檢驗、校驗。

　　第二十二條 縣級以上地方人民政府燃氣主管部門應(yīng)當(dāng)會同城鄉(xiāng)規(guī)劃等有關(guān)部門按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定劃定燃氣設(shè)施保護范圍，并向社會公布。

　　在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，禁止從事下列危及燃氣設(shè)施安全的活動：

　?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)占壓地下燃氣管線的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；

　?。ǘ┻M行爆破、取土等作業(yè)或者動用明火；

　?。ㄈ﹥A倒、排放腐蝕性物質(zhì)；

　?。ㄋ模┓胖靡兹家妆ｋU物品或者種植深根植物；

　?。ㄎ澹┢渌＜叭細庠O(shè)施安全的活動。

　　第二十三條 在國家規(guī)定的管道燃氣埋地管線設(shè)施安全間距內(nèi)進行工程項目施工或者地面挖掘的，建設(shè)單位或者建設(shè)單位委托的施工單位應(yīng)當(dāng)在開工前3日與管道燃氣經(jīng)營企業(yè)簽訂燃氣設(shè)施保護協(xié)議，制定保護方案并遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┰谑┕がF(xiàn)場劃定安全保護范圍，設(shè)定明顯的安全警示，并通知燃氣經(jīng)營企業(yè)派員現(xiàn)場監(jiān)護；

　?。ǘ┎坏脛佑脵C械設(shè)備進行推、鏟、挖作業(yè)，不得擠壓、碰撞管道燃氣埋地管線設(shè)施，并采取保護措施確保管道燃氣埋地管線設(shè)施不受損壞；

　?。ㄈ┐_需動火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)安全管理、安全操作規(guī)程采取防范措施；

　　（四）施工中造成管道燃氣埋地管線損壞、漏氣的，應(yīng)當(dāng)立即采取防護措施保護事故現(xiàn)場，通知燃氣經(jīng)營企業(yè)組織搶修；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)賠償由此造成的損失。

　　第二十四條 管道燃氣設(shè)施的維修費用按下列規(guī)定承擔(dān)：

　?。ㄒ唬┚用裼脩簦阂匀細庥嬃勘砭叩谋砬伴y為界，表前閥前（含表前閥）的由供氣單位承擔(dān)，表前閥后的由用戶承擔(dān)；

　　（二）工業(yè)及其他用戶：中壓管道供氣用戶以城市燃氣中壓管道支線閥門為界，自燃氣供應(yīng)廠（站）至支線閥門以前的（含支線閥門）由供氣單位承擔(dān)，支線閥門以后的（含調(diào)壓室、調(diào)壓器）由用戶承擔(dān)；低壓管道氣用戶以圍墻或者建筑物外緣為界，圍墻或者建筑物以內(nèi)的由用戶承擔(dān)。

　　第五章 燃氣使用

　　第二十五條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)與需要安裝管道燃氣的用戶簽訂安裝、供氣合同。管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計，在合同規(guī)定時限內(nèi)安裝完畢，并按合同要求及時通氣。

　　第二十六條 管道燃氣用戶需增加、減少、拆除、遷移、改造燃氣設(shè)施，應(yīng)當(dāng)事先向燃氣經(jīng)營企業(yè)提出，由燃氣經(jīng)營企業(yè)負責(zé)實施，費用由用戶承擔(dān)。燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶承諾提供限時服務(wù)。

　　第二十七條 管道燃氣用戶更名、過戶、停用或者非居民用戶擴大用氣規(guī)模，應(yīng)當(dāng)?shù)焦艿廊細饨?jīng)營企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)。

　　第二十八條 管道燃氣計量裝置由具有資質(zhì)的管道燃氣安裝企業(yè)負責(zé)安裝，并符合設(shè)計規(guī)范。

　　用戶對管道燃氣經(jīng)營企業(yè)購置、安裝的燃氣計量裝置的準(zhǔn)確度有疑義的，可以向管道燃氣經(jīng)營企業(yè)提出，并共同向法定的計量檢測機構(gòu)申請校驗或者直接向市場監(jiān)督部門投訴。在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，誤差超過法定標(biāo)準(zhǔn)的，由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)承擔(dān)校驗費，返回多收的氣費并免費更換合格的燃氣計量裝置；未超過標(biāo)準(zhǔn)的，由用戶承擔(dān)校驗費；在產(chǎn)品保修期外，誤差超過法定標(biāo)準(zhǔn)的，由用戶承擔(dān)校驗費和計量裝置更換費，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)返回多收的氣費。

　　用戶對非管道燃氣經(jīng)營企業(yè)購置、安裝的燃氣計量裝置的準(zhǔn)確度有疑義的，依照消費者權(quán)益保護、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理等法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。

　　第二十九條 管道燃氣計量裝置不能正常運轉(zhuǎn)的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)時起24小時內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并在雙方約定的時間內(nèi)及時修復(fù)。

　　第三十條 管道燃氣用戶發(fā)現(xiàn)管道燃氣設(shè)施或者器具泄漏時，應(yīng)當(dāng)立即采取關(guān)閥停氣、自然通風(fēng)、避用明火等措施，同時告知管道燃氣經(jīng)營企業(yè)，并不得開啟、關(guān)閉電器設(shè)備。

　　第三十一條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用戶檔案，設(shè)置用戶聯(lián)系、咨詢和搶修搶險電話并向社會公開，搶修搶險電話應(yīng)當(dāng)有專人全天24小時值班。

　　燃氣經(jīng)營企業(yè)對用戶有關(guān)燃氣設(shè)施或者燃氣器具泄漏的報修要求，應(yīng)當(dāng)立即進行處置，屬用戶戶內(nèi)管道燃氣設(shè)施故障的由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)，在48小時內(nèi)派人修復(fù)。

　　第三十二條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所或者在其向用戶提供的燃氣安全使用手冊中公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。

　　燃氣用戶有權(quán)就燃氣經(jīng)營的收費和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢，對不符合收費和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向價格或者燃氣主管部門投訴。

　　第三十三條 管道燃氣用戶不通過管道燃氣計量裝置用氣、采取其他方式使燃氣計量裝置不計量或者少計量的，其用氣量按以下方法確定：