淺談環(huán)境/職業(yè)健康安全審核的幾個問題
??????四 關(guān)于體系文件出現(xiàn)的問題
1.關(guān)于體系文件
現(xiàn)大多以質(zhì)量管理體系為主線,將環(huán)境/安全管理體系五馬分尸地穿插其中的比較多,管質(zhì)量的同志最大的理由是:質(zhì)量是企業(yè)的生命,沒有質(zhì)量體系,還談什么環(huán)境與安全。這似乎理由相當(dāng)充足;管環(huán)境的也會說犧牲環(huán)境是不符合國民經(jīng)濟發(fā)展的,你不怕勒令關(guān)停;管安全的也會說不顧職工安全的企業(yè)誰會愿意干?這次煤礦整頓就是一個很好的例子,首先要取得安全許可證,沒有安全許可證根本就不能開業(yè)??梢哉f管理在各方面都很重要,不能強調(diào)一方而偏廢另一方。
2.關(guān)于方針
現(xiàn)在萬能方針比較多,即:
保證質(zhì)量,顧客滿意;??????????????????
遵紀守法,達標排放;??????????????????
安全第一,持續(xù)改進。
有的更簡單:
誠信守法,建造精品
以人為本,保護環(huán)境。
像這樣放之四海而皆準的方針,對企業(yè)有何指導(dǎo)和激勵作用?是否能體現(xiàn)建立目標指標的框架?我不知道審核員還關(guān)注不關(guān)注方針,提不提意見?
3.關(guān)于目標、指標和方案
質(zhì)量的目標、指標是寫在手冊的頭或尾部,而且據(jù)說是多少年不變均可。現(xiàn)在環(huán)境與安全也跟著學(xué),寫成:
質(zhì)量方面:產(chǎn)品合格率98%;顧客滿意率95%;
環(huán)境方面:達標排放,節(jié)能降耗10%(萬元產(chǎn)值計或百萬臺計);
安全方面:死亡率為零,輕傷率為3‰。
以上目標和指標無可厚非,事實上是企業(yè)虛晃一招,奧妙在于在2-3天的審核中,審核員不可能獲得上述結(jié)論的,管理層說多少是多少,你總得信,如審核時說由于實施了管理體系,所以節(jié)能降耗指標為10%(萬元產(chǎn)值計),今年完成的比較好,達10.1%;監(jiān)審時答為10.2%;再監(jiān)審時答10.3%,持續(xù)改進也不錯吧!平時監(jiān)督檢查都寫完成了。曾出現(xiàn)過我們審核員到宣傳部門審核,要該部門的分解的指標,人家說我們的指標與總公司一致。
為什么會出現(xiàn)這種情況?關(guān)鍵是環(huán)境與安全的目標、指標和方案不能用如此含糊宏觀的管理模式,它不具體,不具有可測量性,究竟要怎么做才對(參見表1),這類的文章發(fā)表不少,大家可以一起來議論。
??????五.關(guān)于審核中的問題
????現(xiàn)在有那么一部份審核員,在管理層審核,基本上把所有問題都搞定,你這樣做,我也這樣做,如表2所示。不是說這樣做絕對不行,而是對有的要素審核的有效性可疑。