東莞市安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)??蘇昆

東莞大幫應(yīng)急管理技術(shù)有限公司 ?尹旭峰

廣東科旭檢測(cè)評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)有限公司高珊

工作中發(fā)生人員傷亡事故是我們的過(guò)失或不得已才付出高昂的學(xué)費(fèi)，那是不可忘卻的沉痛教訓(xùn)。為了我們不再走老路，不再犯錯(cuò)，就要按照國(guó)家關(guān)于事故管理的要求做到“四不放過(guò)”，事故調(diào)查報(bào)告對(duì)安全生產(chǎn)管理起到了積極的作用。

政府主管機(jī)關(guān)通過(guò)事故調(diào)查技術(shù)報(bào)告，就能了解事故的基本情況，通過(guò)調(diào)查技術(shù)報(bào)告還原事故真相，也是教育社會(huì)重視安全生產(chǎn)的好方法。

工作關(guān)系，我們參與和查看了近年?yáng)|莞市部分行業(yè)、區(qū)域的工傷事故的調(diào)查報(bào)告，縱觀了40多份事故調(diào)查技術(shù)報(bào)告（2016-2019），結(jié)合參與調(diào)查和查看現(xiàn)場(chǎng)的所見(jiàn)所聞，現(xiàn)提出一點(diǎn)看法。

痛定思痛，在事故后，我們要按照國(guó)家政策、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，將事故真實(shí)經(jīng)過(guò)，客觀原因調(diào)查清楚，以便落實(shí)防范措施，處理相關(guān)責(zé)任人，還可以用事故案例教育廣大員工注重安全，吸取血的教訓(xùn)，防止再發(fā)生類似事故。

事故經(jīng)過(guò)： ?真實(shí)完整全方位

事故調(diào)查，需要調(diào)查從事故的跡象開(kāi)始，事故前的現(xiàn)場(chǎng)各臨界點(diǎn)的情況，到事故發(fā)生時(shí)為止（有的事故可能會(huì)延后一段時(shí)間）的各種情況，多種事實(shí)組成事故經(jīng)過(guò)，也包括現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)情況。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械、電氣、工藝過(guò)程、材料化學(xué)反應(yīng)情況、相關(guān)物體等各種設(shè)備設(shè)施情況的調(diào)查。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)包括微觀氣象情況、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、原材料、輔助材料情況等。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)人員安排與管理情況的調(diào)查，人是第一重要因素，人可以發(fā)現(xiàn)事故的跡象，人可以制止事故，當(dāng)然人也可以制造事故。

與事故直接相關(guān)的人的證詞，與事故的真實(shí)性相關(guān)。人員調(diào)查，同時(shí)包括可能有與事故無(wú)關(guān)的目擊人員（第三者），他們的證詞真實(shí)性可能更可靠。

由于電子技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)管理的能力提高，不少區(qū)域都設(shè)置了視頻監(jiān)控，通過(guò)電子記錄能夠查到(還原)事故前真實(shí)場(chǎng)景。

事故原因： ?分析要客觀合理

在事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)調(diào)查出來(lái)后，專家可直觀地通過(guò)事故的發(fā)生發(fā)展過(guò)程，對(duì)事故經(jīng)過(guò)的各個(gè)細(xì)節(jié)分析梳理，對(duì)事故不相干的次要原因排除，抽絲剝繭，找出事故的原因；多種事故原因必然會(huì)存在主次或從屬關(guān)系，對(duì)于直接原因、間接原因、管理原因、其他原因等，分析要客觀，專家須厘清各種原因（事件）的結(jié)構(gòu)重要度，合理安排各種原因的先后順序。

事故原因從事故經(jīng)過(guò)得出，事故原因直接關(guān)聯(lián)事故責(zé)任并鎖定相關(guān)責(zé)任人員，所以有時(shí)可能需要辨別不實(shí)客觀反映事故經(jīng)過(guò)的情況（用視頻記錄，用現(xiàn)場(chǎng)證物證明事故經(jīng)過(guò)）。

抓住事故發(fā)生的臨界點(diǎn)，全方位細(xì)致了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)（包括事故前的相關(guān)情況），掌握真實(shí)情節(jié)，過(guò)程完整可靠，才能為事故分析打下良好的基礎(chǔ)，否則，調(diào)查結(jié)果可能會(huì)走向不客觀不公正，導(dǎo)致結(jié)論不合理。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的事故單位，因怕承擔(dān)責(zé)任，在調(diào)查過(guò)程中就遮遮掩掩，提供的材料不真實(shí)、不完整，不愿意將事故的真實(shí)情況完全向調(diào)查組匯報(bào)，甚至存在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移、極端的存在藏匿證據(jù)現(xiàn)象。

有的利用現(xiàn)在用工政策靈活的情況，在事故后就直接遣散涉事故人員，使得事故調(diào)查難以獲得真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況，減少了旁證材料。

防范措施： ?措施要具體對(duì)應(yīng)

每份事故調(diào)查報(bào)告都有防止事故重復(fù)發(fā)生的措施，多種預(yù)防措施的制訂，為防止事故重復(fù)發(fā)生起到了積極的作用，但是有的報(bào)告中提出的措施已到了原則得不可挑剔的地步。

我們認(rèn)為，防止事故重復(fù)發(fā)生，主要體現(xiàn)于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際行為（技術(shù)措施），主要指安全作業(yè)條件，如針對(duì)高處墜落事故，需要設(shè)置安全操作平臺(tái)，需要安全防護(hù)設(shè)施等，針對(duì)觸電事故需要完善電氣安全措施如漏電保護(hù)，接地接零，防護(hù)用具等，須設(shè)立對(duì)應(yīng)防止事故發(fā)生的實(shí)際有效技術(shù)措施。

接受教育： ?責(zé)任人心服口服群眾真正受教育

事故經(jīng)過(guò)清楚，事故原因明確，在事故中的各責(zé)任人員的具體責(zé)任及大小也就明確了。

在不少事故調(diào)查報(bào)告中，死者就是事故的主要責(zé)任人，確實(shí)，有時(shí)死者的責(zé)任不可推卻（如某事故死者中午飲酒，下午上班，13:20墜落，檢測(cè)出血液中酒精濃度為120.4/100ml），但是需要用客觀的證據(jù)證明死者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任大??；發(fā)生事故，現(xiàn)場(chǎng)管理存在缺陷是必然的，若是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員存在長(zhǎng)期的違章行為，管理者的責(zé)任顯然是不可推卸的，但就此追究管理責(zé)任的并不多。

有的事故，即使死者是直接責(zé)任人，但是事故的直接責(zé)任不代表就是主要責(zé)任者，當(dāng)然死者已逝去，死者已用丟失生命的行為承擔(dān)了最大的責(zé)任；有的事故的主要責(zé)任并不應(yīng)該是由死者承擔(dān)的，有關(guān)事故的主要責(zé)任人員，有的涉及到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，甚至涉及到管理機(jī)構(gòu)，但事故調(diào)查報(bào)告將責(zé)任推給了不會(huì)說(shuō)話的死者。

由于事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)結(jié)案的時(shí)間與事故善后處置的時(shí)間存在幾十天的時(shí)間差，特別是在事故發(fā)生后須優(yōu)先安撫家屬的情緒，較快的給出賠償，到事故結(jié)案時(shí)家屬已基本不再過(guò)問(wèn)（或不清楚）涉事故責(zé)任人的處理結(jié)果，或只有較少的人知道，即使不公正，看到和關(guān)心事故報(bào)告的人并不多，也少有人去質(zhì)疑。

做好事故調(diào)查技術(shù)報(bào)告的建議：

事故調(diào)查要盡早。有的事故因多種原因，甚至在若干天后，才由專家去看早已不存在的事故現(xiàn)場(chǎng)，有的涉事人員早已厘清了在事故中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，此時(shí)在回答問(wèn)題說(shuō)話也知道如何應(yīng)對(duì)調(diào)查了，也有不少相關(guān)的人的記憶也在刻意淡忘。

選擇合適的專家，專家各有所長(zhǎng)，但是事故是特定的，受多種因素影響，所以選擇參與事故調(diào)查的專家應(yīng)盡可能的邀請(qǐng)有涉事故相關(guān)工作經(jīng)歷的技術(shù)人員。技術(shù)專家們做出的事故報(bào)告經(jīng)過(guò)清楚，事故原因精當(dāng)及防范措施有效，教育手段恰當(dāng)，技術(shù)用語(yǔ)準(zhǔn)確，真正能表達(dá)四不放過(guò)的基本要求，避免出現(xiàn)“高處作業(yè)證”等外行語(yǔ)言及提出不適當(dāng)?shù)囊蟮取?/p>

符合政策標(biāo)準(zhǔn)，事故經(jīng)過(guò)調(diào)查清楚，事故原因客觀，事故分析公正，責(zé)任分配合理，責(zé)任人員心服口服，附件說(shuō)明清楚，報(bào)告語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。

增加合適的附件，為了清楚地說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)情況，事故調(diào)查報(bào)告需要配置必要的圖例或照片，使得報(bào)告通讀易懂，用附件輔助了解事故情況，直觀了當(dāng)。

事故的背景清楚,這是基本要求,多個(gè)側(cè)面的情況說(shuō)明事故的因果關(guān)系,不僅僅說(shuō)明瞬間的事故,還要對(duì)事故的相關(guān)信息清楚判定。

關(guān)鍵要點(diǎn)須明確，調(diào)查報(bào)告的最基本的事故情況一定要一目了然，避免低級(jí)錯(cuò)誤，避免事故調(diào)查報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題：

有部分事故調(diào)查報(bào)告的事故原因、事故責(zé)任及防范措施的權(quán)重錯(cuò)置，主次不清，尤其是事故責(zé)任單位的未承擔(dān)恰當(dāng)?shù)呢?zé)任，未受到應(yīng)有的處罰；有的觸電事故的調(diào)查報(bào)告，沒(méi)有說(shuō)明電氣設(shè)施的漏電點(diǎn)；有的高處墜落事故，不清楚墜落事故的實(shí)際高度，......。

防范措施要完整：東莞市部分鎮(zhèn)街的事故調(diào)查報(bào)告，一般的一個(gè)事故有三份報(bào)告，即技術(shù)報(bào)告、管理報(bào)告及綜合報(bào)告，是由鎮(zhèn)街編制主持編制，并交市局審查的。防范措施部分應(yīng)有二個(gè)方面，一是事故現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)措施，防止事故重復(fù)發(fā)生，二是對(duì)于本鎮(zhèn)街轄區(qū)的群眾教育，就應(yīng)該包括行政及管理措施，通常此教育的范疇被遺忘。

如果我們的事故調(diào)查技術(shù)報(bào)告水平若再提高一些，我們的事故調(diào)查報(bào)告水平質(zhì)量就能得到保證，報(bào)告就能做得更公正、合理，也能體現(xiàn)出我們的學(xué)費(fèi)沒(méi)有白交。

參考文獻(xiàn)：

1、蘇昆：《撕去表像，揭開(kāi)承擔(dān)事故最大責(zé)任的人》安全管理網(wǎng)2020年02月08日

2、徐俊鋒高珊田智深《也說(shuō)“四不放過(guò)”》易安網(wǎng)（5月作品）

3、田智深《調(diào)查與處理事故的重要一環(huán)》江蘇勞動(dòng)保護(hù) 1993.1