??? ⑤心理狀態(tài)
??? ⑥軟件狀態(tài)（包括技能，規(guī)則及知識水平）
??? 4）工作績效與能力：工作績效=能力ｘ動機
??? （2）氣質和安全生產(chǎn)
??? 1）氣質的概念
??? ①現(xiàn)代心理學的觀點
??? 氣質是人的典型的、穩(wěn)定的心理特點。這些特點以同樣方式表現(xiàn)在對各種事物的心理活動的動力上，而且不以活動的內容、目的和動機為轉移。
??? ②古代心理學的觀點
??? 早在公元前5世紀，古希臘著名醫(yī)生希波克拉特就提出了4種體液的氣質學說。他認為人體內有四種體液：血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。四種體液諧調，人就健康，四種體液失調，人就會生病。機體的狀態(tài)決定于四種體液混合的比例。希波克拉特曾根據(jù)哪一種體液在人體內占優(yōu)勢把氣質分為四種基本類型：多血質、膽汁質、粘液質和抑郁質。多血質的人體液混合比例中血液占優(yōu)勢，膽汁質的人體內黃膽汁占優(yōu)勢，粘液質的人體內粘液占優(yōu)勢，抑郁質的人體內黑膽汁占優(yōu)勢。
??? ③現(xiàn)代心理學關于構成氣質類型的特性：
??? 感受性，是指人對外界影響產(chǎn)生感覺的能力。
??? 耐受性，是指人表現(xiàn)為注意力的集中能力，保持高效率的堅持能力，對不良刺激的忍耐能力。
??? 反應敏捷性，是指人表現(xiàn)為說話的速度、記憶的快慢、思維的敏捷程度、動作的靈活性；對各種刺激可引起心理各方面的指向性。
??? 可塑性，是指人表現(xiàn)在對外界適應的難易、產(chǎn)生情緒的強烈程度、態(tài)度上的果斷或猶豫等方面。
??? 情緒興奮性，是指神經(jīng)系統(tǒng)強度和平衡性，有的人情緒極易興奮但抑制力弱，這就是情緒興奮性強而平衡性差。
??? 外傾性和內傾性，是指外傾性的人其心理活動、言語、情緒、動作反應傾向表現(xiàn)于外，內傾性則相反。
??? 2）氣質類型特征
???? ①多血質（活潑型）氣質特征
??? 活潑愛動，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變-來去匆匆-能升能屈，表情豐富，思維言語動作敏捷，樂觀，親切，浮躁，輕率。
??? 這種人反應敏捷性強、情緒興奮性高、可塑性強、外傾性較明顯、耐受性較差。
??? 血質氣質特征的人，就是平時所見性情活潑的人。多血質的人善于“社交”，似乎是天生的“組織者”。
??? ②膽汁質（興奮型）氣質特征
??????? 精力充沛，情緒發(fā)生快而強，言語動作急速而難于自制，內心外露，率直，熱情，易怒，急躁，果斷，抑制能力差，反應速度快但不靈活，缺乏耐心。
??????? 這種人外傾性明顯、情緒興奮性高、耐受性差。
??????? 膽汁質的人善于“社交”，似乎是天生的“組織者”。
??? ③粘液質（安靜型）氣質特征
??? 沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維言語動作遲緩，內心少外露，堅忍，執(zhí)拗，淡漠。
??????? 這種人感受性低、耐受性高、反應性敏捷較低、情緒興奮性較低、內傾性明顯。
??????? 粘液質的人能夠嚴格地恪守既定的生活秩序工作制度，他們是“實際勞動者”。
??? ④抑郁質（抑制型）氣質特征
??? 反映速度慢，不靈活。嚴重內傾，既容易激動又容易消沉。柔弱易倦，情緒發(fā)生慢而強，易感而富于自我體驗，言語動作細小無力，膽小忸怩，孤僻。
??? 這種人可塑性很差、內傾性明顯、感受性高而耐受性低。
??? 抑郁質的人做單調工作最好，應從事簡單的操作。
??? 3）氣質和工作崗位
??? ①多血質和膽汁質氣質特征的人較適合從事管理者或流水線的作業(yè)，但要幫助其克服粗心大意、注意力不集中的缺點，不太適合外科手術醫(yī)生等職業(yè)；
??? ②抑郁質氣質特征的人較適合從事研究、財會、值班值守等工作，不適合從事駕駛員、教師、醫(yī)生等職業(yè)。
??? （3）性格和安全生產(chǎn)
??? 1）性格的概念
??????? 性格是指一個人對客觀現(xiàn)實和對自己的穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應的習慣行為方式，所謂對人對事對自己的穩(wěn)定態(tài)度和相應行為方式，是人穩(wěn)定的個性心理特征之一。
??????? 個性中的價值觀、理想、信念決定著性格的好壞。
??? 2）性格類型
??? ①理智性：以理智衡量一切，支配行動
??? ②情緒性：情緒體驗深刻，舉止受情緒左右
??? ③意志性：具有較明確的目標，行動主動
??? ④外傾性：心理活動外在，開朗活躍，善于交際
??? ⑤內傾性：心理活動內在，深沉文靜，反應緩慢，順應困難
??? ⑥順從性：適應性強，易受暗示，容易接受別人意見
??? ⑦獨立性：獨立性強，不易受其他因素影響
??? 3）易引發(fā)事故的性格類型
??? ①攻擊型性格
??? ②孤僻型性格
??? ③馬虎型性格
??? ④輕率型性格
??? 4）性格與氣質的關系
???? 氣質受先天因素影響大，且變化比較難，比較慢；性格主要是在后天因素影響下形成的，變化容易些和快些。
??? 性格與氣質
??? 性格可以在一定程度上掩蓋或改造氣質，使之符合社會實踐的要求。
??? 例如，從事精細操作的外科醫(yī)生應該具有冷靜沉著的性格特征，在職業(yè)訓練過程中有可能掩蓋或改造易沖動和不可遏止的膽汁質氣質特征。
??? 氣質影響性格的動態(tài)，使性格特征“涂上”一種獨特的色彩。
??? 例如，具有勤勞性格特征的人，多血質的表現(xiàn)為情緒飽滿，精力充沛；粘液質的人表現(xiàn)為精細操作，踏實肯干等。
??? 氣質還影響性格形成和發(fā)展的速度和動態(tài)。
??? 例如，粘液質和抑郁質的人比多血質和膽汁質的人更易形成自制力的性格特征。
??? 四．非理智行為及其產(chǎn)生的心理原因
???? 1．非理智行為的概念
??? （1）“明知有危險卻仍然去做”的“明知故犯”的主動（心理）行為。
??? （2）“鬼使神差”的被動（心理）行為。
??? 2．非理智行為產(chǎn)生的心理原因
??? （1）僥幸心理
??? 就是無視事物本身的性質，違背事物發(fā)展的本質規(guī)律，違反那些為了維護事物發(fā)展而制定的規(guī)則，想根據(jù)自己的需要或者好惡來行事就能使事物按著自己的愿望發(fā)展，直至取得自己希望的結果。
???? 2）省能心理
??? 人們在做任何事情時，總希望以較少的能量消耗獲得最大的效果，這是人類在長期生活中養(yǎng)成的一種心理習慣。省能心理主要表現(xiàn)為嫌麻煩、怕費勁、圖方便或者得過且過的惰性心理。由于省能心理作祟，操作者可能忽略了必要的操作步驟或不使用必要的安全裝置從而引起事故。
??? 3）逆反心理
??? 某些特定情況下，個別人在好勝心、好奇心、求知欲、偏見或對抗情緒等心理狀態(tài)下，產(chǎn)生與常態(tài)心理相反的對抗心理狀態(tài)。
??? 案例：某員工處于好奇和無知，用火柴點燃乙炔發(fā)生器浮筒上的出氣口，是看能否點火，結果發(fā)生爆炸，自身死亡。
??? 4）湊興心理
??? 是人在社會群體中產(chǎn)生的一種人際關系的心理反映，多見于精力旺盛、能量有余而缺乏經(jīng)驗的青年人。從湊興中得到心理上的滿足或發(fā)泄剩余精力，常易導致不理智行為。如汽車司機爭開飛車，爭相超車以及因開玩笑導致的事故等。
??? 5）冒險蠻干心理
??? 這種心理往往受激情的驅使，或者本人有強烈的虛榮心。例如有的人本來就比較膽小，害怕登高，但為了不使自己在眾人面前“露怯”，硬充大膽，做出一些非理智的行為。
??? 6）好奇心理
??? 生產(chǎn)工作過程中，當運用一些新設備、新裝備等平日難得一見的情況時，出于好奇心理（嚴格講是一種求知欲望），作業(yè)人員往往會自己動手實踐一番，由于行為者對設備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。
??? 7）從眾心理
??? 自身行為受到他人行為的影響，從而無法用自己的理性和識別能力做出判斷的一種心理狀態(tài)，也就是俗稱的“隨大流”。
??? 8）逞能心理
??? 　? 自以為能干，自我表現(xiàn)，敢于違章，視冒險作業(yè)為英勇行為的心理狀態(tài)。
??? 四．不安全行為的控制
???? （一）需要理論與安全管理
??? 1．產(chǎn)生不安全行為的心理系統(tǒng)
??? 2．馬斯洛需要層次論
??? 3．馬斯洛需要層次論在安全生產(chǎn)的應用
??? ü?良好的動機一定會有好的行為結果；只有滿足了員工的需要，組織才能生存；
??? O?動機的三個關鍵因素
??? ??行為的方向；
??? ??努力的水平；
??? ??堅持的程度。
??? √? 制定能夠滿足職工需要的措施，以調動職工的工作積極性，尤其是安全生產(chǎn)的積極性。
??? （二）破窗理論與安全管理
??? 1．破窗理論
??? 一扇窗戶被打破，如果沒有修復，打壞窗戶的人也得不到及時處罰，那么將會導致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。
??? 2．破窗理論在安全管理中應用
??? ü?環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導性。積非成是，積假成真；
??? ü?潛移默化的力量不可忽視；學樣變樣；
??? ü?及時表揚做好事的員工，讓更多的員工做好事；
??? ü?不及時糾正員工的違章，往往會有更多的人違章。
??? （三）強化理論與安全管理
????? 1．強化理論（行為修正理論）及其類型
????? （1）強化理論
??? u?人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復出現(xiàn)；不利時，這種行為就減弱或消失。或
??? u?導致獎勵結果的行為很可能不斷重復，而導致不利結果的行為則不大可能重復。
??? （2）強化類型
??? p?正強化
????????? 一種強化程序，反應之后呈現(xiàn)強化刺激或加強其強度。結果，反應變得更強或更可能發(fā)生。
??? ü?小張能夠自覺地遵守操作規(guī)程，主動制止和糾正了他人違章，避免了一起事故發(fā)生，得到了領導的及時表彰，之后，小張的表現(xiàn)更加突出。
??? ??這里的第一個“反應”，是指小張的好行為；
??? ??這里的“強化刺激（物）”，是指領導表彰；
??? ??這里的第二個“反應”，是指小張的表現(xiàn)更加突出。
??? p?負強化
?????????? 一種強化程序，反應之后去除、延遲或降低不愉快刺激的強度。結果，反應變得更強或更可能發(fā)生。
??? ü?班長在每天的班前班后會上，總是強調安全生產(chǎn)的重要性（嘮叨），班組成員都聽從了班長的要求，再沒有發(fā)生過違反勞動紀律和違反操作規(guī)程的行為，之后，班長開會說的（嘮叨）就少了。
??? ??這里的第一個“反應”，是指班組成員都聽從了班長的要求；
??? ??這里的“不愉快刺激（物）”，班長的“嘮叨”；
??? ??這里的第二個“反應”，是指班組成員比過去表現(xiàn)得好了。
??? p?懲罰
????????? 隨之而來的刺激或事件減弱或降低先前反應可能性的過程。
??? l?正懲罰，出現(xiàn)一些行為后，會發(fā)生一些不愉快的事件。
??? ü?如果你的朋友取笑你是個書呆子，你可能會停止學習或減少學習時間。
??? l?負懲罰，出現(xiàn)一些行為后，一些愉快的事件被去除。
??? ü?如果學習使你沒有時間和朋友在一起，你可能會停止學習或減少學習時間。
??? ¨? 忽視
??????? 就是對已出現(xiàn)的不符合要求的行為進行“冷處理”，達到“無為而治”的效果。
??? 強化理論小結
??? 應把正強化物看作某種增加或獲得的東西，如表揚，物質獎勵等；負強化則是避免或逃離某種不愉快的事物。在這兩種情況下，反應都變得更可能發(fā)生。
??? 負強化與（正）懲罰，二者都包含不愉快刺激。但是，在懲罰中，你遭受了不愉快刺激，而在負強化中，不愉快刺激去除掉了。懲罰減少了反應發(fā)生的可能性，而強化增加了這種可能性。
??? 懲罰和負強化常常同時存在。
??? 2．強化理論在安全管理中的應用
??? （1）與員工講清什么樣的行為才能獲得獎勵；
??? （2）選擇合適的獎勵和懲罰；
??? （3）提供充足的反饋；
??? （4）獎勵的程度要與員工功勞大小相匹配；
??? （5）不要連續(xù)獎勵正確的行為；
??? （6）要及時獎勵正確的行為；
??? （7）讓所有的員工知道對于某位員工的獎勵；
??? （8）獎勵集體；
??? （9）定期地變化獎勵方式。
??? （四）組織中的能力管理
??? 1．選拔；
??? 2．安置；
??? 3．培訓。
??? （一）性格影響人一生
??? 1．性格決定命運；
??? 2．性格好的人，就是心理健康的人！
???????? 美國心理學家馬斯洛認為，心理健康的人，就是自 <file:///D:\教學講義\安全資格培訓\輔助材料\安全管理\心理健康的人的特征.ppt>我實現(xiàn)的人 <file:///D:\教學講義\安全資格培訓\輔助材料\安全管理\心理健康的人的特征.ppt>。
??? （二）性格的形成
???? 1．性格與家庭教育
??? （1）父母的教育態(tài)度和方式；
??? （2）家庭氛圍；
??? （3）家庭結構。
???? 2．性格與學校教育
??? （1）教師的教育態(tài)度；
??? （2）班級集體的影響；
??? （3）同齡人的影響。
??? 3．性格與社會教育
??? （1）社會主流文化對性格的影響；
??? （2）小群體對性格的影響。
??? 4．性格與環(huán)境
??? 5．性格與自我教育
??? 6．性格與遺傳
???????? 結論：性格是由遺傳和環(huán)境共同決定的，其中感情層面主要由遺傳決定，知識層面主要受環(huán)境影響。
??? （三）性格塑造
??? 1．事業(yè)與性格
???????? 成功=人格特質+成就動機+環(huán)境因素；
??? 2．金無足赤，人無完人
??? 3．性格的多重性和矛盾性
??? 4．薛寶釵與林黛玉性格特征
??? 5．性格塑造方法
??? （1）加強學習與修養(yǎng)；
??? （2）正確看待自己；
??? （3）擇善友而交；
??? （4）多參加有益的活動；
??? （5）學會改變自己；
??? （6）學會凡事往好處想；
??? （7）學會與人為善；
??? （8）常懷慈悲心。
???
???