第十七條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障燃?xì)庹９?yīng)，不得擅自停止供氣、更換氣種。確需停止供氣、更換氣種的，應(yīng)當(dāng)報(bào)原發(fā)證機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并對(duì)燃?xì)庥脩羧細(xì)夤?yīng)事宜作出妥善安排。
　　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)停業(yè)或者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前90日向所在地建設(shè)行政主管部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停業(yè)、歇業(yè)。
　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)無法保障正常供應(yīng)燃?xì)猓瑖?yán)重影響用戶利益的，建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施，保障燃?xì)獍踩?yīng)。
　　第十八條　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)因施工、檢修等原因停止供氣或降壓供氣影響用戶正常使用燃?xì)獾?，?yīng)當(dāng)提前3日予以公告。因不可抗力或者燃?xì)庠O(shè)備搶修等緊急情況，確需停止供氣或者降壓的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知燃?xì)庥脩簦匆?guī)定向建設(shè)行政主管部門報(bào)告。
　　引起停止供氣的原因消除后，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供氣?；謴?fù)供氣之前應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶，但不得在22時(shí)至次日6時(shí)之間向居民用戶恢復(fù)供氣。
　　第十九條　燃?xì)鈨r(jià)格及服務(wù)收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并向燃?xì)庥脩舫鼍咂睋?jù)。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)不得有未受用戶委托自行提供服務(wù)的收費(fèi)行為。
　　制定和調(diào)整燃?xì)鈨r(jià)格及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由政府價(jià)格主管部門主持進(jìn)行聽證。
　　第二十條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理。從事安全管理、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修、瓶裝燃?xì)馀渌秃蛽岆U(xiǎn)搶修的人員，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。
　　國(guó)家對(duì)從事燃?xì)庑袠I(yè)特定崗位有職業(yè)資格要求的，有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

第四章　使用管理

　　第二十一條　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行普遍服務(wù)的義務(wù)。對(duì)申請(qǐng)使用管道燃?xì)獠⒎鲜褂脳l件的用戶，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得拒絕供氣。
　　第二十二條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)不得限定或者變相限定用戶購(gòu)買本企業(yè)或者其指定的燃?xì)馄骶吆拖嚓P(guān)產(chǎn)品，不得限定或者變相限定用戶委托本企業(yè)或者其指定的安裝單位安裝燃?xì)馄骶摺?br /> 　　第二十三條　管道燃?xì)庥脩粜柙鲈O(shè)、遷移、改裝、拆除戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)同意，由具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)具體實(shí)施。
　　因工程施工確需改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的條件，經(jīng)工程所在地旗縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門審查批準(zhǔn)，并會(huì)同燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)采取相應(yīng)的安全措施。
　　第二十四條　管道燃?xì)獾挠脷饬?，?yīng)當(dāng)以法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的燃?xì)庥?jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。
　　用戶對(duì)燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的，可以向供氣的管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)測(cè)試，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在接到申請(qǐng)之日起3日或者與用戶約定的時(shí)間內(nèi)，申請(qǐng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)測(cè)試。
　　燃?xì)庥?jì)量裝置的誤差在法定范圍內(nèi)的，測(cè)試費(fèi)用由用戶支付；誤差超過法定范圍的，測(cè)試費(fèi)用由管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)支付，并由管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)免費(fèi)更換合格的燃?xì)庥?jì)量裝置。
　　用戶對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議的，可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴。
　　使用超過法定誤差范圍的燃?xì)庥?jì)量裝置的用戶，其在申請(qǐng)之日前2個(gè)月的燃?xì)赓M(fèi)按照測(cè)試誤差調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)收取。
　　第二十五條　燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)依據(jù)燃?xì)庥?jì)量裝置的計(jì)量數(shù)據(jù)按規(guī)定期限繳納燃?xì)馐褂觅M(fèi)，不得拖欠或者拒繳。
　　第二十六條　燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)饨?jīng)營(yíng)的收費(fèi)和服務(wù)向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)查詢，可以向有關(guān)部門或者組織投訴，有關(guān)部門或者組織應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)不符合法律、法規(guī)規(guī)定的燃?xì)夥?wù)費(fèi)，燃?xì)庥脩粲袡?quán)拒付。
　　第二十七條　管道燃?xì)庥脩粜枰?、過戶、銷戶的，應(yīng)當(dāng)向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦理變更或者銷戶手續(xù)，結(jié)清燃?xì)赓M(fèi)。
　　第二十八條　燃?xì)馄骶邞?yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品合格證和安全使用說明書，并經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)其氣源適配性進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果由建設(shè)行政主管部門定期向社會(huì)公布。
　　第二十九條　燃?xì)馄骶甙惭b、維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)從事安裝、維修活動(dòng)的作業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
　　燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的安裝維修單位安裝維修燃?xì)馄骶摺?br /> 　　第三十條　燃?xì)馄骶甙惭b、維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
　　(一)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝、維修燃?xì)馄骶撸褂玫牟牧虾团浼蠂?guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
　　(二)不得擅自移動(dòng)燃?xì)庥?jì)量表和公用燃?xì)庠O(shè)施；
　　(三)向用戶提供安裝、維修憑證；
　　(四)設(shè)定不低于1年的安裝保修期。