第十七條 從事農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過操作培訓(xùn)，掌握機(jī)械性能和安全使用知識，按照農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者雙方約定進(jìn)行作業(yè)服務(wù)。作業(yè)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或者約定的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返工作業(yè)，或者減收服務(wù)費(fèi)。

第十八條 舊拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)等進(jìn)行交易時(shí)，必須具有合法、有效的牌證，并辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)；達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定予以報(bào)廢，不得進(jìn)行交易。

第十九條 縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門確定的農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理對農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴，向農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量信息和咨詢服務(wù)。

農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴處理應(yīng)當(dāng)遵循下列程序：
（一）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)接到投訴后，應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)書面告知投訴者不予受理的理由；
（二）受理投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者，并要求其在接到通知后三日內(nèi)進(jìn)行處理，農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)進(jìn)行處理；
（三）投訴處理應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)解。必要時(shí)，可以進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、檢驗(yàn)或者技術(shù)鑒定。經(jīng)調(diào)解達(dá)成解決方案的，應(yīng)當(dāng)形成書面協(xié)議，由農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督促雙方履行。爭議雙方分歧較大，無法達(dá)成調(diào)解方案的，農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)可以作出書面處理意見，終止調(diào)解。投訴者可以依法通過其他途徑進(jìn)行解決。

受理農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴不得向當(dāng)事人收取任何費(fèi)用。

第二十條 省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門根據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械使用者的投訴情況和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，可以組織對在用的特定種類農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查和安全鑒定，進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查和安全鑒定的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品種類和計(jì)劃應(yīng)當(dāng)事先公布。

第二十一條 已取得農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定證書的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，生產(chǎn)者拒絕處理質(zhì)量投訴或者在規(guī)定期限內(nèi)不能解決質(zhì)量問題的，由省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定證書，并予以公告。

第二十二條 偽造、冒用或者使用過期的農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定證書、標(biāo)志的，由縣級以上地方人民政府的農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門責(zé)令停止違法行為，有違法所得的，處違法所得一倍以上二倍以下罰款，但最高不超過三萬元；無違法所得的，處三千元以上一萬元以下罰款。

第二十三條 農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)和人員在鑒定工作中不按照規(guī)定進(jìn)行鑒定，或者出具虛假證明的，由省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。給農(nóng)業(yè)機(jī)械使用者造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十四條 農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)對重大投訴事件不及時(shí)處理，造成重大影響的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

第二十五條 本辦法所稱危及人身財(cái)產(chǎn)安全的農(nóng)業(yè)機(jī)械，是指對人身財(cái)產(chǎn)安全可能造成損害的農(nóng)業(yè)機(jī)械，包括柴油機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、插秧機(jī)、機(jī)動(dòng)植保機(jī)械、機(jī)動(dòng)脫粒機(jī)、飼料粉碎機(jī)、鍘草機(jī)、農(nóng)用掛車等。

本辦法所稱“三包”，是指生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、退貨的責(zé)任和義務(wù)。

第二十六條 本辦法所稱日，是指工作日。

第二十七條 本辦法自2010年6月1日起施行。