眾所周知,安全是民航事業(yè)永恒的主題,是航空運輸企業(yè)的生命線。海航事業(yè)發(fā)展伊始,便把“安全”的理念傳輸給員工。海航員工行為規(guī)范中有這樣一段內(nèi)容:
航空運輸,千條萬緒,歸根結(jié)底,安全第一;
飛行安全,千條萬緒,歸根結(jié)底,紀律第一;
海航紀律,千條萬緒,歸根結(jié)底,技術(shù)管理第一;
技術(shù)管理,千條萬緒,歸根結(jié)底,“誠”字第一。
四句話構(gòu)筑了海航安全文化的堅實框架,一線員工將此作為衡量工作品質(zhì)的標準。海航堅持安全第一、規(guī)范管理、高效運作的管理模式,對員工產(chǎn)生了深刻的影響,公司上下逐漸形成了“比貢獻、學經(jīng)驗、趕技術(shù)、超標準”的安全文化氛圍。優(yōu)秀的安全文化,是海航安全差錯預(yù)防的牢固屏障。
早在1999年海航就邀請波音公司人為因素專家前來授課,引入了MEDA的差錯管理思想。從此,海航對差錯的管理也從單純的喊口號跨越到“消除誘因”、“制定預(yù)防策略”、“增加差錯容限”、“過程審核”等多種因素綜合管理的階段,使安全文化實現(xiàn)了向體系化、多模式的發(fā)展。MEDA的引進猶如一縷春風,將外部的先進理念吹進了員工的大腦,使大家對安全文化有了更深的認識。經(jīng)過多年實踐,海航機務(wù)能夠把人為嚴重差錯控制為零,在安全保障上取得了突破。
“我志愿投身海航飛行事業(yè),堅持安全第一,刻苦鉆研技術(shù),嚴格執(zhí)行飛行規(guī)章,堅決遵守飛行紀律,永遠忠于機長(教員)職責,為海航爭光!”這是海航飛行員上崗宣誓的誓詞。從2001年4月開始,海航定期舉行機長、教員上崗宣誓儀式,每一名機長、教員都要面對國旗和海航航旗莊嚴宣誓,才能接受公司頒發(fā)的聘書,正式上崗。
此外,海航會經(jīng)常舉行主題活動,比如“百日無事故競賽”、“安全生產(chǎn)100天”、“百日安全綜合整治”、“安全主題月”等,在員工中開展安全征文,在團員青年中開展安全教育,在網(wǎng)上開展安全狀況問卷調(diào)查,利用多種形式宣傳安全文化,在全體員工中樹立起“安全是大局、安全是發(fā)展、安全是穩(wěn)定、安全是政治”的意識,形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的良好安全生產(chǎn)風貌。