非正式群體的消極作用在于，當(dāng)成員對企業(yè)出現(xiàn)不滿情緒時(shí)，易引起非正式群體的其他成員的同情，出現(xiàn)不正常的心理氣氛，甚至產(chǎn)生對企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的抵觸情緒，如傳播“小道消息”、不服從生產(chǎn)指揮、消極怠工等，從而導(dǎo)致不利于安全生產(chǎn)的行為。

　　因此，必須充分重視和探討非正式群體的內(nèi)在規(guī)律，遏制其消極作用，發(fā)揮其積極作用，引導(dǎo)非正式群體為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)。

　?。?）應(yīng)重視非正式群體的價(jià)值。管理人員必須認(rèn)識到，非正式群體是客觀存在的，是不依企業(yè)管理人員的意志為轉(zhuǎn)移的，對待非正式群體采取否認(rèn)、放任或壓制，均不利于企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，用承認(rèn)它，善于協(xié)調(diào)，因勢利導(dǎo)，才能使非正式群體有利于企業(yè)安全產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式群體雖有其自身的特點(diǎn)，但總是部分地體現(xiàn)正式群體的價(jià)值，也就是說，它對企業(yè)、群體會發(fā)揮其一定的效應(yīng)。例如，“橋梁作用”，非正式群體的特點(diǎn)之一是，信息傳遞迅速，企業(yè)管理人員可通過它掌握職工中存在的思想動(dòng)態(tài)，以求集思廣益，及時(shí)改進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作。企業(yè)還可通過非正式群體成員之間相互關(guān)心的特點(diǎn)，開展思想交流工作，以穩(wěn)定情緒、提高士氣。例如，非正式群體成員在生產(chǎn)作業(yè)中的不安全行為，受到批評后，企業(yè)安全管理人員可利用非正式群體成員專做思想工作，可能收效較大。

　?。?）采取多種形式發(fā)揮非正式群體的正向效應(yīng)。企業(yè)中可存在各種有形的和無形的非正式群體，應(yīng)根據(jù)非正式群體的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，采取多種形式積極誘導(dǎo)。例如，在開展安全技術(shù)革新的活動(dòng)中，可利用非正式群體鉆研技術(shù)的積極性，自愿結(jié)合組成技術(shù)攻關(guān)小組，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)急待解決的安全生產(chǎn)技術(shù)問題而貢獻(xiàn)力量。在組織職工文體活動(dòng)中，可定期組織愛好體育活動(dòng)或文藝活動(dòng)的非正式群體成員和其他職工開展文娛體育活動(dòng)，以活躍企業(yè)的業(yè)余生活，既可緩解生產(chǎn)任務(wù)緊張、單調(diào)所帶來的不利影響，又可和諧企業(yè)的心理氣氛、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，對安全生產(chǎn)是有益的。在企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度上，可廣泛征求各種類型的非正式群體的意見，這些非正式群體成員中、可能有不同層次的科技人員、不同技術(shù)層次的工人、不同年齡的工人、不同性別的工人等，以利于制度的群眾性、科學(xué)性和可行性。日本企業(yè)界非常重視非正式群體的作用，甚至將其作為職工參與企業(yè)管理的有效形式，開展自由結(jié)合、自愿參加、自我選定的生產(chǎn)小組，對于非正式群體的正效應(yīng)行為，普遍予以鼓勵(lì)，甚至重獎(jiǎng)有成效者。

　?。?）采取有效措施限制非正式群體的負(fù)效應(yīng)。采取積極疏導(dǎo)，使其改變消極的規(guī)范，進(jìn)而改變其消極的行為。例如企業(yè)生產(chǎn)中某些作業(yè)需戴安全帽，有的無形群體的工人認(rèn)為這是“膽小”的行為，這就是一種無形的群體“規(guī)范”，對安全生產(chǎn)可產(chǎn)生不利的影響，安全管理人員應(yīng)多做這種無形群體中有影響人物的工作，改變這種不安全的規(guī)范，樹立正確的安全態(tài)度，使之與企業(yè)的安全要求一致。有的非正式群體熱衷于業(yè)余“不正當(dāng)”的活動(dòng)(例如，賭博之類)，上班時(shí)無精打睬，影響安全生產(chǎn)，企業(yè)管理人員應(yīng)講明危害，積極疏導(dǎo)，并予以禁止。