??? 三、企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征
　　根據(jù)杜邦的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工表現(xiàn)出的安全行為特征可概括如下。
　　第一階段 自然本能反應(yīng)
　　處在該階段時(shí)企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)，表現(xiàn)出的安全行為特征為：
　　(1)依靠人的本能——員工對安全的認(rèn)識和反映是出于人的本能保護(hù)，沒有或很少有安全的預(yù)防意識。
　　(2)以服從為目標(biāo)——員工對安全是一種被動的服從，沒有或很少有安全的主動自我保護(hù)和參與意識。
　　(3)將職責(zé)委派給安全經(jīng)理——各級管理層認(rèn)為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責(zé)任，他們僅僅是配合的角色。
　　(4)缺少高級管理層的參與——高級管理層對安全的支持僅僅是口頭或書面上的，沒有或很少有在人力物力上的支持。
　　第二階段 依賴嚴(yán)格的監(jiān)督
　　處在該階段時(shí)企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層對安全責(zé)任作出承諾，但員工的安全意識和行為往往是被動的，表現(xiàn)出的安全行為特征為：
　　(1)管理層承諾——從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。
　　(2)受雇的條件——安全是員工受雇的條件，任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會導(dǎo)致被解雇。
　　(3)害怕／紀(jì)律——員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害十白被解雇或受到紀(jì)律處罰。
　　(4)規(guī)則／程序——企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動的。
　　(5)監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)——各級生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門的安全，不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，制訂具體的安全目標(biāo)。
　　(6)重視所有人——企業(yè)把安全視為一種價(jià)值，不但就企業(yè)而言，而且是對所有人包括員工和合同工等。
　　(7)培訓(xùn)——這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對性設(shè)計(jì)的。受訓(xùn)的對象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層，一線生產(chǎn)主管，技術(shù)人員，全體員工和合同工等。培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)各級管理層、全體員工和合同工具有安全管理的技巧和能力，以及良好的安全行為。
　　第三階段 獨(dú)立自主管理
　　此時(shí)，企業(yè)已具有良好的安全管理及其體系，安全獲得各級管理層的承諾，各級管理層和全體員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識，表現(xiàn)出的安全行為特征為：
　　(1)個(gè)人知識、承諾和標(biāo)準(zhǔn)——員工具備熟識的安全知識，員工本人對安全行為作出承諾，并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
　　(2)內(nèi)在化——安全意識已深入員工之心。
　　(3)個(gè)人價(jià)值——把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分。
　　(4)關(guān)注自我——安全不但是為了自己，也是為了家庭和親人。
　　(5)實(shí)踐和習(xí)慣行為——安全無時(shí)不在員工的工作中，工作外，成為其日常生活的行為習(xí)慣。
　　(6)個(gè)人得到承認(rèn)——把安全視為個(gè)人成就。
　　第四階段 互助團(tuán)隊(duì)管理
　　此時(shí)，企業(yè)安全文化深得人心，安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)講安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為：
　　(1)幫助別人遵守——員工不但自己自覺遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。
　　(2)留心他人——員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。
　　(3)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)——員工將自己的安全知識和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。
　　(4)關(guān)注他人——關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的異常情緒變化，提醒安全操作。
　　(5)集體榮譽(yù)——員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。

　　四、結(jié)論和建議
　　杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型是杜邦兩百年安全文化建設(shè)實(shí)踐的理論化總結(jié)。應(yīng)用該模型，可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過程所處的狀態(tài)。該模型也表明，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)達(dá)到該模型中的第四階段時(shí)，才有可能實(shí)現(xiàn)安全零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。這也為企業(yè)安全文化建設(shè)提供了努力的方向和目標(biāo)。
　　一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要長期不懈的努力才能建成。在這過程中，企業(yè)從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層須對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。每位員工不僅對自己的安全負(fù)責(zé)，而且也要對同事的安全負(fù)責(zé)。這種對個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念，連同以“任何事故都可預(yù)防”的信念為指導(dǎo)原則，堅(jiān)信零傷害、零疾病、零事故的安全目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。筆者深信，企業(yè)安全文化的建成，將對中國社會安全文化建設(shè)具有重大意義。
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