第五章 應急和事故處理

　　第三十二條 （應急預案）

　　市交通行政主管部門應當會同市公安、安監(jiān)等部門制定成都市城市軌道交通突發(fā)事件應急預案，報市人民政府批準后實施。

　　市交通行政主管部門應當建立城市軌道交通與地面交通應急保障聯(lián)運機制，公共交通運營單位應當全力配合。

　　運營單位應當根據(jù)成都市城市軌道交通突發(fā)事件應急預案，制定本單位的具體應急預案，并報市交通、安監(jiān)、公安等部門備案。

　　第三十三條 （應急準備）

　　運營單位應當根據(jù)實際運營情況制定地震、火災、水災、停電、反恐、防爆等專項應急預案。

　　運營單位應當建立應急救援組織，配備救援器材設(shè)備，儲備應急救援物資，開展應急救援培訓，定期組織應急預案演練，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修改相關(guān)專項應急預案，提高應急處置能力。

　　第三十四條 （故障處置）

　　運營單位因城市軌道交通設(shè)施發(fā)生故障而影響運行時，應當及時排除故障，盡快恢復運營。暫時無法恢復運營的，運營單位應當組織乘客疏散和換乘，同時向社會公告并報告市交通行政主管部門。

　　第三十五條 （大客流處置）

　　因節(jié)假日、大型群眾活動等原因引起客流量上升的，運營單位應當及時增加運力，疏導乘客。

　　在城市軌道交通客流量激增，嚴重影響運營秩序，可能危及運營安全的情況下，運營單位應當采取限制客流量的臨時措施，并在城市軌道交通入口區(qū)域以醒目的方式及時向社會公告，確保運營安全。

　　第三十六條 （惡劣氣候處置）

　　城市軌道交通列車在地面或高架線路行駛中遭遇冰雹、雨、雪、霧、結(jié)冰、沙塵等影響運營安全的氣象條件，運營單位應當啟動應急預案，并按照操作規(guī)程進行安全處置。

　　第三十七條 （暫停運營）

　　遭遇自然災害、惡劣氣象條件、重大疫情等嚴重影響城市軌道交通安全的突發(fā)事件，并且無法采取措施保證安全運營時，運營單位可以暫停線路或者部分路段的運營，組織乘客疏散，同時向社會公告并向市交通行政主管部門報告。

　　城市軌道交通暫停運營或者縮短運營時間時，市交通行政主管部門應當做好客運協(xié)調(diào)和安排工作。

　　第三十八條 （協(xié)同處置）

　　發(fā)生自然災害、安全事故或者其他突發(fā)事件時，運營單位應當按照應急預案組織力量迅速開展應急搶險救援，疏散乘客，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時向市交通行政主管部門等相關(guān)部門報告。乘客應當服從運營單位的指揮。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，市交通行政主管部門等相關(guān)部門應當根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，啟動應急預案并組織實施，及時恢復城市軌道交通運營。

　　第三十九條 （生產(chǎn)安全事故處理）

　　城市軌道交通運營中發(fā)生生產(chǎn)安全事故，運營單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實報告市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。

　　市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門接到生產(chǎn)安全事故報告后，應當按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定及時進行事故調(diào)查和處理。

　　第四十條 （人員傷亡事故處理）

　　城市軌道交通運營中發(fā)生人員傷亡事故，應當按照先搶救受傷者，及時排除故障，恢復正常運行，后處理事故的原則處理，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)部門報告。

　　運營單位應當保護事故現(xiàn)場、保留證據(jù)、維護秩序。公安機關(guān)應當及時對事故現(xiàn)場進行勘查、檢驗，依法處理現(xiàn)場，出具傷亡鑒定結(jié)論。市民政部門及沿線區(qū)（市）縣相關(guān)部門應當協(xié)助做好安撫及善后工作。

　　任何單位和個人不得阻礙城市軌道交通正常運營。人員傷亡事故的善后工作，由運營單位與傷殘者、死者近親屬依法協(xié)商處理。

　　第四十一條 （賠償責任）

　　在運營過程中發(fā)生乘客傷亡時，運營單位應當依法承擔相應的賠償責任；但能夠證明傷亡是由乘客故意或者乘客自身健康原因造成的除外。