【頒布日期】2005-09-23
【實施日期】2005-12-01
第一章 總 則
第一條 為了促進旅游業(yè)發(fā)展,維護旅游市場秩序,保障旅游者和旅游經營者的合法權益,根據國家有關法律、法規(guī),結合我省實際,制定本條例。
第二條 在本省行政區(qū)域內從事旅游規(guī)劃、開發(fā)、經營、管理、服務以及進行旅游活動的單位和個人,均應遵守本條例。
第三條 本條例所稱旅游業(yè)是指利用旅游資源和設施,為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、娛樂等服務的綜合性產業(yè)。
旅游資源是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)利用的自然資源、歷史人文資源和其他社會資源。
旅游經營者是指從事旅游業(yè)經營活動的單位和個人。
第四條 發(fā)展旅游業(yè)應當堅持旅游資源的嚴格保護、合理開發(fā)、永續(xù)利用相結合的原則,協調好經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的關系,實現旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第五條 省、市、縣(含縣級市、區(qū),下同)人民政府應當把發(fā)展旅游與加強社會主義精神文明建設結合起來,通過旅游活動弘揚民族優(yōu)秀文化,加強愛國主義教育,促進經濟文化交流。
第六條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內旅游業(yè)的監(jiān)督管理。其他有關部門應當按照各自職責,做好旅游業(yè)的管理與服務工作。
第二章 旅游促進與發(fā)展
第七條 省、市、縣人民政府應當把旅游業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,增加財政性資金投入,重點用于區(qū)域性旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游公共設施的建設。
第八條 省、市、縣人民政府應當建立旅游業(yè)發(fā)展協調機制,加強對旅游產品開發(fā)、旅游宣傳推介、旅游線路組合的整合,實現區(qū)域合作,優(yōu)勢互補,推動旅游經濟協調發(fā)展。
第九條 省、市、縣人民政府應當鼓勵和支持開發(fā)具有地方特色或者旅游區(qū)(點)獨特性的旅游紀念品、土特產品、工藝品及其他旅游商品。
第十條 省、市、縣人民政府應當鼓勵和引導社會資金對旅游教育的投入,拓寬辦學渠道,培養(yǎng)旅游專業(yè)人才,提高旅游從業(yè)人員的素質。
第十一條 鼓勵、扶持民族自治地方和少數民族聚居地方發(fā)展旅游業(yè),發(fā)展少數民族旅游項目,開發(fā)、創(chuàng)建少數民族地方的旅游線路和旅游品牌。
第十二條 鼓勵國內多種經濟成分參與旅游業(yè),按照國家有關規(guī)定吸引外資,積極培育多元化的市場主體。
第三章 旅游規(guī)劃與旅游資源
第十三條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門應當會同有關部門組織編制本行政區(qū)域內的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃經征求上一級旅游行政管理部門意見后,報同級人民政府批準實施。
旅游行政管理部門可以根據實際需要對旅游發(fā)展規(guī)劃進行調整,調整方案須報同級人民政府和上一級旅游行政管理部門備案。涉及旅游產業(yè)地位、發(fā)展方向、發(fā)展目標和產品格局的重大變化,應當經同級人民政府批準。
第十四條 旅游發(fā)展規(guī)劃應當遵循國民經濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃,并符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃。
第十五條 旅游區(qū)(點)項目和旅游設施建設,應當符合旅游發(fā)展規(guī)劃,其建筑規(guī)模和風格應當與周圍景觀相協調,依法進行環(huán)境影響評價,不得破壞旅游環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
有關部門審批旅游區(qū)(點)、旅館等旅游建設項目,應當征求旅游行政管理部門的意見。
第十六條 利用民族文化資源、有價值的歷史建筑和其他歷史人文資源開展旅游經營的,應當保持其民族特色和歷史風貌。
以自然景觀為主的旅游區(qū)(點),應當加強對自然資源和生物多樣性的保護,保證資源的可持續(xù)利用。
第十七條 在旅游資源特點突出、旅游經濟效益顯著的區(qū)域,按照國家和省的有關規(guī)定建設生態(tài)旅游示范區(qū)、工農業(yè)旅游示范區(qū)和旅游度假區(qū)。
第十八條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內旅游資源的普查,建立旅游資源檔案,指導旅游資源保護和開發(fā)建設。
第四章 旅游者
第十九條 旅游者享有下列權利:
(一)知悉旅游經營者所提供的產品及服務的真實情況;
(二)自主選擇旅游經營者及其服務的方式和內容;
(三)要求旅游經營者按照合同約定提供質價相符的服務;
(四)拒絕強制交易行為和合同約定以外的收費服務;
(五)人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受到尊重;
(六)合法權益受到損害時,要求獲得賠償;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他合法權利。
第二十條 旅游者在接受旅行社提供的旅游服務中,在旅行社指定的購物場所購買到假冒偽劣商品,旅行社應當負責退換。
第二十一條 旅游者合法權益受到損害,或者與旅游經營者發(fā)生爭議,可以通過下列途徑解決:
(一)與旅游經營者協商解決;
(二)向旅游質量監(jiān)督機構、消費者協會或者價格監(jiān)督、工商行政管理等部門投訴或者申訴;
(三)依照合同約定的仲裁條款或者事后達成的書面仲裁協議,向仲裁機構申請仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第二十二條 旅游者應當履行下列義務:
(一)履行合同條款的約定;
(二)愛護旅游資源、旅游環(huán)境和旅游設施;
(三)遵守旅游秩序和旅游區(qū)(點)有關衛(wèi)生、安全等管理規(guī)定;
(四)遵守社會公德,尊重旅游地的民族風俗習慣和宗教信仰;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。