第六章 監(jiān)督和保障

第五十條 市、區(qū)、縣人民政府及交通運(yùn)輸、公安等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法查處擾亂公共客運(yùn)秩序、危害公共客運(yùn)安全的行為。
第五十一條 交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)履行下列職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)公共客運(yùn)的資質(zhì)管理；
（二）制定公共客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、設(shè)施管理規(guī)范；
（三）制定公共汽車(chē)乘客守則；
（四）建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期考核公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者并建立信用檔案；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第五十二條 交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政、價(jià)格、審計(jì)部門(mén)制定公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用評(píng)價(jià)制度并進(jìn)行年度審計(jì)與評(píng)價(jià)，合理核定財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償額度。
第五十三條 公共汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者因承擔(dān)免費(fèi)和優(yōu)惠乘車(chē)、開(kāi)通冷僻線路運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等政府指令性任務(wù)所增加的支出，市、區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)給予專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼。
第五十四條 公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)客運(yùn)治安、道路交通安全管理，履行下列職責(zé)：
（一）指導(dǎo)和監(jiān)督公共客運(yùn)治安、道路交通安全防范工作，督促整改安全隱患；
（二）制定公共客運(yùn)治安安全防范規(guī)章制度，指導(dǎo)公共客運(yùn)從業(yè)人員的治安技能培訓(xùn)；
（三）調(diào)解公共客運(yùn)治安糾紛，查處公共客運(yùn)治安和刑事案件；
（四）督促公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)交通安全責(zé)任；
（五）設(shè)立警務(wù)查報(bào)站；
（六）查處妨礙公共客運(yùn)駕駛的行為；
（七）查處利用摩托車(chē)違法從事公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第五十五條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公共客運(yùn)設(shè)施建設(shè)的監(jiān)督管理。
規(guī)劃、國(guó)土行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)公共客運(yùn)設(shè)施用地的監(jiān)督管理。
價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定公共客運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督管理。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)出租汽車(chē)計(jì)價(jià)設(shè)備的監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)監(jiān)督行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公共客運(yùn)生產(chǎn)安全的監(jiān)督管理。
環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公共客運(yùn)車(chē)輛排氣污染防治的監(jiān)督管理。
第五十六條 運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)履行下列職責(zé)：
（一）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（二）對(duì)公共客運(yùn)運(yùn)營(yíng)情況和安全進(jìn)行檢查；
（三）負(fù)責(zé)公共客運(yùn)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督檢查；
（四）查處公共客運(yùn)市場(chǎng)違法運(yùn)營(yíng)行為；
（五）推行電子政務(wù)，實(shí)行信息公開(kāi)，方便信息查詢；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第五十七條 未取得公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)從事公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)中止違法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛運(yùn)行，并責(zé)令當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。
運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)中止車(chē)輛運(yùn)行的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)出具中止車(chē)輛運(yùn)行憑證，并依法作出處理決定。對(duì)中止運(yùn)行的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用。除因不可抗力外，造成車(chē)輛及隨車(chē)物品遺失、損壞的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)到指定的地點(diǎn)接受處理。逾期不接受處理，運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行公告，公告三個(gè)月內(nèi)仍不接受處理的，運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以依法對(duì)中止運(yùn)行的車(chē)輛予以拍賣(mài)或者報(bào)廢。
第五十八條 運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)、投訴處理制度，在公共客運(yùn)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的醒目位置公開(kāi)投訴電話及其他聯(lián)系方式，接受社會(huì)監(jiān)督和乘客投訴。
運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者接到舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)，并于投訴之日起十五日內(nèi)答復(fù)舉報(bào)人、投訴人。
第五十九條　運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查活動(dòng)，不得妨礙公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)。
公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者以及從業(yè)人員合法權(quán)益受到侵害的，可以向交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)反映和投訴，交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)對(duì)反映和投訴應(yīng)當(dāng)于七日內(nèi)處理完畢。

第七章 法律責(zé)任

第六十條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，處以五千元以上五萬(wàn)元以下罰款，有違法所得的沒(méi)收違法所得：
（一）未取得公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)從事運(yùn)營(yíng)的；
（二）將沒(méi)有公共客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)的；
（三）擅自變更運(yùn)營(yíng)方案、暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的。
第六十一條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，可以吊銷出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)證：
（一）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的；
（二）不按照規(guī)定參加年度審驗(yàn)的；
（三）年度審驗(yàn)不合格的。
第六十二條 公共汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者未對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，或者出租汽車(chē)駕駛員未取得服務(wù)資格證從事公共客運(yùn)駕駛的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以一千元以上五千元以下罰款，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員處以二百元以上一千元以下罰款。
第六十三條 公共客運(yùn)設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)單位違反本條例第十七條規(guī)定的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，可處以二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第六十四條 違反本條例規(guī)定的，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照下列規(guī)定給予處罰：
（一）公共汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反第三十五條規(guī)定的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以一千元以上五千元以下罰款；
（二）公共汽車(chē)駕駛員違反第三十六條規(guī)定的，給予警告，可處以五十元以上二百元以下罰款；
（三）出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反第三十九條規(guī)定的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以二千元以上五千元以下罰款；
（四）出租汽車(chē)駕駛員違反第四十條規(guī)定的，可處以一百元以上一千元以下罰款；
（五）出租汽車(chē)駕駛員違反第四十二條規(guī)定的，處以一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。