HSE工作計(jì)劃制訂

　　根據(jù)圖2，管理層可全面掌握企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，合理配置資源。對(duì)于HSE部門而言，管理層對(duì)HSE在企業(yè)的重要性形成共識(shí)，有助于HSE部門得到合理的資源配置和積極的管理支持，但更重要的是，理解面對(duì)的管理風(fēng)險(xiǎn)因素是HSE計(jì)劃制訂的關(guān)鍵因素，可讓HSE部門在制訂計(jì)劃時(shí)知曉自己的工作重心，優(yōu)先處理那些事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的項(xiàng)目。

　　厄瓜多爾其他公司的經(jīng)歷也證明了這種判斷。例如，巴西某公司在厄瓜多爾的區(qū)塊就因環(huán)保問題而中止作業(yè)，并最終導(dǎo)致2008年被迫將區(qū)塊歸還給厄瓜多爾政府；CGC和Burlington在厄瓜多爾的區(qū)塊亦因環(huán)保問題敏感而遭到非政府組織和社區(qū)的抵制，10多年來無法開展作業(yè)。

　　安第斯項(xiàng)目基于風(fēng)險(xiǎn)的利益攸關(guān)方認(rèn)識(shí)（圖1）和基于利益攸關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)總目標(biāo)，確立了“滿懷社會(huì)責(zé)任感，積極成為HSE領(lǐng)域有效力、有效率的團(tuán)隊(duì)；遵守法律，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，持續(xù)為客戶和利益攸關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的HSE目標(biāo)，確立了目標(biāo)就可按“確定企業(yè)所期望的結(jié)果（針對(duì)所識(shí)別的HSE管理風(fēng)險(xiǎn)）—分析現(xiàn)狀—提出方案—確定時(shí)間計(jì)劃（進(jìn)度）—確定預(yù)算與資源—障礙分析與應(yīng)急計(jì)劃—跟蹤與指標(biāo)測(cè)量”的順序制訂HSE計(jì)劃。針對(duì)每一利益攸關(guān)方的每個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)，可單獨(dú)制訂一個(gè)計(jì)劃，整合這些計(jì)劃就能形成HSE管理計(jì)劃。

　　安第斯項(xiàng)目在以上認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)政府事務(wù)進(jìn)行了重新規(guī)劃。HSE部設(shè)立了“政府審批專家”崗，與公司政府事務(wù)部協(xié)同應(yīng)對(duì)政府。根據(jù)利益攸關(guān)方識(shí)別過程中體現(xiàn)的關(guān)系，制訂了不同報(bào)批項(xiàng)目的審批流程、政府官員訪問企業(yè)流程、投訴處置流程和政府會(huì)見備忘錄格式，制訂了對(duì)外溝通的信息管理制度，將政府的影響引向企業(yè)需要的方向，讓政府的風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)見、可管理，使政府成為企業(yè)發(fā)展的推手。

　　為解決地方政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)方高度關(guān)注的環(huán)保問題，一是制訂了污染監(jiān)測(cè)計(jì)劃，科學(xué)選點(diǎn)，根據(jù)法律要求確定監(jiān)測(cè)項(xiàng)、監(jiān)測(cè)周期，增加潛在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)（投訴最可能發(fā)生的地方）監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)和頻次，確保污染排放達(dá)標(biāo)，水質(zhì)、土質(zhì)、空氣監(jiān)測(cè)指標(biāo)在法律規(guī)定范圍內(nèi)。二是制訂了環(huán)保投訴應(yīng)對(duì)計(jì)劃，成立投訴處置小組，以Excel表格式羅列投訴，首項(xiàng)是投訴對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)（高中低），依次投訴個(gè)案名稱、政府文號(hào)（鏈節(jié)掃描文件）、前期相關(guān)文件文號(hào)（反復(fù)投訴個(gè)案）、權(quán)力機(jī)構(gòu)發(fā)出文件日期、企業(yè)接收日期、企業(yè)個(gè)案處置負(fù)責(zé)人、相關(guān)文件軟硬拷貝文件夾編號(hào)、投訴人、投訴事項(xiàng)描述、法律規(guī)定處置日期、投訴真實(shí)性、是否要求現(xiàn)場(chǎng)勘查或取證、勘查或取證日期、勘查或取證參加人、勘查或取證方式、企業(yè)回復(fù)文件號(hào)、權(quán)力機(jī)關(guān)收到日期、個(gè)案目前狀況、建議措施、執(zhí)行措施的最晚日期、權(quán)力機(jī)構(gòu)結(jié)案文件（鏈接文件）。定期與相關(guān)部門、人員開會(huì)跟蹤，并形成會(huì)議紀(jì)要，理清下步工作。三是制訂審核不符合項(xiàng)整改與跟蹤計(jì)劃，理清所有審核的不符合項(xiàng)，制訂整改措施，報(bào)請(qǐng)管理層審批。四是完善了培訓(xùn)計(jì)劃，基于前期報(bào)告事故調(diào)查分析、險(xiǎn)兆事件報(bào)告，確定了培訓(xùn)科目、參加的部門、預(yù)算、進(jìn)度等。

　　HSE管理計(jì)劃只是從制度層面對(duì)HSE工作做了規(guī)劃，隨后還需要制訂HSE技術(shù)計(jì)劃。技術(shù)計(jì)劃首先要理清HSE工作中哪些是資本投資性工作（CAPEX），哪些是生產(chǎn)運(yùn)營性工作（OPEX），然后對(duì)其按類別（安全類、健康類、環(huán)保類）優(yōu)先級(jí)區(qū)分，同時(shí)注明工作所對(duì)應(yīng)的利益攸關(guān)方、風(fēng)險(xiǎn)和需要的資源。CAPEX項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理的方式管理，類似項(xiàng)目如植被恢復(fù)、環(huán)保安全設(shè)備購置、體系建設(shè)、控制點(diǎn)建設(shè)等。OPEX先分成大類：通用部分，如信息管理、滅火器維護(hù)、消防系統(tǒng)審計(jì)、安全環(huán)保標(biāo)識(shí)檢查、垃圾處理、管理體系維護(hù)、檢查與審計(jì)、與承包商會(huì)議、應(yīng)急計(jì)劃、監(jiān)測(cè)設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)、化驗(yàn)室管理、程序文件編制與更新、投訴管理等，然后以EXCEL表的形式分層找到小類，再到最小的“可交付成果”工作，并分配具體的責(zé)任人、資金、進(jìn)度，這樣就構(gòu)成了具體的HSE工作計(jì)劃。

　　上述方法制訂的計(jì)劃非常詳盡，具體到了日常的工作。因此只要制訂好計(jì)劃，具體責(zé)任人就可按部就班執(zhí)行。尤其是因?yàn)閷?duì)CAPEX項(xiàng)目采用項(xiàng)目管理的辦法，計(jì)劃執(zhí)行者和團(tuán)隊(duì)非常容易度量計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，檢查執(zhí)行結(jié)果。HSE周會(huì)、管理分析會(huì)以審查項(xiàng)目進(jìn)度的方式展開，將關(guān)注重點(diǎn)從目標(biāo)轉(zhuǎn)移到過程，但卻更好地保證了目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

　　基于利益攸關(guān)方和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別條件下分析制訂出的HSE管理計(jì)劃非常具體，有針對(duì)性、預(yù)見性，科學(xué)地解決了HSE工作為誰服務(wù)、如何服務(wù)的問題。安第斯項(xiàng)目采用該方法以來，增強(qiáng)了HSE工作的前瞻性和計(jì)劃性，各項(xiàng)HSE工作有序運(yùn)行，HSE業(yè)績?nèi)〉妹黠@改進(jìn)。該方法借助Free Mind軟件，目前已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)重大事件時(shí)制定計(jì)劃的重要成熟工具。