生產(chǎn)事故調(diào)查訪問的心理接觸方法，是指調(diào)查訪問人員在與調(diào)查訪問對象心理接觸中，引起其積極心理活動(dòng)的方法。在生產(chǎn)事故調(diào)查訪問中，不論用問答的形式，自由陳述的形式，還是專人訪問的形式，都需要調(diào)查訪問人員與調(diào)查訪問對象進(jìn)行心理接觸，引起其思維活動(dòng)，對已感知的生產(chǎn)事故情節(jié)及其有關(guān)問題進(jìn)行回憶，并做出言語表達(dá)或行為表達(dá)。調(diào)查訪問人員根據(jù)其表達(dá)的內(nèi)容和當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，來分析、判斷其可靠程度并決定深入調(diào)查訪問的內(nèi)容及其心理對策，以達(dá)到查清事故的目的。 心理接觸的方法得當(dāng)，對調(diào)查訪問對象施以良好的心理影響，使其敬佩、信服，產(chǎn)生信任感，這就容易提供其所感知事故的真實(shí)情況，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)線索，發(fā)現(xiàn)調(diào)查良機(jī)，查證事故情節(jié)，索取語言證據(jù)，的調(diào)查訪問的目的。心理接觸方法不當(dāng)，則會(huì)引起調(diào)查訪問對象的消極態(tài)度，給調(diào)查訪問順利進(jìn)行造成心理障礙。
生產(chǎn)調(diào)查訪問中行之有效的心理接觸方法主要有：

　　一、運(yùn)用啟發(fā)引導(dǎo)，引起積極思維
　　生產(chǎn)事故調(diào)查訪問中對調(diào)查訪問對象運(yùn)用啟發(fā)引導(dǎo)，引起積極思維就是用啟發(fā)引導(dǎo)的形式調(diào)動(dòng)其思維的主動(dòng)性和積極性，使其按事故發(fā)生，發(fā)展的客觀邏輯規(guī)律思考問題，反映所感知的事故情況及有關(guān)問題。
　?。ㄒ唬┨岢雠c事故有關(guān)的問題，引起與事故有關(guān)的思維。
　　人的思維活動(dòng)是從問題開始的，因此生產(chǎn)事故的調(diào)查訪問要根據(jù)查清事故的目的，有準(zhǔn)備，有計(jì)劃的向調(diào)查訪問對象提出與事故有關(guān)的問題，使其引起思維。這種引發(fā)矛盾，打開思路的方法能否收到預(yù)期的效果，關(guān)鍵在于引出矛盾的內(nèi)容和方法是否恰當(dāng)。所以，調(diào)查訪問人員要根據(jù)調(diào)查訪問對象心理狀態(tài)，緊緊圍繞著事故的發(fā)生，發(fā)展的關(guān)鍵訪問及其矛盾的焦點(diǎn)適時(shí)發(fā)問，"一石激起千層浪"促使調(diào)查訪問對象開動(dòng)腦筋，積極思考，對提出的問題做出合乎邏輯的回答。
　?。ǘ┻\(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋扔鲉l(fā)其對事故有關(guān)問題時(shí)行聯(lián)想。
　　人在思維過程中之手臂以對某一事特能有新的認(rèn)識，得出新的結(jié)論，常常是通過該事物與其他事物之間的相互關(guān)系和比較多而受到啟發(fā)有著密切關(guān)系。所以，調(diào)查訪問中遇有調(diào)查訪問對象對所調(diào)查訪問的事故及其有關(guān)問題，一時(shí)不理解，或記憶不清，想不起來時(shí)，調(diào)查訪問人沒就要運(yùn)用他們熟悉的事物做比喻，把要調(diào)查訪問的事故問題的]本質(zhì)講清楚，啟發(fā)其聯(lián)想，開展思維，加深理解，明確是非，得同正確結(jié)論，做出回答，達(dá)到調(diào)查訪問的目的。
　?。ㄈ┱{(diào)查訪問要引而不發(fā)，導(dǎo)而不牽。
生產(chǎn)事故調(diào)查訪問中的引而不發(fā)，導(dǎo)而不牽是指在調(diào)查訪問中只能幫助調(diào)查訪問對象對要調(diào)查訪問的問題引起正常的思維活動(dòng)，指出思考問題的原則和方法，提出一些承上啟下的問題，讓其自己思考，按自己感知的有關(guān)事故情況，經(jīng)過分析、比較、綜合，得出結(jié)論，做出回答。絕不能把要調(diào)查訪問的結(jié)果講給調(diào)查訪問對象，造成其心理定勢，或用暗示的方法對調(diào)查施加心理影響，使其按調(diào)查訪問人員的主觀設(shè)想陳述事故事實(shí)，只有這樣，才能避免造成調(diào)查訪問失實(shí)。

　　二、運(yùn)用言語表達(dá)藝術(shù)，施以心理影響
　　生產(chǎn)事故調(diào)查訪問人員的言語表達(dá)藝術(shù)是指其運(yùn)用言語同調(diào)查訪問對象傳遞信息，溝通思想，表達(dá)意愿，促進(jìn)調(diào)查訪問順利進(jìn)行的技能技巧。良好的言語表達(dá)技能技巧具有很強(qiáng)的吸引力，感染力和說服力，它會(huì)創(chuàng)造出有利于調(diào)查訪問順利刊物 協(xié)調(diào)氣氛，對調(diào)查訪問對象心事活動(dòng)有直接地積極影響作用，使其注意集中，情緒處于最佳狀態(tài)，對調(diào)查訪問的內(nèi)容容易理解，樂于接受，并產(chǎn)生與調(diào)查訪問人員互相配合的心理，這是調(diào)查訪問取得成功的重要條件之一。
　　生產(chǎn)事故調(diào)查訪問人員良好的言語表達(dá)藝術(shù)主要表現(xiàn)是：
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