??????? 2.3.2研究安全心理學(xué)的意義及作用
??????? １．意義：在安全生產(chǎn)管理活動中，通過研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們在各自崗位上的需求與愿望，預(yù)測他們的工作行為及動向，有利于制定出切合實際、保護廣大員工的安全管理措施和制度。
??????? ２．作用（體現(xiàn)在五個方面）：
??????????? ⑴可以為工程技術(shù)設(shè)計、制造部門提供設(shè)計、制造施工機械、施工器具及防護用品的依據(jù)；
??????????? ⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo)；
??????????? ⑶．能夠為安全部門制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進而提高安全管理水平；
??????????? ⑷可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來進行各類教育、培訓(xùn)活動；
??????? ⑸可以在分析事故時提供深層次的解釋，進而找到預(yù)防事故的措施和方法。
??????? 3常見的造成不安全行為的心理因素分析
??????? 每一個人都具有一定個人心理特征，個性心理特征就是個體人經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)的能力、性格、氣質(zhì)等心理特點的綜合。個性心理特征決定人對某種情況的態(tài)度和行為。不安全行為的直接原因往往是由于某些心理特征決定的[3]。例如在個體行為中，非理智行為在引發(fā)事故的不安全行為中所占比例相當(dāng)大，在工作中出現(xiàn)的違章、違紀現(xiàn)象，都是非理智行為的表現(xiàn)，冒險則表現(xiàn)的尤為突出。非理智行為的產(chǎn)生，多由于僥幸、省事、逆反、湊合等心理所支配。在安全管理過程中，控制心理因素，對保障安全具有重要作用。
??????? 3.1僥幸心理
??????? 僥幸是一種超樂觀估計，把存在一定發(fā)生可能性的事件當(dāng)作不可能發(fā)生，從而做出非理性的判斷，最后采用非理性的方式行事。由于偶然原因得到一點小小的成功或免于不幸，總認為"命大"、"天意"，因而邊毫無顧忌地干一些盲目的冒險動作。這是許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài)，把出事的偶然性絕對化，對工作安全危害巨大。
??????? 3.2惰性心理[3]
??????? 是指在作業(yè)中盡可能減少能量支出，能省力就省力，能省事就省事，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。干活嫌麻煩圖省事，該做的不去做，使得安全出現(xiàn)隱患和漏洞。在實際工作中，常常會看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。
??????? 3.3麻痹心理
??????? 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一，行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信。麻痹心理可能有以下原因：一是盲目相信自己以往的經(jīng)驗，認為技術(shù)過得硬，保準出不了問題，以老職工居多；二是強化以往成功經(jīng)驗或習(xí)慣，多次做也沒問題，我行我素；三是高度緊張后的精神疲勞，產(chǎn)生麻痹心理；四是個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解，自以為絕對安全；五是因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識。
??????? 3.4輕視心理[4]
??????????? 當(dāng)安全與生產(chǎn)、人和物之間發(fā)生沖突時一些管理者潛意識中還是見物不見人，沒有形成以人為本的價值觀，凸顯出三種現(xiàn)象:“亡羊補牢”現(xiàn)象即安全生產(chǎn)工作平時不重視，把安全工作停留在口頭上、文件里，滿足于表面化、形式化。事故隱息不及時排除，直至發(fā)生事故才悔之晚矣；“愚民政策”現(xiàn)象即滿足某些人的虛榮心和小團體利益，有的單位出了事故欺上瞞下，大事化小，小事化了，極力內(nèi)部“擺平”，把“四不放過”拋在腦后；“外歸因”現(xiàn)象即出了事故不是從主觀上找原因，而是怨天尤人.歸因于外部，未找出真正原因，就敷衍了事。
??????? 3.5逆反心理
??????? 這是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)為"你要我這樣、我偏要那樣，越不許干、我越要干"等特征。有時表現(xiàn)為當(dāng)面頂撞，拒不改正；有時表現(xiàn)為表面接受，心里反抗。
??????? 3.6逞強心理
??????? 爭強好勝本來是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來，且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭剑蜁呦蚍疵?。積極表現(xiàn)自己，自己能力不強，但自信心過強，總認為自己有工齡，有時也感覺力不從心，但在眾人面前爭強好勝，圖虛榮、不計后果，蠻干冒險作業(yè)。長時間做相同冒險的事，難免會有疏漏。
??????? 3.7從眾心理[3]
??????? 這是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。如果大家違章，就心甘情愿與大家一起違章。
??????? 3.8冷漠心理[3]
??????? 持這種心理的員工，缺乏主人翁意識，自己對分管的工作也常不負責(zé)任。表現(xiàn)在與自己無關(guān)的工作不聞不問，冷漠看待，常抱有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，個別的還會錯誤地認為態(tài)度孤傲一些就是有"個性"的表現(xiàn)，致使別人不愿意接近。
??????? 3.9緊張心理
??????? 有這種不良心理的員工，主要表現(xiàn)在工作能力素質(zhì)低，操作技術(shù)不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，缺乏工作經(jīng)驗，應(yīng)變能力差，面對突如其來的異常情況，正常的思維活動受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無策，驚慌失措，甚至茫然無措。
??????? 3.10情緒心理[4]
??????? 不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。情緒變化主要由應(yīng)急事件對心理影響產(chǎn)生的，比如家庭暴力、離婚、家庭成員息重病或死亡、子女就業(yè)困難、家庭不和睦、本人患病、人際關(guān)系出現(xiàn)問題等。
??????? 4安全心理學(xué)在安全管理中的實際應(yīng)用
??????? 我們根據(jù)上述十種常見的造成不安全行為的心理因素，對其進行分析研究，結(jié)合實際，對癥下藥，總結(jié)得出了應(yīng)用安全心理學(xué)控制不安全心理產(chǎn)生的方法，即也就是安全心理學(xué)在安全管理中的實際應(yīng)用。
??????? 4.1根據(jù)崗位特征，選擇心理素質(zhì)合格的人員上崗[5]。
??????? 什么樣的員工適合做安全生產(chǎn)工作大有講究。不同性格和氣質(zhì)的人適合于不同的崗位，應(yīng)盡量做到人崗相適。要特別重點關(guān)注三種心理特征類型的人群:
??????? (l)急躁型，表現(xiàn)為遇事求成心切、膽大、反應(yīng)快、工作草率。
??????? (2)輕浮型，表現(xiàn)為喜歡輕舉妄動、工作忙亂、顧此失彼、不愛學(xué)習(xí)、不肯鉆研。
??????? (3)遲鈍型，表現(xiàn)為反應(yīng)遲緩、動作呆板、判斷和應(yīng)變能力差。
??????? 4.2進行安全生產(chǎn)情感教育，培養(yǎng)職工良好的安全心理素質(zhì)。
??????? 要把加強心理品質(zhì)的鍛煉，作為培養(yǎng)員工安全心理的切人點。應(yīng)通過安全心理學(xué)講座、談心、觀看安全教育錄像片等有效的安全心理教育形式，使其得以有效的實施。要通過情感教育，激發(fā)員工安全心理的欲望，讓職工在情感上接受安全生產(chǎn)，在思想上從“要我安全”轉(zhuǎn)變成“我要安全”，在行動上自覺地嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。
??????? 4.3注意職工安全心理問題，合理安排工作[5]。
??????? 控制人的不安全行為是防止和避免事故發(fā)生的重要途徑，要合理安排工作。心理準備不足，從事危險作業(yè)，出事的幾率比較高。安排工作時，要注意勞逸結(jié)合，注意每個職工的生活習(xí)慣，有目的、有步驟、有重點地安排工作、人員和分工，有的放矢地做好該做的工作。
??????? 4.4緩解職工心理壓力，增強自我調(diào)整心理狀態(tài)的能力[5]
??????? 人的心理在“常變”，安全管理也需要“常變”。企業(yè)在制定安全政策時、在安全管理的過程中，要建立在“復(fù)雜人”的基礎(chǔ)之上，把“人”想得復(fù)雜些。要提高職工的主觀幸福度，緩解職工心理壓力。要幫助提高職工的個人修養(yǎng)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài)。
??????? 4.5改善員工工作、生活環(huán)境，增強企業(yè)凝聚力[3]
??????? 創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化主體活動，力所能及地改善員工生活、居住、生產(chǎn)環(huán)境，廣開育才渠道，引導(dǎo)員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、學(xué)知識，長才干，創(chuàng)造滿足員工成長需求，促使員工學(xué)有條件，娛樂有設(shè)施，活動有場所，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。
??????? 4.6搞好企業(yè)文化教育，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感[3]
??????? 要以塑造人和培養(yǎng)人為目的，扎實開展形式多樣、生動活潑的企業(yè)文化宣傳活動，不斷地培養(yǎng)企業(yè)良好的和諧勞動環(huán)境，為員工提供良好的發(fā)展空間，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
??????? 4.7堅持科學(xué)的企業(yè)管理，良好企業(yè)氛圍促使職工良好心理因素的養(yǎng)成
??????? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要了解掌握職工的思想動態(tài)，排除各種不良刺激，力所能及地解決一些職工的實際問題。要讓每位員工深刻認識到，每個人在每個安全環(huán)節(jié)上，擔(dān)負的都是百分之百的責(zé)任。要想盡一切辦法抓安全，讓電力安全的管理科學(xué)化來替代管理的經(jīng)驗化。
???????????? 總之，以上僅僅是本論文總結(jié)出安全心理學(xué)在安全管理上小小一部分的應(yīng)用而已。事實上，安全心理學(xué)在安全管理的實際應(yīng)用中還有非常大的潛力值得我們?nèi)ヌ剿靼l(fā)現(xiàn)。
??????? 5結(jié)論
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