系統(tǒng)科學是研究系統(tǒng)一般規(guī)律、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)優(yōu)化的科學,它對于管理也具有一般方法論的意義。因此,系統(tǒng)科學最最本的理論,即系統(tǒng)論、控制論和信息論,對現(xiàn)代企業(yè)的安全管理了具有基本的理論指導意義。從系統(tǒng)科學基本原理出發(fā),用系統(tǒng)論來指導認識安全管理的要素、關(guān)系和方向;用控制論來論證安全管理的對象、本質(zhì)、目標和方法;用信息論來指導安全管理的過程、方式和策略。通過安全系統(tǒng)理論和原理的認識和研究,將能提高現(xiàn)代企業(yè)安全管理的層次和水平。
3.1安全系統(tǒng)論原理
系統(tǒng)原理就是運用系統(tǒng)理論對管理進行系統(tǒng)分析,以達到科學管理的優(yōu)化目標。系統(tǒng)原理的掌握和運用對提高管理效能有重大作用。掌握和運用系統(tǒng)原理必須把握系統(tǒng)理論和系統(tǒng)分析。
3.1.1系統(tǒng)基本理論
系統(tǒng)理論是指把對象視為系統(tǒng)進行研究的一般理論。其基本概念是系統(tǒng)、要素。系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素所構(gòu)成的有特定功能與目的的有機整體。系統(tǒng)按其組成性質(zhì),分為自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、思維系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)等,按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分為孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。系統(tǒng)具有六方面的特性:
整體性。是指充分發(fā)揮系統(tǒng)與系統(tǒng)、子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的制約作用,以達到系統(tǒng)的整體效應。
穩(wěn)定性。即系統(tǒng)由于內(nèi)部子系統(tǒng)或要素的運動,總是使整個系統(tǒng)趨向某一個穩(wěn)定狀態(tài)。其表現(xiàn)是在外界相對微小的干擾下,系統(tǒng)的輸出和輸入之間的關(guān)系,系統(tǒng)的狀態(tài)和系統(tǒng)的內(nèi)部秩序(即結(jié)構(gòu))保持不變,或經(jīng)過調(diào)節(jié)控制而保持不變的性質(zhì)。
有機聯(lián)系性。即系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及系統(tǒng)與環(huán)境之間存在著相互聯(lián)系、相互作用。
目的性。即系統(tǒng)在一定的環(huán)境下,必然具有的達到最終狀態(tài)的,特性,它貫穿于系統(tǒng)發(fā)展的全過程。
動態(tài)性。即系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的關(guān)系及系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系是時間的函數(shù),即隨著時間的推移而轉(zhuǎn)變。
結(jié)構(gòu)決定功能的特性。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)指系統(tǒng)內(nèi)部各要素的排列組合方式。系統(tǒng)的整體功能是由各要素的組合方式?jīng)Q定的。要素是構(gòu)成系統(tǒng)的基礎(chǔ),但一個系統(tǒng)的屬性并不只由要素決定,它還依賴于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
3.1.2系統(tǒng)基本分析
系統(tǒng)分析是就如何確定系統(tǒng)的各組成部分及相互關(guān)系,使系統(tǒng)達到最優(yōu)化而對系統(tǒng)進行的研究。它包括六個方面:了解系統(tǒng)的要素,分析系統(tǒng)是由哪些要素構(gòu)成的;分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),研究系統(tǒng)的各個要素相互作用的方式是什么;弄清系統(tǒng)的功能;研究系統(tǒng)的聯(lián)系;把握系統(tǒng)歷史;探討系統(tǒng)的改進。
3.1.3安全系統(tǒng)的構(gòu)成
從安全系統(tǒng)的動態(tài)特性出發(fā),人類的安全系統(tǒng)是人、社會、環(huán)境、技術(shù)、經(jīng)濟等因素構(gòu)成的大協(xié)調(diào)系統(tǒng)。無論從社會的局部還是整體來看,人類的安全生產(chǎn)與生存需要多因素的協(xié)調(diào)與組織才能實現(xiàn)。安全系統(tǒng)的基本功能和任務是滿足人類安全的生產(chǎn)與生存,以及保障社會經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展的需要,因此安全活動要以保障社會生產(chǎn)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、降低事故和災害對人類自身生命和健康的影響為目的的。為此,安全活動首先應與社會發(fā)展基礎(chǔ)、科學技術(shù)背景和經(jīng)濟條件相適應和相協(xié)調(diào)。安全活動的進行需要經(jīng)濟和科學技術(shù)等資源的支持,安全活動既是一種消費活動(為生命與健康安全為目的),也是一種投資活動(以保障經(jīng)濟生產(chǎn)和社會發(fā)展為目的)。
從安全系統(tǒng)的靜態(tài)特性看,安全系統(tǒng)論原理要研究兩個系統(tǒng)對象,一是事故系統(tǒng),二是安全系統(tǒng)。
事故系統(tǒng)涉及四個要素,通常稱"4M"要素,即:
人(Men)─人的不安全行為是事故的最直接的因素;
機(Machine)─機的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素;
環(huán)境(Medium)─生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設備產(chǎn)生不良的作用,因此是構(gòu)成事故的重要因素;
管理(Management)─管理的欠缺是事故發(fā)生的間接,但是是重要的因素,因為管理對人、機、境都會產(chǎn)生作用和影響。
認識事故系統(tǒng)因素,使我們對防范事故有了基本的目標和對象。
重要和更具現(xiàn)實意義的系統(tǒng)對象是安全系統(tǒng),其要素是:人─人的安全素質(zhì)(心理與生理;安全能力;文化素質(zhì));物─設備與環(huán)境的安全可靠性(設計安全性;制造安全性;使用安全性);能量─生產(chǎn)過程能的安全作用(能的有效控制);信息─充分可靠的安全信息流(管理效能的充分發(fā)揮)是安全的基礎(chǔ)保障。認識事故系統(tǒng)要素,對指導我們從打破事故系統(tǒng)來保障人類的安全具有實際的意義,這種認識帶有事后型的色彩,是被劫、滯后的,而從安全系統(tǒng)的角度出發(fā),則具有超前和預防的意義,因此,從建設安全系統(tǒng)的角度來認識安全原理更具有理性的意義,更符合科學性原則。
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3.1.4安全系統(tǒng)的優(yōu)化
可以說,安全科學、安全工程技術(shù)學科的任務就是為了實現(xiàn)安全系統(tǒng)的優(yōu)化。特別是安全管理,更是控制人、機、環(huán)境三要素,以及協(xié)調(diào)人、物、能量、信息四元素的重要工具。
其中一個重要的認識是,不僅要從要素個別出發(fā),研究和分析系統(tǒng)的元素,如安全教育、安全行為科學研究和分析人的要素;安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生研究物的要素。更有意義的是要從整體出發(fā)研究安全系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和運行過程等,安全系統(tǒng)工程、安全人機工程、安全科學管理等則能實現(xiàn)這一要求和目標。
3.2安全信息論原理
3.2.1信息的概念
當代信息科學技術(shù)發(fā)展異常迅速,極大地推動了社會生產(chǎn)發(fā)展和科學技術(shù)進步,引起世界各國的普遍關(guān)注??茖W家預言,未來的世紀,信息科學將與材料科學、能源科學并駕齊驅(qū),成為三大主要科學之一。
信息是現(xiàn)代社會發(fā)展的產(chǎn)物,其概念有多種。有的認為信息是具有新內(nèi)容、新知識的消息,有的認為信息,是關(guān)于環(huán)境事實可通信的知識;也有的認為信息是一種資料或情報,用于溝通企業(yè)組織機構(gòu)相互的意見,交流人員思想,反映生產(chǎn)經(jīng)營的活動情況等。這些給予信息的定義,雖然具有一定的道理,但是并沒有揭示出信息的本質(zhì),只是對信息的外延現(xiàn)象和作用,用了一些表述,用于指導人們對自然界、社會中存在的所有信息的認識,尚不涌滿足應用的客觀要求。例如,在自然界中存在的地球運動、植物生長、動物生存等各種自然信息;在社會中存在的人際關(guān)系、經(jīng)濟發(fā)展、商品流通、生產(chǎn)安危等各種社會信息,不管它是不是可通信的新內(nèi)容、新知識,但都是客觀存在的,而且需要加以認識和利用。
信息論應用于企業(yè)管理之后,人們?yōu)槭裁茨墚a(chǎn)生上述大致相同的認識呢?主要是因為人們對信息的認識,沒有超出信息論的研究范圍,停留在局限于對通訊本質(zhì)的研究水平。因此,要想揭示信息的本質(zhì),必須跳出通訊的范圍,只有廣泛聯(lián)系社會中各種信息的產(chǎn)生及應用的實際,才能從中找出規(guī)律性的東西。
在探索信息的內(nèi)在聯(lián)系及其運動規(guī)律中認識到:信息存在于一切事物之中,每一事物的發(fā)展過程始終存在著信息;事物的發(fā)展變化的事實是信息的本質(zhì),事物發(fā)展的表現(xiàn)形式是信息的外延現(xiàn)象。世界上沒有無信息的事物。但中如何獲取信息,必須依據(jù)事物之間存在的差異所具有的表現(xiàn)形式(如物質(zhì)行為,以及用來反映事物變化的文字,數(shù)量、符號、圖像、信號等形式)才能獲知。也就是說,信息是由事物發(fā)展變化的事實和能被人們認識的表現(xiàn)形式,即是由信息的內(nèi)涵本質(zhì)與外延現(xiàn)象構(gòu)成的。
依據(jù)任何事物均處于永恒運動的變化之中,而且事物之間的變化存在著差異,加之人們認識與運用信息需要借助其表現(xiàn)形式,進而把信息的概念歸結(jié)為:信息是反映事物之間的差異及其變化的一種形式。其中,事物之間的差異及其變化,是信息的本質(zhì);反映差異及變化的形式,是信息的外延現(xiàn)象。