在安全生產(chǎn)中,常常存在一些與安全密切相關(guān)的心理狀態(tài),這些心理狀態(tài)如果調(diào)整不當(dāng),往往是誘導(dǎo)事故的重要因素。常見的與安全密切相關(guān)的心理狀態(tài)有:
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人類在同大自然的長期斗爭和生活中養(yǎng)成了一種心理習(xí)慣,總是希望以最小能量(或者說付出)獲得最大效果。當(dāng)然這有其積極的方面,鼓勵人們在生產(chǎn)、生活各方面如何以最小的投入獲取最大的收獲,如經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“投資-效益最大化原理”。這里關(guān)鍵是如何把握“最小”這個尺度,如果在社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等條件許可的范圍內(nèi),選擇“最小”又能獲得目標(biāo)的“較好”,當(dāng)然應(yīng)該這樣做。但是這個“最小”如果超出了可能范圍,目標(biāo)將發(fā)生偏離和變化,就會產(chǎn)生從量變到質(zhì)變的飛躍。它在安全生產(chǎn)上常是造成事故的心理因素。有了這種心理,就會產(chǎn)生簡化作業(yè)的行為。如1986年2月某鐵廠在維修高爐時,發(fā)現(xiàn)蒸氣管道上結(jié)成一個巨大的冰塊,重約0.4噸,妨礙管道的維修。工人企圖用撬棍撬掉冰塊,但末撬動,如采取其他措施則費時、費力,于是在省能心理支配下,在懸凍的冰塊下面進(jìn)行維修。由于振動和散熱影響,冰塊突然落下打在工人身上,發(fā)生人身事故。
省能心理還表現(xiàn)為嫌麻煩、怕費勁、圖方便、得過且過的惰性心理。例如,一運輸工在運輸中已發(fā)現(xiàn)軌道內(nèi)一松動鐵樁碰了他的車子,但懶于處理;只向別人交待了一下,在他第二次運輸作業(yè)中因此樁造成翻車事故,恰好傷害了自已。
(二)僥幸心理
人對某種事物的需要和期望總是受到群體效果的影響,在安全事故方面尤其如此。生產(chǎn)中雖有某種危險因素存在,但只要人們充分發(fā)揮自己的自衛(wèi)能力,切斷事故鏈,就不會發(fā)生事故,因此事故是小概率事件。多數(shù)人違章操作也沒發(fā)生事故,所以就產(chǎn)生了僥幸心理。在研究分析事故案例中可以發(fā)現(xiàn),明知故犯的違章操作占有相當(dāng)?shù)谋壤?。例如,某滑石礦運輸工人不懂爆破知識,為了緊急出礦,抱著僥幸心理冒險進(jìn)行爆破作業(yè),結(jié)果發(fā)生事故,當(dāng)場被炸死。
(三)逆反心理
某些條件下,某些個別人在好勝心、好奇心、求知欲、偏見、對抗、情緒、等心理狀態(tài)下,產(chǎn)生與常態(tài)心理相對抗的心理狀態(tài),偏偏去做不該做的事情。1985年,某廠一工人出于好奇和無知,用火柴點燃乙炔發(fā)生器浮筒上的出氣口,試試能否點火,結(jié)果發(fā)生爆炸,自身死亡。
?。ㄋ模惻d心理
湊興心理是人在社會群體中產(chǎn)生的一種人際關(guān)系的心理反映,多見于精力旺盛、能量有余而又缺乏經(jīng)驗的青年人。從湊興中得到心理上的滿足或發(fā)泄剩余精力,常易導(dǎo)致不理智行為。如汽車司機(jī)爭開飛車,爭相超車,以致釀成事故的為數(shù)不少。開玩笑過程中導(dǎo)致事故純屬湊興心理造成的危害。
(五)群體心理
社會是個大群體,工廠、車間也是群體,工人所在班組則是更小的群體。群體內(nèi)無論大小,都有群體自己的標(biāo)準(zhǔn),也叫規(guī)范。這個規(guī)范有正式規(guī)定的,如小組安全檢查制度等,也有不成文;沒有明確規(guī)定的標(biāo)淮,人們通過模仿、暗示、服從等心理因素互相制約。有人違反這個標(biāo)準(zhǔn),就受到群體的壓力和“制裁”。群體中往往有非正式的“領(lǐng)袖”,他的言行常被別人效法,因而有號召力和影響力。如果群體規(guī)范和“領(lǐng)袖”是符合目標(biāo)期望的,就產(chǎn)生積極的效果,反之則產(chǎn)生消極效果。若使安全作業(yè)規(guī)程真正成為群體規(guī)范,且有“領(lǐng)袖”的積極履行,就會使規(guī)程得到貫徹。許多情況下,違反規(guī)程的行為無人反對,或有人帶頭違反規(guī)程,這個群體的安全狀況就不會好。應(yīng)該利用群體心理,形成良好的規(guī)范,使少數(shù)人產(chǎn)生從眾行為,養(yǎng)成安全生產(chǎn)的習(xí)慣。
對于安全規(guī)程和安全教育,不同的工人表現(xiàn)出不同的個體差異,教育效果差別顯著。如果能對“領(lǐng)袖“做好工作使之產(chǎn)生積極的行為,就會影響其他人也積極遵守規(guī)程。這就是抓典型的作用。群體中總有一種內(nèi)聚力,這種內(nèi)聚力給予成員的影響常常大于家庭、教師和父母。例如,青少年有問題不愿找父母談,而愿找群體內(nèi)同輩成員談。工人不愿找領(lǐng)導(dǎo)談,而在同輩中無所顧忌。利用這種心理狀態(tài),在群體中培養(yǎng)安全骨干,使其精心誘導(dǎo),便可以產(chǎn)生積極效果。