（六）注意與不注意
　　
　　注意與不注意是人的一種心理因素，當(dāng)人的心理活動(dòng)指向或集中于某一事物時(shí)，這就是注意，注意具有明確的意識(shí)狀態(tài)和選擇特征。人在對(duì)客觀事物注意時(shí)，在大腦中集中反映該事物并形成清晰的影像和判斷，而對(duì)其它事物的影響加以抑制。不注意存在于注意狀態(tài)之中，他們具有同時(shí)性。也就是說(shuō)，你對(duì)某事物注意，同時(shí)將對(duì)其它事物不注意。有的心理學(xué)家把注意看成是能力，是意識(shí)的凝視點(diǎn)。
　　
　　1．注意的生理機(jī)制
　　
　　注意和不注意總是十分頻繁地反復(fù)交替出現(xiàn)。人失誤發(fā)生的內(nèi)在條件是意識(shí)水平(警覺(jué)度)的降低。大腦的信息處理系統(tǒng)（由140億個(gè)腦細(xì)胞組成的腦計(jì)算機(jī)）的失誤依意識(shí)水平而有顯著的差異。大腦在睡眠時(shí)全無(wú)意識(shí)，可靠性為0；意識(shí)活潑明快時(shí)，大腦充分運(yùn)轉(zhuǎn)，處理過(guò)量的信息往往也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，可靠性為0.999999。大腦的意識(shí)水平可分為5個(gè)等級(jí)。　

　　0狀態(tài)時(shí)，腦計(jì)算機(jī)不工作，失去意識(shí)。狀態(tài)I是醉酒、困倦時(shí)的狀態(tài)，腦計(jì)算機(jī)只是硬件的結(jié)合，軟件幾乎不工作，是不注意狀態(tài)，容易出錯(cuò)誤。狀態(tài)Ⅱ和Ⅲ是正常意識(shí)狀態(tài)，Ⅱ是家庭生活中的輕松狀態(tài)，心不在焉、不能預(yù)測(cè)和創(chuàng)造；Ⅲ是明快意識(shí)，前腦葉的軟件可做高效率的工作，幾乎不出錯(cuò)。狀態(tài)Ⅳ時(shí)是過(guò)分緊張和激動(dòng)狀態(tài)，大腦活動(dòng)力雖強(qiáng)，但注意力凝結(jié)在一點(diǎn)上，信息處理系統(tǒng)不工作，容易出錯(cuò)。過(guò)分喜悅也屬于這一狀態(tài)。
　　
　　2．注意、不注意與安全
　　
　　在事故分折中常把原因歸結(jié)為操作者馬虎，不注意等。所以，在防止事故的方法上常常采用提醒作業(yè)人員注意安全、小心謹(jǐn)慎，或召開(kāi)班前會(huì)、班后會(huì)、事故分折會(huì)提醒工人注意安全。這些無(wú)疑都是必要的，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在生產(chǎn)中也可見(jiàn)到這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者在一次事故發(fā)生后，唯恐再發(fā)生事故，于是親自下生產(chǎn)崗位檢查督促，大會(huì)講，小會(huì)提，兢兢業(yè)業(yè)，小心謹(jǐn)慎，但是事故偏偏接連發(fā)生，真所謂禍不單行，令人無(wú)法捉摸。例如1984年某礦截至4月初連續(xù)發(fā)生四起死亡事故。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)召集所屬各礦安全事故分析會(huì)，查找事故原因，改進(jìn)安全狀況；就在會(huì)議結(jié)束那一天，偏偏又發(fā)生一起死亡事故。又如20世紀(jì)90年代某礦務(wù)局的一個(gè)礦井發(fā)生瓦斯爆炸，造成死亡50多人的特大事故。事故發(fā)生后，礦務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)抓安全工作，但過(guò)了幾天另一礦井又發(fā)生一起瓦斯爆炸事故，并且在事故的處理過(guò)程中，該礦井又連續(xù)多次爆炸。這些事故都不能歸結(jié)為不注意造成的。
　　
　　上述事例說(shuō)明事故的發(fā)生有其客觀的必然性，是不以人良好的主觀愿望為轉(zhuǎn)移的。人若總是聚精會(huì)神地工作，當(dāng)然可以防止由于不注意而產(chǎn)生的失誤。但試驗(yàn)研究證明，這是不可能的。誰(shuí)都不能自始至終地集中注意力。除玩忽職守者外，不注意不是故意的。不注意是人的意識(shí)活動(dòng)的一種狀態(tài)，是意識(shí)狀態(tài)的結(jié)果，不是原因。因此，提倡注意安全雖然是必要的，但是不夠。單純依靠提醒工作人員注意安全作為抓好安全工作的主要杠桿是不科學(xué)的。對(duì)于“不注意”這種自然生理現(xiàn)象，應(yīng)從生理學(xué)和心理學(xué)角度加以解釋。綜上所述：
　　
　?、偃藦纳砩稀⑿睦砩喜豢赡苁冀K集中注意力于一點(diǎn)；
　　
　　②不注意的發(fā)生是必然的生理和心理現(xiàn)象，不可避免。不注意就存在于注意之中。
　　
　　③自動(dòng)化程度越高，監(jiān)視儀表等工作人員容易發(fā)生不注意。預(yù)防不注意產(chǎn)生差錯(cuò)的措施如下：
　　
　　a.建立冗余系統(tǒng)，為確保操作安全，在重要崗位上，多設(shè)1～2個(gè)人平行監(jiān)視儀表的工作；
　　
　　b.為防止下意識(shí)狀態(tài)下失誤，在重要操作之前，如電路接通或斷開(kāi)、閥門開(kāi)放等采用“指示唱呼”，對(duì)操作內(nèi)容確認(rèn)后再動(dòng)作；
　　
　　c.改進(jìn)儀器、儀表的設(shè)計(jì)，使其對(duì)人產(chǎn)生非單調(diào)刺激或悅耳、多樣的信號(hào)，避免誤解。