4.改善人際關(guān)系的途徑與方法
既然人際關(guān)系的好壞對安全生產(chǎn)有影響,那么怎樣才能搞人際關(guān)系呢?為此,就要分析、認(rèn)識影響人際關(guān)系密切程度的因素,了解了影響人際關(guān)系的主要因素,也就找到了調(diào)整、改善際關(guān)系的突破口。
1)影響人際關(guān)系密切程度的因素:
?。?)距離的遠(yuǎn)近。人與人之間空間位置越接近,越容易形成彼此之間的密切關(guān)系。例如,在同一車床上操作的工人,在同一控制室工作的人,在同一單元居住的鄰居等,比較容易形成親密的關(guān)系。但距離遠(yuǎn)近只是影響人際關(guān)系的因素之一,甚至不是主要因素。只是其他條件相同的情況下,這一因素才顯示出其作用。并且,在這因素促成的人際關(guān)系中,既有可能形成相互吸引的良好人際關(guān)系,也有可能形成相互排斥的不良人際關(guān)系。在實際生活中可以看到,有時恰恰是在空間位置上相近,反而更易產(chǎn)生直接的矛盾沖突,釀成難以解決的爭端,如鄰里不和、同事間的勾心斗角等。
?。?)人際交往的頻率與內(nèi)容。一般來說,人們彼此之間交往的次數(shù)越多,越容易形成較密切的關(guān)系。因為交往次數(shù)越多,越容易形成共同的經(jīng)驗、感受,增加共同語言。交往的頻率在形成人際關(guān)系的初期具有重要作用。和交往頻率相比,交往的內(nèi)容對于形成密切的人際關(guān)系更為重要。彼此遞支煙、請吃吃飯比單純的聊聊天更能密切相互之間? 的關(guān)系。而對工作、學(xué)習(xí)、思想、理想、人生等做幾次推心置腹的深談,會比天天見面僅僅是打打招呼,說些無關(guān)緊要的應(yīng)酬話更能加深相互之間的了解,增進友誼和交情。
?。?)態(tài)度的相似與志趣的相投。人與人之間若對某種事物有相同或相似的態(tài)度,有共同的語言,共同的興趣,共同的志向、理想、信念、價值觀念,就容易產(chǎn)生共鳴,彼此之間形成密切的關(guān)系。俗話說:物以類聚,人以群分。這里“群分”的原因之一就在于彼此有相同的態(tài)度或共同的志趣。因此,建立良好的溝通,以形成對事物的共同態(tài)度,培養(yǎng)共同的志趣和愛好,是建立和維持良好人際關(guān)系的重要條件。
(4)需求的互補性。在物質(zhì)上、精神上、心理上有相互需求,容易形成穩(wěn)定的、密切的人際關(guān)系。在現(xiàn)實生活中,不僅在物質(zhì)上、精神上的相互需求可以加強人際關(guān)系的密切程度,而且在心理上的互補性需要也能密切相互關(guān)系。例如,一個脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人會友好相處。獨斷專行的人和優(yōu)柔寡斷的人會成為好朋友?;顫娊≌劦娜撕统聊蜒缘娜藭Y(jié)成親密的伙伴。所以這種表面上看似不可能的事,是因為雙方在性格、氣質(zhì)上各有優(yōu)缺點,彼此之間可以取長補短,互相滿足對方的需要。
2)改善不良的人際關(guān)系的途徑:
(1)增加交往,溝通情感。通過加強交往,增進相互了解,創(chuàng)造融洽氣氛,體現(xiàn)相互友好,反映相互關(guān)心,產(chǎn)生更多的共同語言。
?。?)珍視友誼,增強信任。友誼是人類獨有的高級情感,是人際關(guān)系的結(jié)晶和體現(xiàn),也是強化良好人際關(guān)系的紐帶。對相互之間已經(jīng)形成的友誼,應(yīng)當(dāng)共同珍惜、培植,即使有時因某種原因產(chǎn)生誤解,也應(yīng)當(dāng)本著與人為善的態(tài)度及時化解。
(3)共同學(xué)習(xí),交換意見。人和人之間對某些事物的看法和態(tài)度不可能總是一致的,但通過共同學(xué)習(xí),及時交換意見,可以使對方了解自己的看法、態(tài)度以及形成的原因,以便消除隔閡,化解矛盾。
?。?)互相關(guān)心,互相幫助。在每一個人的工作、生活、學(xué)習(xí)中,難免會遇到挫折和困難,此時,如果能給以安慰、體貼、關(guān)心,幫助他解決困難,更容易使人體會到同志間的溫情,即使是原來人際關(guān)系不怎么好,也會得到諒解和改善。這是改善人際關(guān)系的好時機。
?。?)嚴(yán)于律己,寬以待人。維持、發(fā)展良好的人際關(guān)系,首先應(yīng)從自我做起,對自己嚴(yán)格要求,以身作則,言行一致,表里如一。要想得到別人的尊重,首先應(yīng)該學(xué)會尊重別人。要想得到別人的關(guān)心、幫助,首先應(yīng)該去關(guān)心、幫助別人。千萬不能只要求別人如何如何,總覺得別人對不起自己,“寧讓天下人負(fù)我,不讓我負(fù)天下人”,不從自己著眼,不愿意克服自己的毛病和缺點,不可能形成良好的人際關(guān)系。須知,所謂“人際”關(guān)系,是相互的。而不是單方面的。
(6)改變不良行為,陶冶性情。在群體中與人相處,要注意改變自己的不良性格和行為。說話時聲色俱厲,咄咄逼人,態(tài)度傲慢,神氣十足。聽到不同意見時,一蹦三尺,火冒三丈。有利益時,只顧自己,不顧別人。遇到危險時,畏縮不前,逃之天天。工作有成績,歸于自己。工作有差錯,推給別人。浮夸虛張,不干實事。文過飾非,溜須拍馬等,都有損于人際關(guān)系。
應(yīng)該特別強調(diào)的是,人際關(guān)系是人與人之間的事,因此,人際關(guān)系的改善也必須是雙方(或多方)共同努力、共同維護才能成功。只有這樣,才能真正造成一個有利于安全生產(chǎn)的融洽、和諧的群體氣氛。