??????? 根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，為進一步加強醫(yī)院管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，正確處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患雙方權(quán)益，促進我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，結(jié)合我院實際制定如下管理制度：
??????? 一、加強醫(yī)療安全管理，積極防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生
??????? 1、各科室要高度重視醫(yī)療安全管理工作，組織全體醫(yī)務人員認真學習貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士執(zhí)業(yè)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)章及醫(yī)德規(guī)范，不斷增強醫(yī)務人員的法律意識、法制觀念和職業(yè)責任感。
??????? 2、各科室要按照《醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療責任狀》，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章制度和人員崗位職責，并嚴格執(zhí)行，特別是診療過程中重要環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。要采取培訓、考試、演練、檢查等方式保證各項制度及職責落實到位。
??????? 3、各科室要依照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定，對診療活動制訂切實可行的安全防范預案及措施，并認真抓好落實。加強日常醫(yī)療安全工作督導與檢查，積極防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生。
??????? 4、各科室嚴格按照衛(wèi)生行政部門核準的診療科目執(zhí)業(yè)，不得超范圍執(zhí)業(yè)，嚴禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)活動，嚴禁醫(yī)院科室承包、出租以及其它各種名目的營利性合作項目。各醫(yī)院要依法加強執(zhí)業(yè)管理，對現(xiàn)存在的問題，要依照有關(guān)法律、法規(guī)盡快徹底整改。
??????? 5、院長是醫(yī)療安全管理的第一責任人，要切實履行職責，強化醫(yī)療質(zhì)量和安全管理的領(lǐng)導責任，要定期組織有關(guān)管理人員研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的制度，定期總結(jié)分析本單位醫(yī)療安全形勢，及時發(fā)現(xiàn)和消除醫(yī)療安全隱患。
??????? 二、正確處理醫(yī)療糾紛，切實維護醫(yī)患雙方權(quán)益
??????? 1、各科室都必須建立醫(yī)療安全防范及糾紛處理組織，健全相應的工作制度與工作程序，要加強醫(yī)療糾紛處理組織成員的法律、法規(guī)、制度、職責及工作能力方面的培訓與考核，確?？茖W、合理、客觀、公正地處理醫(yī)療糾紛。
??????? 2、科室一旦發(fā)生醫(yī)療事故或糾紛，安全醫(yī)療管理領(lǐng)導小組要充分發(fā)揮作用，高度重視，及時介入，認真做好糾紛的調(diào)查、報告、處理、結(jié)果反饋等工作。
??????? 3、各科室處理醫(yī)療糾紛時要積極、穩(wěn)妥，正確面對，要從大局出發(fā)、維護穩(wěn)定的角度，在維護醫(yī)院利益和聲譽的同時，要充分考慮患者的正當權(quán)益，對醫(yī)療事故爭議要正確引導患方進行協(xié)商、醫(yī)學鑒定、司法途徑等解決，堅決杜絕處理方法不當、不負責任推托、故意激化矛盾等行為造成上訪或群體事件的發(fā)生。