培訓(xùn)就是通過改變受訓(xùn)人員的知識、技能和工作態(tài)度,從而提高其思想水平及行為能力,以使其擁有相當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚憩F(xiàn)時擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,并?zhǔn)備迎接將來工作上新的挑戰(zhàn)。它是一種非學(xué)歷的職業(yè)教育,是成人教育活動的重要組成部分。目前,許多企業(yè)對職工在崗安全培訓(xùn)都很重視,希望通過培訓(xùn)使職工在今后的工作中發(fā)揮更大的潛力,最終實現(xiàn)良好的組織效能。那么,作為承擔(dān)培訓(xùn)工作的機構(gòu)在開展職工安全培訓(xùn)時一定要抓住培訓(xùn)工作中的核心問題即培訓(xùn)課程的設(shè)計,并努力做好各方面的工作,使崗位安全培訓(xùn)工作邁上新臺階。
在探討培訓(xùn)課程設(shè)計之前,先對什么是真正的培訓(xùn)需求問題作一下分析:作為開發(fā)某一崗位(專業(yè))培訓(xùn)的組織者即培訓(xùn)項目主持人,要想成功地開設(shè)一個培訓(xùn)班,他的首要工作應(yīng)該從確定培訓(xùn)需求分析開始。我們在以往的辦班過程中常聽到學(xué)員說一些:“這個教師講的內(nèi)容我不感興趣”“這次所學(xué)的知識對我回崗位后用途不大”“這次來學(xué)習(xí)是在浪費我的時間”等等,部分學(xué)員產(chǎn)生滿腹牢騷的現(xiàn)象很可能就象“由于燃料油的原因而引起的火災(zāi),這時你去用貌似滅火的材料‘水’去撲滅火,而不分析滅這火的真正需求是什么。”開展崗位安全培訓(xùn)工作,就要了解受訓(xùn)人員的真正需求,要按照“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)立項,進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計。要使受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果達(dá)到理想的狀態(tài),培訓(xùn)項目主持人就要深入到用人單位,深入生產(chǎn)、工作實際,采取訪談、問卷調(diào)查等形式,與各單位的有關(guān)職能部門、領(lǐng)導(dǎo)、職工一起扎扎實實地搞好調(diào)研,依據(jù)崗位職責(zé)和工作目標(biāo),界定適應(yīng)崗位的必備知識和能力,預(yù)測組織、個人未來發(fā)展的需求,分析具體情況,從一些表面的現(xiàn)象中摸準(zhǔn)受培訓(xùn)者的真正需求,有針對性地制定培訓(xùn)計劃和進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計,只有這樣才能保證培訓(xùn)的實效性。
從培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析出發(fā),明確了將要開展的培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)和要求,在此前提下,進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計。企業(yè)內(nèi)開展的崗位安全培訓(xùn)課程的設(shè)計,在課程要素的界定與選擇上與一般意義上的課程要素有所不同,突出不同的要素主要有三個。
一、教師
一般課程設(shè)計的要素中并不包括教師,因為它認(rèn)為教師只不過是課程的執(zhí)行者,于是不可能在設(shè)計中考慮教師的因素。而在崗位安全培訓(xùn)課程設(shè)計中,教師是根據(jù)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求提出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。因此,對所選定教師的能力要求是廣域的。能者為師,是一個基本的原則。但是,這里的“能者”,并不一定是課程內(nèi)容的專家學(xué)者,是有能力去駕馭課程的人,去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人,他更應(yīng)象是一位“導(dǎo)演”。當(dāng)然,如果二者的能力都具備,則是最理想的。正是由于這種選人標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)項目的主持人就要打破傳統(tǒng)的一個教師上一門課的概念,從課程執(zhí)行者(教師)的可選人群范圍內(nèi),挑選在課程內(nèi)容的各個側(cè)面有不同優(yōu)勢者來組成課程組,執(zhí)行“上課”的職能。同時課程組的成員應(yīng)清楚:我們面對的學(xué)員不是孩童,成人有區(qū)別于未成年人的認(rèn)知心理,要認(rèn)識這些區(qū)別,要按照成人的認(rèn)知規(guī)律去授課。成人學(xué)員多年來己經(jīng)形成了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不同學(xué)員具有不同的學(xué)習(xí)模式。要提高學(xué)習(xí)效率,最好的方法是尊重各位的習(xí)慣,允許他們按自己習(xí)慣的模式去學(xué),才能提高安全培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)效果。
二、學(xué)員
在培訓(xùn)活動中,學(xué)員是崗位安全培訓(xùn)課程活動的主體,是帶著豐富實踐經(jīng)驗的成人。他們在整個培訓(xùn)活動過程中不僅僅是學(xué)習(xí)資源的攝取者,同時也是經(jīng)驗的攜帶者,是學(xué)習(xí)資源的貢獻(xiàn)者,是一種可以開發(fā)利用的寶貴教學(xué)資源。開發(fā)學(xué)員的資源可以采用以下幾種方式:一是通過參與,合理開發(fā)學(xué)員工作中積累的經(jīng)驗資源。如:圍繞培訓(xùn)目標(biāo),確定討論主題,提供必要的背景資料,進(jìn)行專題討論,在討論中思想撞擊、見仁見智、各受啟發(fā),開發(fā)學(xué)員解決實際問題的經(jīng)驗資源;創(chuàng)設(shè)情境,運用角色扮演,學(xué)員們通過觀看扮演者的表現(xiàn),參與演出后的討論、點評,學(xué)到其他學(xué)員處理問題的方法,開發(fā)學(xué)員處理問題的經(jīng)驗資源等。二是注重培訓(xùn)資源市場化,開發(fā)學(xué)員單位的現(xiàn)場資源。學(xué)員單位的現(xiàn)場資源包括兩個方面:一方面是學(xué)員單位的硬件教學(xué)資源。培訓(xùn)所涉及的各種先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備等教學(xué)資源,對培訓(xùn)單位來說很難完全自有,那么培訓(xùn)活動就會受到很多制約,很難向培訓(xùn)市場的廣度和深度運行。而進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),請培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系現(xiàn)場教學(xué)場地,并且擔(dān)當(dāng)講解員,在培訓(xùn)教師的指導(dǎo)下讓他圍繞培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合授課內(nèi)容,選擇合理的教學(xué)場地,進(jìn)行現(xiàn)場講解,實現(xiàn)教學(xué)資源共享,提高培訓(xùn)效果。另一方面是學(xué)員單位的軟件教學(xué)資源。軟件資源包括信息、資料、制度、工藝操作程序和現(xiàn)場管理方法等內(nèi)容。培訓(xùn)學(xué)員將獲取到的軟件資源,可以帶回本單位參考使用。三是采用多種形式,充分挖掘?qū)W員中蘊藏的案例資源。如:布置學(xué)前作業(yè),積累學(xué)員帶來的教學(xué)案例;培訓(xùn)課堂上啟發(fā)學(xué)員,講述案例;批改作業(yè),評審論文(學(xué)習(xí)心得),收集學(xué)員寫出的案例;跟蹤調(diào)查,收集和完善案例。
三、培訓(xùn)教材
崗位安全培訓(xùn)課程設(shè)計中的教材,必須是事先精心準(zhǔn)備的,是切合學(xué)習(xí)者實際需要的,是足夠能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。要以形成能力為中心,以“必須”和“夠用”為原則,由選定的教師進(jìn)行自編或?qū)κ忻嫔犀F(xiàn)有的材料進(jìn)行加工與處理,形成一套符合本次培訓(xùn)的教材。培訓(xùn)的目標(biāo)是對著崗位,直接目的是為了形成上崗的必備能力。那么,在崗位安全培訓(xùn)活動中,所教理論并不是越多越好,知識體系也并不是越完整、越深奧越好。為了本次培訓(xùn)要形成的幾項能力,必須具備的知識一定要教,而且要教會。以夠用為度,決不要為了學(xué)科的系統(tǒng)性而斗進(jìn)升出。那種“不給學(xué)員打下雄厚的理論基礎(chǔ),將來怎么能有大的發(fā)展”的說法,在崗位安全培訓(xùn)活動中是不適用的,也與崗位安全培訓(xùn)的特點是不相符合的。
編寫崗位安全培訓(xùn)的教材,可以運用“反推法”,所謂“反推法”它是由“終點推向起點”的一種方法。比如,“通過本次培訓(xùn)要形成某一崗位上崗的必備能力有幾項。——為了形成這些能力,必須具備哪些專業(yè)理論知識。——為了學(xué)會這些專業(yè)理論知識,必須具備哪些專業(yè)基礎(chǔ)知識。——為了學(xué)會這些專業(yè)基礎(chǔ)知識,必須具備哪些文化基礎(chǔ)知識。”與形成這幾項能力無關(guān)的知識一點也不要留,強調(diào)知識與形成能力的對應(yīng)性。編寫過程中,要打破傳統(tǒng)教材的學(xué)科式模式,可以采用案例、卡片、多媒體等形式編寫,以達(dá)到某一項能力為基準(zhǔn)的模塊式的教材??梢砸粋€模塊單獨成冊,也可以讓相鄰相近的幾個模塊組而成集。這樣學(xué)員就可以按“缺什么、補什么”的原則,進(jìn)行選項學(xué)習(xí)。編寫的模塊教材有時可以巧妙地開發(fā)和運用學(xué)習(xí)者的資源,組成活的教材。在編寫中還應(yīng)注意到受訓(xùn)人員的水平,如工人培訓(xùn)教材,就該深入淺出,通俗易懂,圖文并茂,便于記憶。對一些公式、原理,少講推理過程,多講使用辦法。
總之,一個好的培訓(xùn)課程設(shè)計,一定要用系統(tǒng)思想來作為基本的設(shè)計思想。當(dāng)初步設(shè)計完成之后,要進(jìn)行認(rèn)證,確定可行因素中內(nèi)容,否定不可行部分。任何一個培訓(xùn)課程設(shè)計的方案都不應(yīng)靜止不變,其穩(wěn)定只是相對穩(wěn)定,即使在相對穩(wěn)定階段,培訓(xùn)課程各相關(guān)要素中的內(nèi)容也應(yīng)經(jīng)常有一些局部的調(diào)整,這種經(jīng)常性的局部調(diào)整與不穩(wěn)定應(yīng)該說是企業(yè)內(nèi)開展崗位培訓(xùn)工作的生命力所在。