【頒布日期】2005-09-23
【實(shí)施日期】2005-12-01

第一章 總 則

第一條 為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本條例。
第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事旅游規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)以及進(jìn)行旅游活動(dòng)的單位和個(gè)人，均應(yīng)遵守本條例。
第三條 本條例所稱(chēng)旅游業(yè)是指利用旅游資源和設(shè)施，為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。
旅游資源是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用的自然資源、歷史人文資源和其他社會(huì)資源。
旅游經(jīng)營(yíng)者是指從事旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人。
第四條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持旅游資源的嚴(yán)格保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用相結(jié)合的原則，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第五條 省、市、縣（含縣級(jí)市、區(qū)，下同）人民政府應(yīng)當(dāng)把發(fā)展旅游與加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)旅游活動(dòng)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流。
第六條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的監(jiān)督管理。其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好旅游業(yè)的管理與服務(wù)工作。

第二章 旅游促進(jìn)與發(fā)展

第七條 省、市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)把旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，增加財(cái)政性資金投入，重點(diǎn)用于區(qū)域性旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游公共設(shè)施的建設(shè)。
第八條 省、市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立旅游業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游宣傳推介、旅游線路組合的整合，實(shí)現(xiàn)區(qū)域合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
第九條 省、市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持開(kāi)發(fā)具有地方特色或者旅游區(qū)（點(diǎn)）獨(dú)特性的旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品、工藝品及其他旅游商品。
第十條 省、市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資金對(duì)旅游教育的投入,拓寬辦學(xué)渠道,培養(yǎng)旅游專(zhuān)業(yè)人才,提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。
第十一條 鼓勵(lì)、扶持民族自治地方和少數(shù)民族聚居地方發(fā)展旅游業(yè)，發(fā)展少數(shù)民族旅游項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)、創(chuàng)建少數(shù)民族地方的旅游線路和旅游品牌。
第十二條 鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)多種經(jīng)濟(jì)成分參與旅游業(yè)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定吸引外資，積極培育多元化的市場(chǎng)主體。

第三章 旅游規(guī)劃與旅游資源

第十三條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織編制本行政區(qū)域內(nèi)的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃經(jīng)征求上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)意見(jiàn)后，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。
旅游行政管理部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際需要對(duì)旅游發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案須報(bào)同級(jí)人民政府和上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)備案。涉及旅游產(chǎn)業(yè)地位、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品格局的重大變化，應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。
第十四條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，并符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃。
第十五條 旅游區(qū)（點(diǎn)）項(xiàng)目和旅游設(shè)施建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃，其建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)，依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，不得破壞旅游環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
有關(guān)部門(mén)審批旅游區(qū)（點(diǎn)）、旅館等旅游建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征求旅游行政管理部門(mén)的意見(jiàn)。
第十六條 利用民族文化資源、有價(jià)值的歷史建筑和其他歷史人文資源開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)保持其民族特色和歷史風(fēng)貌。
以自然景觀為主的旅游區(qū)（點(diǎn)），應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自然資源和生物多樣性的保護(hù)，保證資源的可持續(xù)利用。
第十七條　在旅游資源特點(diǎn)突出、旅游經(jīng)濟(jì)效益顯著的區(qū)域，按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定建設(shè)生態(tài)旅游示范區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)和旅游度假區(qū)。
第十八條 省、市、縣人民政府旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游資源的普查，建立旅游資源檔案，指導(dǎo)旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)建設(shè)。

第四章 旅游者

第十九條 旅游者享有下列權(quán)利：
（一）知悉旅游經(jīng)營(yíng)者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況；
（二）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及其服務(wù)的方式和內(nèi)容；
（三）要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；
（四）拒絕強(qiáng)制交易行為和合同約定以外的收費(fèi)服務(wù)；
（五）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重；
（六）合法權(quán)益受到損害時(shí)，要求獲得賠償；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他合法權(quán)利。
第二十條 旅游者在接受旅行社提供的旅游服務(wù)中，在旅行社指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退換。
第二十一條 旅游者合法權(quán)益受到損害，或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；
(二)向旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者價(jià)格監(jiān)督、工商行政管理等部門(mén)投訴或者申訴；
(三)依照合同約定的仲裁條款或者事后達(dá)成的書(shū)面仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；
(四)向人民法院提起訴訟。
第二十二條 旅游者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
（一）履行合同條款的約定；
（二）愛(ài)護(hù)旅游資源、旅游環(huán)境和旅游設(shè)施；
（三）遵守旅游秩序和旅游區(qū)（點(diǎn)）有關(guān)衛(wèi)生、安全等管理規(guī)定；
（四）遵守社會(huì)公德，尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。