摘　要：我國(guó)自1988年起開(kāi)展監(jiān)理試點(diǎn)以來(lái)，截止目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時(shí)也促進(jìn)了規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。筆者結(jié)合多年的工程建設(shè)管理實(shí)踐和親身體會(huì)，總結(jié)和探析在水利工程管理過(guò)程中如何有效的克服工程監(jiān)理中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施，供廣大讀者借鑒。

關(guān)鍵詞：水利工程 ， 工程監(jiān)理， 工程質(zhì)量 ，工程安全
一、當(dāng)前工程監(jiān)理中存在的問(wèn)題
　　1、監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，行業(yè)人才基礎(chǔ)薄弱;
　　2、監(jiān)理工作方式過(guò)于單調(diào)、缺乏有效控制和管理措施;
　　3、監(jiān)理工作范圍受到極大的限制、工作開(kāi)展難度極大;
　　4、監(jiān)理地位處境尷尬，協(xié)調(diào)工作無(wú)法開(kāi)展;
　　5、 業(yè)主行為不規(guī)范，缺乏對(duì)監(jiān)理單位的正確認(rèn)識(shí)。
二、規(guī)范和改進(jìn)監(jiān)理工作的對(duì)策
　　1、監(jiān)理從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的專業(yè)知識(shí)、積累必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。
　　2、監(jiān)理工程師在實(shí)施工程監(jiān)理時(shí)應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。
　　3、監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專業(yè)知識(shí)監(jiān)管工程建設(shè)的實(shí)施，運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性，以預(yù)防為主，重在事前、事中控制。
　　4、工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師要采用見(jiàn)證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)以及指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等手段強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、真正落實(shí)“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過(guò)程控制”。同時(shí)要采用“幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”的思想推進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)理工作，從面取得較好的監(jiān)理效果。同時(shí)工作中要注意“七忌”：一忌不講原則，一團(tuán)和氣。二忌不講禮儀，高高在上。三忌不出主意，光挑毛病。四忌不擔(dān)責(zé)任，推脫問(wèn)題。五忌不看成績(jī)，凡事挑剔。六忌不懂裝懂，生搬硬套。七忌不講立場(chǎng)，墮落腐化。
　　5、 拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提升管理綜合能力
　　監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
　　組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽(tīng)和理解各方意見(jiàn)、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開(kāi)展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。