摘要：為提高我國(guó)建筑行業(yè)安全管理水平，針對(duì)目前建筑工人安全意識(shí)淡薄、不安全行為大量存在的現(xiàn)狀，本文將行為安全模式的管理理念引入施工安全管理中，通過實(shí)施行為安全管理，以強(qiáng)化安全行為、弱化不安全行為，進(jìn)而逐步形成良好的施工安全文化及氛圍。文中介紹了施工安全管理的現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析了行為安全模式及ABC行為分析方法，并通過成功案例說明了行為安全模式的管理方法減少不安全行為、降低事故率的有效性。

關(guān)鍵詞：安全行為，行為安全模式，施工安全管理，ABC行為分析

1  問題的提出

目前我國(guó)正處于大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期，建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。然而，建筑施工單位的安全狀況卻不容樂觀。由于建筑施工的特點(diǎn)是產(chǎn)品固定、人員流動(dòng)，且施工環(huán)境多為露天、作業(yè)條件較差，不安全因素較多，而我國(guó)又普遍存在建筑工人文化素質(zhì)較低、安全意識(shí)淡薄，安全培訓(xùn)教育不夠等問題^[1]，因此，有必要針對(duì)建筑行業(yè)的特殊性，改進(jìn)施工安全管理方法。

安全管理作為施工安全工作的基本要素，它是通過工程技術(shù)措施、教育、法制等手段改善人的安全行為、消除安全隱患、降低危險(xiǎn)性、減少事故及損失，不斷提高安全水平的連續(xù)過程，。

行為安全管理模式認(rèn)為：絕大多數(shù)事故是由于個(gè)人或群體的不安全行為造成的。上海建筑施工安全監(jiān)督站對(duì)歷年安全生產(chǎn)事故的分析發(fā)現(xiàn)，70%的生產(chǎn)事故是由施工人員違章作業(yè)、違反操作規(guī)程和紀(jì)律等不安全行為所致。因此，預(yù)防施工安全事故，提高施工人員的安全行為、培養(yǎng)安全習(xí)慣對(duì)減少事故發(fā)生有著重要作用。而施工安全管理中仍存在對(duì)工人的行為安全不重視，激勵(lì)機(jī)制不完善等現(xiàn)象，導(dǎo)致未能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。施工單位各級(jí)管理者都希望在無(wú)事故的工作環(huán)境中開展工作，而工人則希望在互相關(guān)心、安全、積極的工作場(chǎng)所中勞動(dòng)。一個(gè)好的安全管理體系離不開管理者及全體員工的積極參與。這就亟需一種新的安全管理理念融入施工安全管理中來(lái)，通過行為安全模式改善工人的安全行為，減少傷亡事故，進(jìn)而激發(fā)工人工作的主動(dòng)性和積極性。

2  行為安全模式概述

行為安全模式（Behavior Based Safety，簡(jiǎn)稱BBS）是一種能糾正人的不安全行為、培養(yǎng)安全習(xí)慣和安全意識(shí)、促進(jìn)安全氛圍形成，進(jìn)而提高安全水平的較為有效的安全管理方法。行為安全模式注重員工的積極參與，它主要通過增進(jìn)員工的主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力、提升主人翁責(zé)任感以及發(fā)展與員工安全有關(guān)的行為共同作用，來(lái)提升安全水平^[2]。它不僅關(guān)心事故率的降低更關(guān)注一線員工的行為安全。因此，行為安全管理模式有助于施工企業(yè)安全文化的建設(shè)。20世紀(jì)70年代美國(guó)的一家石油鉆機(jī)設(shè)備制造廠率先引入BBS加強(qiáng)安全管理。目前，在歐美及澳大利亞地區(qū)，BBS方法已經(jīng)在建筑、石油、機(jī)械、核電、交通、化工、礦業(yè)等行業(yè)都得到一定的應(yīng)用^[3]。此外，香港地鐵和北美鐵路也應(yīng)用了BBS模式，并取得了很好的效果。

3  行為安全模式的管理過程

鑒于大多數(shù)施工安全事故是由一線工人“違章違紀(jì)違標(biāo)”所致。因此，有必要引進(jìn)行為安全管理理念和方法，改善管理機(jī)制、提高工人的安全行為，逐步形成“以人為本”的施工安全管理體系。

人的行為具有可觀察和可測(cè)量性，因此人的行為是可以管理的。選擇行為安全管理模式，首先要對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的行為做出界定，即定義關(guān)鍵的不安全行為，并對(duì)這些危險(xiǎn)行為進(jìn)行ABC分析（A－行為前因，B－行為本身，C－行為后果）。在這過程中，行為安全管理隊(duì)伍要觀察與員工安全有關(guān)的不當(dāng)行為，發(fā)現(xiàn)后不僅要及時(shí)糾正，還要將相關(guān)的情況記錄下來(lái)，為行為分析提供原始數(shù)據(jù)，然后列出一系列與之相關(guān)的行為，逐個(gè)分析造成其產(chǎn)生的根本原因^[2]。最后，將分析出來(lái)的結(jié)果反饋給有關(guān)的員工，鼓勵(lì)安全行為員工并促使行為中存在問題的員工改變工作過程中的危險(xiǎn)行為，逐漸使員工安全行為達(dá)到習(xí)慣水平。行為安全管理模式的運(yùn)作方式如圖1所示。

圖1  行為安全管理模式運(yùn)作過程 

4 ABC行為分析方法

 ABC是行為前因、行為本身和行為后果（Activator, Behavior & Consequence）的英文簡(jiǎn)稱。前因是行為發(fā)生之前鼓勵(lì)行為發(fā)生的人和事，鑒于前因總是先于行為的特點(diǎn)，可以用前因來(lái)引導(dǎo)行為。行為是指受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的外表活動(dòng)，包括說話、動(dòng)作及執(zhí)行任務(wù)等舉止行動(dòng)，它是可觀察和可測(cè)量的動(dòng)作。后果是行為之后的事件。后果對(duì)行為有重要影響，它會(huì)增加或降低行為再次發(fā)生的可能。因此，后果可以再次成為前因。前因、行為和后果是相互影響、相互作用的，因此，ABC行為分析是一個(gè)不間斷地過程。對(duì)人進(jìn)行ABC行為分析，可以描述不安全行為和行為者，確定問題的嚴(yán)重性并據(jù)此總結(jié)正在發(fā)生行為的前因和后果，提出相應(yīng)的解決辦法。

每年施工單位都會(huì)發(fā)生很多人因事故，而事故發(fā)生之前往往存在大量的人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)等安全隱患。因此，有必要使用ABC行為分析法對(duì)建筑施工中存在的不安全行為進(jìn)行分析，以糾正不安全行為、培養(yǎng)工人的安全習(xí)慣，進(jìn)而改善施工安全氛圍。

員工行為的改變因人、后果類型的不同而有所差異。一般而言，積極的、及時(shí)的、確定的行為后果有助于增加行為發(fā)生的可能性，消極的、未來(lái)的、不確定的后果則不利于行為的再次發(fā)生。因此，獎(jiǎng)賞、激勵(lì)等積極的管理辦法對(duì)鼓勵(lì)員工安全行為、糾正不安全行為、提高安全績(jī)效水平具有推動(dòng)作用；而批評(píng)、懲罰這樣強(qiáng)制性的辦法，則會(huì)壓抑員工工作的積極性和熱情，他們雖會(huì)努力消除或減輕不安全行為，但只能產(chǎn)生避免處罰的安全績(jī)效水平。因此，管理方式對(duì)行為的改變、工作習(xí)慣、安全文化氛圍的形成有著重要的作用。

在美國(guó)俄亥俄州，有很多公司采用了行為安全管理模式，但實(shí)際的效果卻差別很大。原因就在于對(duì)這種管理模式采取的態(tài)度不同。BBS需要一定的條件才能發(fā)揮它的巨大潛力^[2]。管理支持、員工信任、財(cái)政支援及時(shí)間等是實(shí)施行為安全管理的必要前提，領(lǐng)導(dǎo)的安全承諾、安全信息的互通、持續(xù)的培訓(xùn)和開發(fā)、有效的審計(jì)和評(píng)估以及全面的事故調(diào)查等要素也是成功實(shí)施BBS必不可少的。

5  案例分析

BBS方法是通過反復(fù)觀察、改變?nèi)说男袨榧皯B(tài)度來(lái)提高員工行為的安全性和安全意識(shí)。態(tài)度決定行為、環(huán)境影響行為，而行為反過來(lái)又有助于改善安全態(tài)度和安全文化氛圍的形成。因此，直接改變行為，對(duì)預(yù)防事故是最有效的。研究表明：安全知識(shí)、安全習(xí)慣及安全意識(shí)的欠缺是一切事故的共性，而行為安全管理正是解決這個(gè)問題的一種超前的安全管理方法，它在事故發(fā)生前消除隱患、糾正不安全行為，從而推動(dòng)了員工安全習(xí)慣、安全意識(shí)的提高和企業(yè)安全激勵(lì)文化的形成。因此，在預(yù)防、減少事故方面也顯示了其優(yōu)越性。表1列出了不同安全管理措施對(duì)事故傷亡率減少所起的作用，從表中可以看出：行為安全管理模式對(duì)減少員工的不安全行為進(jìn)而預(yù)防事故效果最為顯著。

 表1 不同安全管理措施效果對(duì)比^[3]

美國(guó)FFBU集團(tuán)是大型跨國(guó)公司，在集團(tuán)事故率難以降低的情況下，采用了BBS方法。2年后，集團(tuán)的事故率下降50％以上，下屬公司的安全行為目標(biāo)均達(dá)到要求，首批實(shí)施BBS的H、B、N三個(gè)公司事故率分別下降61％，72％，69％，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)99％以上的行為都是安全執(zhí)行的，而且大部分安全行為已達(dá)習(xí)慣水平^[3]。全球杜邦公司在實(shí)踐中證明了BBS管理模式預(yù)防事故的超前性和提高安全績(jī)效的巨大潛力，并形成了杜邦公司的安全理念、總結(jié)出了成功實(shí)施BBS的關(guān)鍵要素。此外，英國(guó)化學(xué)工業(yè)公司、香港地鐵公司等將BBS方法應(yīng)用到安全管理中也都取得了顯著的效果。

6結(jié)束語(yǔ)

行為安全管理模式認(rèn)為：人的不安全行為是大多數(shù)事故的主要原因，正確的行為有助于減少事故發(fā)生；獎(jiǎng)賞和激勵(lì)較懲罰更有利于工人安全行為的形成；通過對(duì)行為的觀察、分析、糾正和強(qiáng)化等措施可以改善工人的行為；工人的積極參與、交流，持續(xù)的安全培訓(xùn)等有利于安全狀況的改變和安全文化的形成。行為安全模式的重要特點(diǎn)是員工的積極參與和領(lǐng)導(dǎo)管理層的大力支持。本文從行為安全模式的管理理念、分析方法入手，結(jié)合成功案例說明了行為安全管理方法糾正不安全行為、減少事故率、提高安全管理水平的有效性。將這種較為先進(jìn)的管理理念引入施工安全管理中來(lái)，對(duì)改善建筑施工單位安全現(xiàn)狀、提高工人安全素質(zhì)有著重要的意義。