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企業(yè)安全文化與核心競爭力

作者:柴建設  
評論: 更新日期:2008年03月07日
企業(yè)安全文化是指人們?yōu)榱税踩詈桶踩a所創(chuàng)造的文化,是安全價值觀和安全行為準則的總合。企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源的基礎之上,企業(yè)的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映,是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關于如何協(xié)調不同生產技能和整合多種技術的知識和技能,并據此獲得超越競爭對手的獨特能力。企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)技術、企業(yè)產品、企業(yè)管理、企業(yè)文化等反映企業(yè)核心競爭力的各個方面,對形成和加強企業(yè)核心競爭力具有重要意義;企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)安全文化,不斷提升的企業(yè)核心競爭力會要求加強企業(yè)安全文化建設。所以,企業(yè)在加強核心競爭力建設的同時,一定要加強安全文化建設,將兩者有機地統(tǒng)一起來,協(xié)調發(fā)展。

企業(yè)安全文化和企業(yè)核心競爭力是近年來企業(yè)界、學術界爭論比較多的問題。前者涉及職業(yè)衛(wèi)生健康及安全生產的各個方面;后者涉及資金、產品、技術、管理、發(fā)展?jié)摿Φ?。兩者對企業(yè)的健康發(fā)展都具有極其重要的意義。兩者之間究竟有什么關系?

企業(yè)安全文化
概念。安全文化指人們?yōu)榱税踩詈桶踩a所創(chuàng)造的文化,是安全價值觀和安全行為準則的總合。安全文化體現(xiàn)為每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態(tài)度、思維程度及采取的行動方式。企業(yè)安全文化就是安全文化在一個企業(yè)內的具體體現(xiàn)。
層次。根據企業(yè)安全文化的概念和涵義,可把企業(yè)安全文化分為表層企業(yè)安全文化、中層企業(yè)安全文化和深層企業(yè)安全文化。
表層企業(yè)安全文化指可見之于形、聞之于聲的安全文化現(xiàn)象。如廠容廠貌、廠風廠紀、安全文明生產環(huán)境與秩序等。
中層企業(yè)安全文化指企業(yè)的安全管理體制。它包括企業(yè)的組織機構、管理網絡、部門分工及安全生產規(guī)章與制度建設。
深層企業(yè)安全文化指沉淀于企業(yè)及職工心靈中的安全意識形態(tài)。如安全思維方式、安全行為準則、安全道德觀、安全美學觀、安全價值觀。它是員工對安全問題的個人響應與情感認同。深層企業(yè)安全文化支配著企業(yè)職工的行為趨向。
功能。安全文化的功能可歸納為三方面:
規(guī)范人的安全行為。使每一個社會成員都能意識到安全的涵義、對安全的責任、應具有的道德,從而自覺地規(guī)范自己的安全行為,并能幫助他人規(guī)范安全行為。
組織及協(xié)調安全管理機制。安全管理不像設計管理、材料管理、設備管理局限于對企業(yè)某一方面或某一部分人的管理,它是對企業(yè)一切方面、一切人的管理,同時承擔著對社會人的安全法規(guī)、安全知識的宣傳。這就要求企業(yè)的一切部門、一切人員都為實現(xiàn)安全生產協(xié)調一致運作,不能出現(xiàn)梗阻,要作到這一點,只有安全文化能使之具有共同的安全行為準則。
使生產進入安全高效的良性狀態(tài)。實踐證明,單純靠改善生產設施、設備并不能保證企業(yè)安全、高效、有序地運行,還需有高水平的管理和高素質的職工。不論是提高安全管理水平,還是提高職工的安全素質,安全文化都是最根本的基礎。講安全文化的目的,就是要提高安全管理干部的管理水平,提高職工的安全素質。

企業(yè)核心競爭力
概念和涵義。1990年美國企業(yè)戰(zhàn)略管理專家C·K·普拉哈拉德和G·哈默爾提出了核心競爭力的概念,又稱核心能力,它是建立在企業(yè)核心資源基礎之上,企業(yè)的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。關于核心競爭力概念和涵義的爭論比較多,企業(yè)的核心競爭力究竟包括哪些內容,仁者見仁,智者見智。我們對C·K·普拉哈拉德和G·哈默爾提出的概念進一步分析可以看出,企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關于如何協(xié)調不同生產技能和整合多種技術的知識和技能,并據此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。
企業(yè)核心競爭力具有如下特征:
特殊性。特定企業(yè)以特定方式沿特定技術軌道逐步積累起來的,是個性化發(fā)展過程的產物,不易被競爭對手完全模仿掌握。
相融性。企業(yè)核心競爭力與企業(yè)相輔相成,不僅包括企業(yè)獨特的技術性能,而且包含企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無形資產。與企業(yè)實物資產不同,核心競爭力難以從企業(yè)主體中分離,從而使企業(yè)與競爭對手產生質的差別,成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。
價值可變性。由于競爭的存在,競爭對手會竭力發(fā)展自身的核心競爭力,逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業(yè)的差距,直至超越,最終使個別企業(yè)的核心競爭力成為所有企業(yè)的一般競爭力。
內容。企業(yè)核心競爭力的主要內容有:
掌握專項技術。堅實的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化。兢兢業(yè)業(yè)在一個領域做好,擁有專有技術、形成專利產品,做出品牌,占領一個穩(wěn)定的市場,形成專業(yè)化優(yōu)勢,提高效率,降低成本,使競爭對手望而卻步,這就是自己的核心競爭力。專項技術的內容必須體現(xiàn)技術進步和技術創(chuàng)新,要始終把項目的技術含量放在突出位置。
具備創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新。創(chuàng)新的關鍵是突出一個“創(chuàng)”字,實現(xiàn)一個“新”字。
具有個性特色的管理模式。符合國情廠情的高效管理模式是管好企業(yè),建立企業(yè)核心競爭力的基礎。
擁有可靠的市場網絡。企業(yè)競爭的關鍵是市場的競爭,擁有可靠的市場網絡,是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。
專有的品牌形象。品牌是決定市場競爭勝負的關鍵,是企業(yè)的無形資產。品牌是用來識別產品或服務的某一名稱、術語、符號、設計或以上4種的組合,它是整個產品概念的重要組成部分。它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產品區(qū)別開,不至使競爭者之間的產品發(fā)生混淆。
有特色的顧客服務。顧客特色服務是企業(yè)接近消費者的最直接途徑,它可以給顧客帶來利益上和心理上的滿足感、信任感和安全感。
有特色的企業(yè)文化。以共同價值觀、企業(yè)精神為主要內容的企業(yè)文化,是構成企業(yè)核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一,它強烈地影響著企業(yè)員工的行為方式,并通過經營決策過程和行為習慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術實踐和管理實踐中。

企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力是兩個不同范疇的概念,它們的內涵和外延都不相同。但兩者又相互聯(lián)系、相互作用。企業(yè)安全文化對保障職工健康、保證生產正常進行具有重要意義;企業(yè)核心競爭力則是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的最強有力的武器。對一個企業(yè)來說,必須加強企業(yè)安全文化建設,必須提高企業(yè)核心競爭力,并將兩者有機地結合在一起,從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)安全文化與企業(yè)技術。法國科學家狄德羅在他主編的《百科全書》中指出:“技術是為某一目的而共同協(xié)作組成的各種工具和規(guī)則體系。”這一定義有5個要點:①技術與科學不同,技術有目的性;②技術的實現(xiàn)要通過廣泛的“社會協(xié)作”來完成;③技術的首要表現(xiàn)是生產“工具”,是設備、硬件;④技術的另一重要表現(xiàn)形式是“規(guī)則”,是生產使用的工藝、方法、制度等,也就是軟件;⑤與科學一樣,技術也是成套的知識系統(tǒng)。上述5個要點中,3個涉及“社會協(xié)作”,“規(guī)則”,“知識系統(tǒng)”,這些都和安全文化有密切的關系?!吧鐣f(xié)作”要有安全的理念、安全的協(xié)作;“規(guī)則”涉及的工藝、方法、制度更有安全的內容和安全保障;“知識系統(tǒng)”中要有安全的知識,保證生產過程和產品的安全指標。
企業(yè)安全文化與企業(yè)產品。產品指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需要的事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。產品整體概念包括核心產品、有形產品和附加產品3個層次。①核心產品指消費者購買某種產品時所追求的利益,是顧客真正要買的東西,因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產品,并不是為了占有或獲得產品本身,而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益;②有形產品指核心產品的載體,即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產品是實體物品,則它在市場上通常表現(xiàn)為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才能得以實現(xiàn);③附加產品指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、安裝、售后服務等。

核心產品中要體現(xiàn)本質安全理念,在產品的設計、制造中追求最大的安全性;有形產品的質量必須是上乘的,外觀特色、式樣和包裝等必須是安全可靠的;附加產品如送貨、安裝等環(huán)節(jié)則必須認真考慮安全因素。
企業(yè)安全文化與企業(yè)管理。企業(yè)管理指為了保證企業(yè)生產經營活動的統(tǒng)一協(xié)調而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列工作,最有效地利用人力、物力、財力,提高企業(yè)的經濟效益。
企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)管理的各方面,企業(yè)管理本身就包含企業(yè)安全生產管理。安全生產管理是管理者對安全生產工作進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的一系列活動,目的是保證在生產、經營活動中的人身安全與健康,以及財產安全,促進生產發(fā)展,保持社會穩(wěn)定。企業(yè)安全文化對企業(yè)安全生產管理起著決定性作用,決定著安全生產管理的形式、內容和結構。
企業(yè)安全文化與企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產、經營過程中形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則,一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它是在民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識,并由這個群體意識所形成的行為規(guī)范,是社會文化系統(tǒng)中的一個有機的重要組成部分。在市場經濟條件下,企業(yè)文化將決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的勝敗。
企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分。隨著社會的發(fā)展和進步,人們對健康與安全的認識不斷深化,其重要度在人們的心目中不斷提高,渴求得到更高的健康與安全保障。所以,企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中的地位與作用在進一步增強與提高,沒有一個健全與良好的企業(yè)安全文化就不可能有一個健全與良好的企業(yè)文化。
(作者單位:首都經濟貿易大學安全工程系)
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