進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,人的作用將成為市場競爭成敗的決定性因素。除了事業(yè)留人,待遇留人,更重要的是文化留人,使人在企業(yè)中感受到尊重,實現(xiàn)了自己的價值。最近,走訪了一些中小企業(yè),對這些企業(yè)在文化建設(shè)方面的情況有了一定的了解。隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的支柱在改革大潮中乘風(fēng)破浪。有些企業(yè)倒下了,但有些企業(yè)仍在不斷的發(fā)展壯大,這其中不可忽視的是企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起到的特殊作用。目前很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的特殊作用,也在通過不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),盡管取得了一定的成績,但也突出了一些問題,有些甚至是相當(dāng)普遍,針對這些問題進(jìn)行了分析,提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。
一 中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀
目前的中小企業(yè)文化,各有其自身的特色。只有從實際出發(fā),全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)不足之處,才能為建設(shè)好企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點,才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同,才能保證企業(yè)在激烈的競爭中以特色取勝。目前中小企業(yè)的文化發(fā)展可以歸為以下三種情形。
(一)企業(yè)根本無企業(yè)文化可言
很多中小企業(yè)起步于簡單的手工作坊,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小,機(jī)器設(shè)備少,生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過被消滅的歷史背景下再生出來的;求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下,老板或企業(yè)主無暇顧及“文化”的概念,對他們而言,有了良好的生產(chǎn)管理,有了效率,那么企業(yè)也就擁有美好的未來。殊不知,要想走出作坊,將企業(yè)做強(qiáng)、做大,除了生產(chǎn)管理方式外,企業(yè)的經(jīng)營理念也必不可少。
(二)企業(yè)的文化尚未健全
許多中小企業(yè),經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多,其企業(yè)文化的興起,與中國的改革開放、國際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初,中國的改革開放開始了,文明競爭和空前開放的世界,導(dǎo)致各國相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,這在當(dāng)時的中華大地上掀起一股“文化熱”。但到目前為止,有些中小企業(yè)的文化尚未健全。
(三)企業(yè)的企業(yè)文化能夠循序漸進(jìn)發(fā)展
二十世紀(jì)九十年代以后,中小企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識更深刻、更具體。目前,諸如企業(yè)價值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑;而且,中小企業(yè)力求個性化發(fā)展,努力使自己適合于各自的市場環(huán)境。
此外,大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè),家族企業(yè)的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長發(fā)展的致命傷。對這些局限性,除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外,文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。
二 中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
中小企業(yè)在文化建設(shè)方面存在很多的問題,主要有以下幾個方面:
(一) 中小型企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識
1 企業(yè)文化等同與企業(yè)外在形象設(shè)計
很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象,所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號的斟酌、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計上。例如,有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū),從廠部到班組,到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語口號;還有很多企業(yè)設(shè)計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗,企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計得淋漓盡致,但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計,并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中,也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。
2 將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動
這種觀點具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動,寄希望于通過舉辦幾場球類比賽,搞幾次文藝演出,放幾場電影,組織幾個職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。例如,在實習(xí)中走訪過的第十二研究所。該單位的文體活動較多。但沒有有效地利用文體活動對員工進(jìn)行精神塑造。事實上,文體活動的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個表層活動,在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感,但如果僅僅依靠這些表層活動,而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透,不用企業(yè)精神塑造員工,企業(yè)文化建設(shè)是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的,也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。
3 將企業(yè)文化等同于政治思想工作
有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育,是宣傳部門、工會的事情,這種觀點在一些中小企業(yè)中尤其普遍。另外,由于中小型企業(yè)規(guī)模不大,機(jī)構(gòu)設(shè)置較少,經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理,但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻,經(jīng)常將二者混為一談,這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。
4 將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度
有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度,只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度,組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實施,企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成,企業(yè)精神也就可以培育起來了,企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面,是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障,但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部,絕不能將二者等同。例如,陜西奉航橡膠公司是一家剛成立不久的公司,該公司的有些領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)文化時認(rèn)為把規(guī)章制度落到實處,文化就會建好。
(二) 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系
企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的,優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用,以體現(xiàn)企業(yè)價值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展,為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的實力;而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力,從而約束自己的言行,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)形象,積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而,當(dāng)前許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化,不注重經(jīng)濟(jì)效益,不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實際聯(lián)系,最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”,失去了文化建設(shè)的根本意義。
(三) 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性及創(chuàng)新精神
經(jīng)過多年的快速發(fā)展,中小型企業(yè)取得了很大的成績,在新的管理理念和新的管理模式的影響下,很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè),但其中一味模仿、全盤照搬的比較多,而不是通過選擇淘汰,消化等方式,把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來,作到有機(jī)的融合,培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個性甚至雷同,這是目前中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個特點。
企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映,社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的,所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整,不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新,不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整,使得文化建設(shè)與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié),在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展,甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。
( (四) 大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策
由于許多企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品,他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大,組織機(jī)構(gòu)相對簡單,管理方式較為單一,員工素質(zhì)相對不高,在激烈的市場競爭中處于劣勢,在這種情況下,企業(yè)為忙于生計,不被殘酷的市場所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及,而且,他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事,中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。