實(shí)施安全生產(chǎn)的方略，勾踐良好的安全生產(chǎn)秩序和環(huán)境，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，這是當(dāng)前企業(yè)安全工作的重要內(nèi)容與任務(wù)。企業(yè)安全工作的對(duì)象是人，人是有思想感情的高級(jí)動(dòng)物，是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)職工思想活躍，各種矛盾層出不窮，這就要求企業(yè)的安全管理者關(guān)注人性特點(diǎn)，開展人性化安全工作。

一、???? 什么是人性化

人性化是一種科學(xué)的管理理念，是社會(huì)發(fā)展的最高追求。安全生產(chǎn)工作人性化，就是從滿足人的最根本的需要出發(fā)，通過安全道德引導(dǎo)、理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛人性化因素，充分調(diào)動(dòng)人的激情與活力，使每個(gè)職工的安全工作能力都得到最佳發(fā)揮，自身安全價(jià)值得到最大體現(xiàn)，從而產(chǎn)生出巨大的安全生產(chǎn)工作效率。如果忽略或違背人性化，安全工作將會(huì)無(wú)力無(wú)效，所建立的安全法制體系和安全道德體系就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二、???? 做好安全管理人性化的方法

1、運(yùn)用安全道德引導(dǎo)手段，曉之以理，以理服人

隨著改革的深化，企業(yè)職工之間的經(jīng)濟(jì)成分、分配關(guān)系、就業(yè)方式等都發(fā)生者深刻的變革，而在利益關(guān)系的再調(diào)整中，其復(fù)雜性、尖銳性是前所未有的，如果企業(yè)安全工作簡(jiǎn)單化，引導(dǎo)不當(dāng)，就會(huì)使職工隊(duì)伍中不穩(wěn)定因素滋長(zhǎng)蔓延，使企業(yè)發(fā)展受阻。因此，健康向上的安全宣教和正確的安全道德引導(dǎo)是必不可少的。

首先，要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求組織好全員的安全學(xué)習(xí)。通過多層次、多渠道、多方式的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，使職工樹立市場(chǎng)安全意識(shí)，更新安全觀念，并了解企業(yè)的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略決策意圖，對(duì)企業(yè)出臺(tái)一系列改革方案有心里準(zhǔn)備，并產(chǎn)生認(rèn)同感。在安全學(xué)習(xí)活動(dòng)中，還有意識(shí)地培養(yǎng)職工的安全文化知識(shí)修養(yǎng)和安全思想道德情操；組織學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)安全法制觀念。

其次，必須暢通渠道，收集安全信息，及時(shí)掌握職工的安全思想動(dòng)態(tài)。尤其是職工反映的安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問題，要及時(shí)利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳媒體進(jìn)行輿論疏導(dǎo)，還可運(yùn)用各種專題報(bào)告會(huì)、研討會(huì)來(lái)全方位推動(dòng)職工安全教育。根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的重點(diǎn)開展安全工作，開展不同命題的安全討論及言論，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與進(jìn)度、安全與效益、安全與職工收入、安全與家庭幸福等關(guān)系。在此過程中，注重安全信息與輿論同職工的需要、愿望、情緒有一定程度的結(jié)合，使其產(chǎn)生共鳴，從而在職工中形成正確的安全觀，調(diào)動(dòng)了安全生產(chǎn)積極性，促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

再次，注重引導(dǎo)職工確立大局觀念。在企業(yè)安全工作中，當(dāng)局部利益與整體利益發(fā)生沖突時(shí)，教育引導(dǎo)職工明大理、識(shí)大體、顧大局。使他們從安全生產(chǎn)的全局角度考慮問題，化解矛盾，達(dá)到生產(chǎn)的安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)。

2、運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，以情感人，以文化人　　　　安全工作人性化包含著人情味。它工作的對(duì)象是人，就離不開情。如果在堅(jiān)持安全生產(chǎn)原則的基礎(chǔ)上，用富于理解、同情、關(guān)愛的思想去考慮問題、分析問題，做到以情感人、就能既協(xié)調(diào)關(guān)系，又解決問題；在以情感人的基礎(chǔ)上，再做到以文化人，就能達(dá)到提高職工整體安全素質(zhì)的理想效果。以文化人，關(guān)鍵是“化”，即形態(tài)和性質(zhì)的改變。

一要注重個(gè)人的開化，即個(gè)人的安全品質(zhì)修養(yǎng)、安全智慧開啟和安全潛力挖掘。而做好這一項(xiàng)工作的前提是理解人、尊重人、關(guān)心人。理解人，才能使安全工作具有針對(duì)性，在現(xiàn)實(shí)的安全管理工作中，人的心理是隱而不顯的，言不由衷、言行不一的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，只有深入基層、深入班組、深入崗位，與職工打成一片，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，真實(shí)地體察民情，才能使安全思想工作有的放矢。尊重人，才能增強(qiáng)職工的責(zé)任感，激發(fā)其創(chuàng)造性，使安全工作具有可行性。企業(yè)中有兩類人員特別苛求尊重，一類是科技人員，他們是知識(shí)分子，精神需求高于物質(zhì)需求，因而比一般職工更需要信任和鼓勵(lì)。要讓這類人員進(jìn)得來(lái)、留得住、用得好，就要求企業(yè)管理者樹立尊重知識(shí)、尊重人才得思想。要有求才之心、識(shí)才之眼、愛才之法、用才之道、容才之量；另一類人員是知識(shí)層次和能力水平相對(duì)較低得職工，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將他們無(wú)情地甩進(jìn)了弱勢(shì)群體，他們?cè)诟械轿C(jī)得同時(shí)更需要尊重和關(guān)愛，況且這類人員競(jìng)爭(zhēng)力不高，經(jīng)濟(jì)收入較少，生活較困難，企業(yè)管理者必須為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)他們確立自強(qiáng)的意識(shí)，挖掘潛能，重樹自我。關(guān)心人，才能縮小領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的心里距離，使安全工作具有可接受性。要把解決職工的安全思想問題與解決實(shí)際安全生產(chǎn)問題結(jié)合起來(lái)，盡可能滿足職工的合理安全需求，方能獲得職工認(rèn)同，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而進(jìn)一步激發(fā)職工的安全工作熱情。

二是注重對(duì)集體的開化，即培育團(tuán)隊(duì)精神，讓群體之間相互施加安全思想影響、安全情感影響，達(dá)到最佳的群體安全心里效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共同的安全審查愿望。不是通過說教方式，而是用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式，組織和帶領(lǐng)職工實(shí)施安全攻關(guān)活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，職工之間通過彼此安全思想情感的交流，相互真誠(chéng)提醒，熱情幫助，達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高、圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)的目的。這比行政管理人員的安全教育更自然、更真實(shí)、更深層、更有效。

3、建立健全監(jiān)督約束機(jī)制，限制人性弱點(diǎn)

江澤民同志指出：“法制和德制，從來(lái)都是相輔相成的，相互促進(jìn)的，兩者缺一不可，也不能偏廢”。人性化固然包含人情味但不等于無(wú)原則。人性有“真、善、美”的一面，也有“假、惡、丑”的一面，光講道德是無(wú)法完全避免人性弱點(diǎn)暴露的。因此，必須建立一套科學(xué)的安全管理制度和安全監(jiān)督的約束機(jī)制，針對(duì)人性弱點(diǎn)而產(chǎn)生的消極甚至丑惡現(xiàn)象，及時(shí)有效地給予防范、遏制。

一是建立健全企業(yè)安全法制管理體系，夯實(shí)“德制安全”的剛性支撐。

二是強(qiáng)化對(duì)職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的安全教育和監(jiān)督。企業(yè)的干部，不論大小，都掌握一定的權(quán)利，因而一方面要加強(qiáng)安全工作作風(fēng)建設(shè)，防止他們安全人生觀、安全價(jià)值觀、安全道德觀的滑坡和蛻變；另一方面，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督力度和制度約束，強(qiáng)化安全責(zé)任追究，使干部的行為處于職工的監(jiān)督之中，從而避免暗箱操作，有效地遏制人性弱點(diǎn)暴露。

4、培植和發(fā)揮安全管理工作者的人格魅力

安全工作呼喚人性化，就要求企業(yè)安全管理者有較強(qiáng)的安全文化修養(yǎng)，有良好的安全道德修養(yǎng)，有豐富的安全管理知識(shí)，有較強(qiáng)的安全事業(yè)心，一句話，即具有職工公認(rèn)的人格魅力，這是做好安全工作的前提。

（1）模范示范、增強(qiáng)感召力

“榜樣的力量是無(wú)窮的”，作為企業(yè)安全管理者，要處處注意言傳身教。要求職工做到的，自己率先示范。處處以勤奮務(wù)實(shí)、公正廉明的形象出現(xiàn)在職工之中，從而獲得職工的真正擁戴，產(chǎn)生感召力。

（2）善于溝通、增強(qiáng)親和力

溝通，是安全工作的基本手段，也是一門藝術(shù)、要做好安全工作，必須放下架子，深入基層，和職工交朋友，聯(lián)絡(luò)感情，以心換心。溝通的關(guān)鍵是“聆聽”。要?jiǎng)?chuàng)造寬松的氛圍，真心聆聽職工的安全心聲。耐心聽取職工的安全意見，虛心接受職工的安全批評(píng)，采納職工的安全合理化建議，讓職工產(chǎn)生信賴感。作為安全工作管理者，要不斷加強(qiáng)安全理論學(xué)習(xí)，拓寬視野，多才多藝，思路開闊；具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，同時(shí)又精通安全業(yè)務(wù)，能給人以指導(dǎo)，讓職工產(chǎn)生親切感、敬佩感，心悅誠(chéng)服地圍著你轉(zhuǎn)、跟著你干。

三、結(jié)束語(yǔ)

安全工作人性化，就是貫徹“實(shí)事求是”、“以人為本”的精神，只要我們運(yùn)用安全道德引導(dǎo)手段，曉之以理，以理服人；運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，以情感人、以文化人；建立健全監(jiān)督約束機(jī)制，限制人性弱點(diǎn)；培植和發(fā)揮安全管理工作者的人格魅力，努力去實(shí)踐，就能在企業(yè)中創(chuàng)造一個(gè)安全生產(chǎn)政通人和的新局面，從而促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。