轉(zhuǎn)眼間，從事安全文化咨詢工作已有多年，在艱辛和富有挑戰(zhàn)性的咨詢職業(yè)生涯中，常常遇到這樣一些企業(yè)：他們?cè)谂c咨詢公司合作方面并無(wú)多少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有的甚至是首次與咨詢公司打交道或接觸，所以他們常常感到困惑：為何需要與咨詢機(jī)構(gòu)合作推進(jìn)安全文化?應(yīng)該選擇什么樣的咨詢機(jī)構(gòu)合作?在此專門介紹一下這方面的情況。

　　為何需要咨詢機(jī)構(gòu)合作推進(jìn)安全文化?這跟企業(yè)對(duì)安全文化的認(rèn)知有關(guān)，如果企業(yè)認(rèn)為安全文化就是搞搞宣傳，那當(dāng)然不需要咨詢機(jī)構(gòu)的參與，只需要選擇合適的文化公司就可以了;如果企業(yè)認(rèn)可安全文化建設(shè)是提高企業(yè)全員安全意識(shí)和整體安全管理水平，防止意外事故發(fā)生和減少職業(yè)危害最為有效的途徑，那企業(yè)之所以需要咨詢公司，道理就比較簡(jiǎn)單了。我們知道：任何一個(gè)企業(yè)自身所掌握的有限知識(shí)、有限信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足未來(lái)安全文化發(fā)展需要的，必須求得外腦和咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)支持。因?yàn)楹笳哒加械拇罅抠Y訊和對(duì)多數(shù)企業(yè)案例的剖析讓而掌握的各種模式、方法、工具能為某一個(gè)企業(yè)進(jìn)行診斷并出具“藥方”。企業(yè)之所以需要外部咨詢機(jī)構(gòu)智力的輸入，還因?yàn)橐环矫鎯?nèi)部經(jīng)營(yíng)者往往當(dāng)局者迷，看不清自身的癥結(jié);另一方面，內(nèi)部參謀人員受權(quán)力的影響往往不敢提出所存在的問(wèn)題，而外部咨詢?nèi)藛T完全可以沒(méi)有這個(gè)顧慮。

　　那么到底如何選擇咨詢機(jī)構(gòu)呢? 筆者認(rèn)為應(yīng)至少應(yīng)該有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1) 咨詢機(jī)構(gòu)是否有行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)?它的定位是否明確?咨詢公司在行業(yè)中的背景和經(jīng)驗(yàn)對(duì)需要咨詢的企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要，更為重要的是咨詢公司能否在項(xiàng)目合作的過(guò)程中將行業(yè)中先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、管理模式、最佳管理實(shí)踐等具有的“價(jià)值”傳遞給企業(yè)，使企業(yè)少走彎路。企業(yè)可以通過(guò)咨詢了解行業(yè)的動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的方向和如何實(shí)現(xiàn)成功有很大的幫助。與之相關(guān)的問(wèn)題是咨詢公司的業(yè)務(wù)定位，只有比較明確的定位的咨詢公司，才可能在行業(yè)中“研究”的比較深入和切實(shí)。如果一家咨詢公司告訴你他什么都能做，哪怕規(guī)模再大，其實(shí)可能什么都做不好。有所為，有所不為，才是一家專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的風(fēng)范。近兩年由于安全文化大熱，“安全文化”作為一個(gè)詞匯的含金量越來(lái)越高，已有一些機(jī)構(gòu)花高價(jià)求得百度競(jìng)價(jià)排名中的前位，這完全不能作為企業(yè)合作咨詢機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2) 有沒(méi)有成熟的安全文化實(shí)施方法論?咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供“高智力、高技術(shù)”的知識(shí)性服務(wù)，必須有一整套為企業(yè)的核心能力――方法論和實(shí)施技術(shù)，才能使知識(shí)、智能為需要咨詢的企業(yè)提供更為有效的價(jià)值。這里強(qiáng)調(diào)的是：這些方法論和技術(shù)必須是針對(duì)安全文化實(shí)施的，有些半路出家的咨詢機(jī)構(gòu)，通過(guò)各種途徑照搬一大堆通用的實(shí)施方法，由于沒(méi)有在安全文化咨詢實(shí)踐中得到很好的驗(yàn)證和完善，在實(shí)際的咨詢過(guò)程中，無(wú)法將一些解決問(wèn)題的技能或技術(shù)“傳授”或“轉(zhuǎn)移”給企業(yè)，為企業(yè)帶來(lái)后續(xù)的“價(jià)值”。授之予魚，不如授之予漁。企業(yè)之所以需要幫助，除了需要解決問(wèn)題外，還需要引進(jìn)先進(jìn)的理念和重要的安全文化促進(jìn)方法，經(jīng)過(guò)消化、吸收，最終變成自己的技能。

　　(3) 咨詢顧問(wèn)的專業(yè)背景?最終為企業(yè)提供服務(wù)的還是咨詢顧問(wèn)，所以在企業(yè)選擇咨詢機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，一定要與顧問(wèn)進(jìn)行先期接觸，了解顧問(wèn)的能力、素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)：合格的安全文化咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)至少要有以下專業(yè)人員：高素質(zhì)的方案顧問(wèn)(保證能理解企業(yè)需要，并提供恰當(dāng)方案)、實(shí)施過(guò)多個(gè)安全文化咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、主要咨詢顧問(wèn)人員都有專業(yè)的安全文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(而非其他咨詢經(jīng)驗(yàn))。目前，由于關(guān)于安全文化的標(biāo)準(zhǔn)剛剛出臺(tái)，安全文化咨詢業(yè)務(wù)還屬起步階段，具備上述能力的人員在全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)，也是很少的。

　　(4) 咨詢機(jī)構(gòu)所設(shè)計(jì)的方案是否切合實(shí)際?是否具有實(shí)際的實(shí)施操作能力?這兩者都關(guān)系到安全文化咨詢項(xiàng)目的成功與否和咨詢方案的最終實(shí)施效果，最終體現(xiàn)能否給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)安全文化上的改觀。不切實(shí)際的方案或盡顯“浮華無(wú)用”理論的方案可能給企業(yè)帶來(lái)“災(zāi)難”，不具實(shí)施操作的能力和沒(méi)有后續(xù)的輔助實(shí)施活動(dòng)，可能給企業(yè)留下“隔山打牛”、“形似神不似”的結(jié)局，讓企業(yè)無(wú)比惆悵。

　　總而言之，企業(yè)作為接受咨詢服務(wù)的甲方，一定要睜大眼睛，選擇既有系統(tǒng)理論，又有系統(tǒng)方法論，還有相應(yīng)成功案例的咨詢機(jī)構(gòu)。