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把習慣變成文化

作者:錢新  來源:中國安全生產(chǎn)網(wǎng) 
評論: 更新日期:2016年11月29日

 “文化是變成習慣的精神價值和生活方式。”文化學者余秋雨在一次演講中對“文化”進行了這樣的定義。也有企業(yè)文化研究者指出,習慣與文化密切相關(guān),習慣是特定社會及其文化的價值觀和規(guī)范的體現(xiàn),文化是良好習慣的升華,良好的習慣就是企業(yè)文化。習慣是一定社會文化的產(chǎn)物,通過個體行為體現(xiàn)著特定社會文化的價值觀和規(guī)范,習慣養(yǎng)成是個體對社會文化的內(nèi)化。

  對企業(yè)來說,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是長期積淀形成的,深入骨髓無法改變的,可以讓企業(yè)員工在任何環(huán)境下從事任何事情都會不加思索地堅持的信念和原則。這是對企業(yè)文化一個本質(zhì)的定義。它的關(guān)鍵就在于“不加思索”和“堅持”兩個詞。槽刻出習慣,習慣出文化。也就是說,真正的企業(yè)文化是多年在一個環(huán)境中耳濡目染和熏陶下,形成于企業(yè)員工身上的,近乎本能的行為和反應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)非一朝一夕之功,如果僅靠灌輸是達不到如此效果的。打個比方;我們在吃飯用筷子時,不會先考慮怎么用,而是自然的就使用起來,因為這是我們中國傳統(tǒng)飲食文化的特色。

  沒有文化的企業(yè)注定做不強。古人倡導“學而時習之”。我們有必要把踐行“一種習慣”養(yǎng)成自己的工作和生活習慣,并上升到影響企業(yè)文化的層面。那么,習慣與文化是什么關(guān)系?它們對于一個企業(yè)來說到底意味著什么?

  說到節(jié)約時,大家可能都有這樣一個習慣,當打印一份不太重要或不必存檔的資料時,總會不加思索地用正面已用過的紙來打印。因為這是我們企業(yè)文化的一個特質(zhì),多年的耳濡目染和習慣形成的、任何人都會自覺去做的事情。

  筆者認為,文化是一種共識、一種定勢,也是一種傳統(tǒng)。在日常工作和生活中,有的文化本身就是一種習慣。文化和習慣都需要養(yǎng)成、需要自覺。古代的“文德教化”,實質(zhì)上講的就是習慣養(yǎng)成。銷售公司確定建設(shè)國際水準銷售企業(yè)的戰(zhàn)略目標,要實現(xiàn)這一目標,必須在文化養(yǎng)成上下工夫,在強化執(zhí)行和令行禁止上下工夫。這樣做的目的,就是用文化的偉力不斷增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。一個人,沒有文化不成人;一個沒有文化的企業(yè)注定無法做強。

  優(yōu)秀文化是企業(yè)成長興盛的基石。文化和習慣是由一個個細節(jié)構(gòu)成的。古語講:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”也就是說,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。加油站員工做好每一個引車動作、每一個對用戶的問候與微笑,這些看似輕松平常的“小節(jié)”匯聚成為中國石油服務(wù)大眾的習慣,積淀成了企業(yè)文化。

  企業(yè)管理同樣如此??v觀中外企業(yè)成敗案例,凡是追求高品質(zhì)文化的企業(yè),員工都能習慣性地掌控每道流程、每個環(huán)節(jié)和每次操作;凡是不拘小節(jié)、粗枝大葉、漏洞百出、顧此失彼的企業(yè),往往會在激烈的競爭中“翻身落馬”,最終敗北。

  文化和習慣是一種企業(yè)的形象和特質(zhì)。對企業(yè)來說,文化和習慣也是一種形象。形象要依靠嚴格的管理來樹立。國外許多跨國公司都以“三K”出名,這個“三K”就是指嚴格要求、“炒魷魚”和鼓勵競爭。

  嚴格管理,造就出一個個享譽世界的大企業(yè)。蜚聲全球的中國海爾,其發(fā)展壯大就是靠“砸”出來的。當年,海爾領(lǐng)航人張瑞敏把76臺有瑕疵的冰箱,當著全體員工的面逐一砸爛。這一砸就砸出了“中國制造”的質(zhì)量信譽。

  再拿石油企業(yè)來講,當年大慶油田“中十六聯(lián)現(xiàn)象”,也正是石油人高標準、嚴要求品格的寫照。我們說要發(fā)揚大慶精神、鐵人精神,要堅持“三老四嚴”、“四個一樣”,其核心就是一個“嚴”字。一代一代石油人,就是靠“嚴”字當頭,成就了對共和國的巨大奉獻。

  為了企業(yè)做大做強,就要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),不斷地尋找良好的習慣進行宣傳、槽刻,進而發(fā)展成為企業(yè)的特色文化。當一個良好的行為習慣已經(jīng)駐留于大多數(shù)員工的潛意識里,工作中不必有任何前思后想的考慮時,說明這已經(jīng)成為企業(yè)的特質(zhì)、溶進企業(yè)的血液里,也就是企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的目的就是擁有更多的優(yōu)良特質(zhì),而一個擁有眾多優(yōu)良特質(zhì)的企業(yè)必將基業(yè)常青!

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