理念在制度的保護下才得以實行
在隨后的采訪中,我得知在拉法基全球的企業(yè)里,安全與生產(chǎn)、銷售、資源、管理一樣,自成系統(tǒng)。集團在巴黎總部專門有一個主管安全的副總裁,實行全球縱向管理,有獨立的預(yù)算。在各大洲、各國和各生產(chǎn)廠,都有專職的安全經(jīng)理,一旦發(fā)現(xiàn)隱患,他們都有關(guān)閉生產(chǎn)線的權(quán)力。在完工的生產(chǎn)線上,沒有安全經(jīng)理的簽字,不能開工生產(chǎn)。就是說,這個安全系統(tǒng)不是擺設(shè),而是不可或缺的職能管理部門。
對于安全事故,拉法基有一套嚴格的通報制度:所有安全事故必須在24小時內(nèi)通報全球。也就是說,全球拉法基都要從那起事故中去找隱患,防止自己廠內(nèi)再發(fā)生類似事故,并提出整改措施。
在管理上,安全是重要的業(yè)績指標,與各級主管、經(jīng)理的收入直接掛鉤,而且還會涉及對主管人的評價。這又與我們的管理理念不同,我們往往是出了事故,再去處分人,再去追究責任。這種理念上的差異,也許就是為什么我們老是發(fā)生同一類型的傷亡事故,卻總是找不出根由的根由吧。
實際上拉法基實行的不是嚴肅事故處理的方法,而是有一種“控制風險”的觀念,把可能出現(xiàn)的隱患,消滅在發(fā)生之前。首先就是高標準的安全工程設(shè)計,在硬件上盡可能地杜絕發(fā)生事故的可能。而由此產(chǎn)生的成本問題,則在其經(jīng)營宗旨里,得到很好的解釋,因為他們首先要的就是“更安全”。
一個管理上的數(shù)軸可以作為注釋。在事故和時間的數(shù)軸上,隨著時間的推移,事故應(yīng)該不斷減少。孫樹帥的解釋是:隨著時間延長,硬件設(shè)施會更完美,管理水平也會提升,最重要的是工作人員的安全意識會更強。這個安全生產(chǎn)的管理數(shù)軸又與我們的管理相悖了!我們很多企業(yè)正相反,時間越長,設(shè)備越老化,危險系數(shù)也增高了;時間一長,管理也不是水平上升,而是會有所松懈,這也是被不斷出現(xiàn)的事故所無數(shù)次印證過的了;最關(guān)鍵的是人的安全意識,不僅不會隨時間的推移而增加,反而會減少!
“所有在現(xiàn)場工作的員工都享有安全健康的工作環(huán)境的權(quán)力,同時也必須為實現(xiàn)這一環(huán)境負責”
這是印在拉法基所有工廠內(nèi)和員工手冊上的一句話,它強調(diào)的是每個人都要對自己和他人的安全負責。關(guān)鍵是他們并不僅僅是把這句話印在標語上、墻上,而是裝進人們的意識里,貫徹到行動上。每天工前都有生產(chǎn)小組的碰頭會,主要是交接是否有安全隱患?同時,提倡員工匯報險情隱患,并給予獎勵。這不是某個人的個人行為,而是一項制度。
環(huán)境也納入到安全范圍內(nèi),體現(xiàn)一種文化取向
當我們一提起水泥廠,立即會展示出一個固定的景象:樹葉、屋頂、路面及方園幾公里或十幾公里范圍內(nèi),都會呈現(xiàn)出灰色。污染是這個行業(yè)的特征,也早為人們接受而習以為常了??墒?,帶著著這個觀念進入拉法基四川都江堰水泥廠門時,你會嚇一跳。若不看幾個干燒爐,這里很象個綠地公園,中是還有一個水泥廠自己的宋窯博物館。
周海紅總經(jīng)理說起這個博物館來,頗有些得意:這是我們廠收到的最好禮物。工廠是新廠,剛開工不久就發(fā)現(xiàn)了這個宋時遺址,廠房還沒蓋好,就先請人設(shè)計了博物館。和那些見了文物假作不知,或故意毀壞的行為根本不同,她把這個遺址當成了體現(xiàn)水泥廠品質(zhì)的重要展品,總投資500多萬元。
和周總不同,環(huán)境保護工程師王傳奇的得意之處是請人看都江堰水泥廠的煙筒。幾百萬元的防塵設(shè)備,使水泥廠煙筒的粉塵排放低于國家標準一倍多,實際排放只有5.9毫克。拉法基都堰水泥廠煙筒排出的煙,可能比一些污染城市的空氣還干凈。
整個環(huán)境都屬于拉法基的安全范疇。為了減少本廠的頁巖礦在礦石拉運過程中會在沿途產(chǎn)生污染,工廠在建設(shè)過程中增加了一個重大項目,就是修了一條十多公里長的封閉運輸長廊,所有頁巖礦石,都用輸送帶送到車間,而減去了汽車運輸。都江堰是一個重要的風景區(qū),終年綠色的山區(qū),長長的運輸長廊是拉法基的一大景觀,已經(jīng)溶入到了大自然的風景名勝當中了。
走在拉法基每個都似花園般的工廠里,會讓你產(chǎn)生一種信任的感覺。那種安全理念所傳達給人們的,是一個現(xiàn)代化工廠的形象,也是一種漸漸為人所知的人價值體系,其中的核心,是對人的尊重。在我們“以人為本”的社會轉(zhuǎn)型過程中,拉法基提供了一堂很好的安全課。