人民調(diào)解員根據(jù)需要，在征得當(dāng)事人同意后，可以邀請(qǐng)當(dāng)事人親屬、鄰里、同事等參與調(diào)解，也可以邀請(qǐng)具有專門知識(shí)、特定經(jīng)驗(yàn)的人員或者有關(guān)社會(huì)組織的人員參與調(diào)解。
　　第二十五條在人民調(diào)解活動(dòng)中，當(dāng)事人享有下列權(quán)利：
　?。ㄒ唬┻x擇或者接受人民調(diào)解員；
　?。ǘ┙邮苷{(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；
　　（三）要求調(diào)解公開或者不公開進(jìn)行；
　　（四）自主表達(dá)意愿，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
　　第二十六條在人民調(diào)解活動(dòng)中，當(dāng)事人承擔(dān)下列義務(wù)：
　　（一）如實(shí)陳述糾紛事實(shí)；
　　（二）遵守調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序，尊重人民調(diào)解員；
　?。ㄈ┳鹬貙?duì)方當(dāng)事人行使權(quán)利。
　　第二十七條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，一般按照下列程序進(jìn)行：
　　（一）核對(duì)當(dāng)事人、代理人和證人身份，并告知其在調(diào)解活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)；
　　（二）由當(dāng)事人陳述糾紛事實(shí)、主張和理由，并提供證據(jù)；
　　（三）詢問當(dāng)事人和證人，核對(duì)有關(guān)證據(jù)，查明事實(shí)，分清責(zé)任；
　?。ㄋ模┲v解有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家政策，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行疏導(dǎo)教育；
　　（五）提出糾紛解決方案；
　　（六）宣布調(diào)解結(jié)果。
　　對(duì)爭(zhēng)議不大的民間糾紛，采用簡易方式進(jìn)行調(diào)解。
　　第二十八條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在受理糾紛之日起30日內(nèi)調(diào)結(jié)。因特殊情況不能在30日內(nèi)調(diào)結(jié)的，經(jīng)各方當(dāng)事人同意，可以延長30日調(diào)解期限。
　　第二十九條有下列情形之一的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利：
　?。ㄒ唬┮环交蛘唠p方當(dāng)事人拒絕繼續(xù)接受調(diào)解的；
　?。ǘ┙?jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的；
　?。ㄈ┘m紛情況發(fā)生變化，不宜繼續(xù)采用調(diào)解方式解決的；
　　（四）其他應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解的情形。
　　第三十條經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要或者當(dāng)事人請(qǐng)求制作調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人認(rèn)為無需制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采用口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。
　　第三十一條調(diào)解協(xié)議書可以載明下列事項(xiàng)：
　?。ㄒ唬┊?dāng)事人的基本情況；
　?。ǘ┘m紛主要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)及各方當(dāng)事人責(zé)任；
　　（三）當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容、履行的方式、期限。
　　調(diào)解協(xié)議書自各方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按指印，調(diào)解主持人簽名并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)印章之日起生效。調(diào)解協(xié)議書由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會(huì)留存一份?？陬^調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議之日起生效。
　　第三十二條人民調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。
　　第三十三條當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后又反悔的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按下列情形處理：
　　（一）當(dāng)事人無正當(dāng)理由不履行調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)事人的工作，督促其履行；
　　（二）對(duì)經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以向人民法院起訴或者通過其他合法途徑解決；
　?。ㄈ┊?dāng)事人一致同意更改調(diào)解協(xié)議內(nèi)容的，人民調(diào)解委員會(huì)可以再次調(diào)解變更，也可以撤銷原調(diào)解協(xié)議達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議；
　　（四）當(dāng)事人提出調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)，或者人民調(diào)解委員會(huì)發(fā)現(xiàn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)，在征得當(dāng)事人同意后，人民調(diào)解委員會(huì)可以再次調(diào)解或變更，也可以撤銷原調(diào)解協(xié)議達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議。
　　第三十四條經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。
　　第三十五條調(diào)解協(xié)議經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
　　調(diào)解協(xié)議經(jīng)人民法院依法確認(rèn)無效的，當(dāng)事人可以通過調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。
　　第四章指導(dǎo)與保障
　　第三十六條縣級(jí)以上人民政府司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域人民調(diào)解工作，履行下列職責(zé)：
　　（一）指導(dǎo)人民調(diào)解委員會(huì)的選舉、換屆工作；
　?。ǘ┲贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃，組織開展對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)；
　　（三）總結(jié)交流人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查研究民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，完善人民調(diào)解工作制度；
　　（四）依法應(yīng)當(dāng)履行的其他職責(zé)。
　　第三十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所具體指導(dǎo)本轄區(qū)人民調(diào)解工作，履行下列職責(zé)：
　　（一）指導(dǎo)和檢查人民調(diào)解委員會(huì)開展民間糾紛排查和調(diào)解工作；
　　（二）對(duì)轄區(qū)人民調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
　　（三）解答人民調(diào)解委員會(huì)就人民調(diào)解工作提出的咨詢；
　　（四）根據(jù)需要或者應(yīng)人民調(diào)解委員會(huì)的請(qǐng)求，協(xié)助、參與調(diào)解工作；
　　（五）解答、處理對(duì)人民調(diào)解工作提出的咨詢和投訴，監(jiān)督人民調(diào)解員依法履行職責(zé)；
　?。┮婪ňS護(hù)人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員的合法權(quán)益，幫助解決人民調(diào)解工作困難和問題；
　?。ㄆ撸┮婪☉?yīng)當(dāng)履行的其他職責(zé)。
　　第三十八條縣級(jí)以上人民政府司法行政部門和行業(yè)主管部門可以根據(jù)工作需要，建立人民調(diào)解工作專家?guī)?，接受調(diào)解委員會(huì)或當(dāng)事人的咨詢，應(yīng)邀參與重大、復(fù)雜糾紛的調(diào)解。
　　專家?guī)斐蓡T應(yīng)當(dāng)從具備法律或交通事故、醫(yī)療糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的人員中聘任。專家?guī)斐蓡T的基本情況應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示。
　　第三十九條縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門應(yīng)將司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和財(cái)力狀況，適當(dāng)安排專家咨詢補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
　　第四十條人民調(diào)解委員會(huì)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)和專家咨詢補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的安排及發(fā)放，應(yīng)當(dāng)綜合考慮調(diào)解糾紛的數(shù)量、質(zhì)量、糾紛難易程度、社會(huì)影響大小以及調(diào)解的規(guī)范化程度。具體標(biāo)準(zhǔn)由縣級(jí)以上人民政府司法行政部門商同級(jí)財(cái)政部門確定。
　　第四十一條有條件建立責(zé)任保險(xiǎn)制度的特定行業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立人民調(diào)解與保險(xiǎn)理賠銜接工作機(jī)制，形成責(zé)任機(jī)構(gòu)及人員投保、專業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解、保險(xiǎn)公司賠付的保險(xiǎn)理賠模式。
　　第五章法律責(zé)任
　　第四十二條人民調(diào)解員有違反本規(guī)定第十六條之情形，情節(jié)輕微的，由所在的人民調(diào)解委員會(huì)予以批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，由推選或者聘任單位予以罷免或者解聘。
　　第四十三條縣級(jí)以上人民政府司法行政部門及其工作人員在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中存在違法、違紀(jì)行為的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并予以通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接負(fù)責(zé)人員依法給予行政處分。
　　第四十四條當(dāng)事人在調(diào)解過程中，辱罵、毆打?qū)Ψ疆?dāng)事人或者人民調(diào)解員，或者有其他妨礙人民調(diào)解活動(dòng)正常進(jìn)行的行為，情節(jié)輕微的，由人民調(diào)解委員會(huì)予以批評(píng)教育；違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
　　第六章附則
　　第四十五條本規(guī)定自2015年3月1日起施行。湖北省人民政府2003年8月11日發(fā)布的《湖北省人民調(diào)解工作規(guī)定》（省人民政府令252號(hào)）同時(shí)廢止。
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