????(2)具有實(shí)現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品功能的過程：

????? 與營銷有關(guān)的過程，如市場調(diào)研、廣告、招標(biāo)、合同管理：

???? ?與采購有關(guān)的過程，如供應(yīng)商管理、采購計(jì)劃、采購；

???? ?與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的過程，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)確認(rèn)；

????? 與生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)的過程，如生產(chǎn)計(jì)劃、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、包裝、儲運(yùn)、交付、售后維護(hù)、使用指導(dǎo)。

??? (3)具有監(jiān)視和測量功能的過程：

????? 與體系業(yè)績監(jiān)測有關(guān)的過程，如相關(guān)方調(diào)查、守法評價(jià)、目標(biāo)指標(biāo)測評；

????? 與體系監(jiān)測有關(guān)的過程，如內(nèi)部審核、自我評價(jià)；

????? 與過程監(jiān)測有關(guān)的過程，如工作檢查、安全檢查、過程審核；

????? 與輸出監(jiān)測有關(guān)的過程，如產(chǎn)品檢驗(yàn)、污染物排放監(jiān)測、作業(yè)環(huán)境監(jiān)測、事故損失評估。

??? (4)具有改進(jìn)功能的過程：

????? 與不合格處置有關(guān)的過程，如質(zhì)量追溯、違章整改、不合格品處置、應(yīng)急響應(yīng)、事故調(diào)查和處理；

????? 數(shù)據(jù)分析；

????? 糾正措施的實(shí)施；

????? 預(yù)防措施的實(shí)施；

????? 管理評審。

???(5)具有支持功能的過程：

???? ?與文件管理有關(guān)的過程，如文件編制、提供、更改、作廢；

?? ?? 與記錄管理有關(guān)的過程，如記錄編制、提供、歸檔、處置；

?? ?? 與職責(zé)管理有關(guān)的過程，如組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)；

? ??? 與人力資源管理有關(guān)的過程，如人力資源配置、培訓(xùn)、能力評估；

????? 與基礎(chǔ)設(shè)施管理有關(guān)的過程，如設(shè)備配置、安全裝置和環(huán)保設(shè)施維護(hù)、個(gè)體防護(hù)用品的配發(fā)、工程項(xiàng)目建設(shè)、工作場所修繕、動力供應(yīng)、車輛管理、飲食供應(yīng)、后勤管理；

?? ?? 與監(jiān)測裝置管理有關(guān)的過程，如計(jì)量器具校準(zhǔn)／檢定、維護(hù)；

????? 與溝通和協(xié)商有關(guān)的過程，如信息接受和答復(fù)、員工參與。

?

????? 過程是不同管理體系的相同語言。基于過程方法建立一體化管理體系，在確定了所需的過程之后，最重要的工作就是對過程逐一進(jìn)行分析和策劃，包括：

??? 1．定義過程：明確過程的目的和范圍，過程的目的指過程能夠完成什么樣的工作并取得什么樣的效果，過程的范圍是從開始到結(jié)束的時(shí)間界限；

??? 2．分解過程：將過程分解為輸入、輸出(包括環(huán)境因素及危險(xiǎn)源的識別)、活動和所需要的資源，以及與其他過程的關(guān)系(體現(xiàn)在時(shí)間以及輸入／輸出的聯(lián)系等方面)；

??? 3．明確外部對過程的要求：

????? 對預(yù)期產(chǎn)品而言，要了解內(nèi)、外部顧客的要求；對非預(yù)期輸出(環(huán)境因素和危險(xiǎn)源)而言，要了解外部顧客、周邊單位／居民、員工、政府／法律法規(guī)等要求；

??? 4．確定與“重要特性”的相關(guān)性：

????? 根據(jù)在體系范圍內(nèi)評價(jià)(包括環(huán)境影響評價(jià)和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評價(jià))出的重要輸出特性(即重要產(chǎn)品特性、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn))，確定本過程是否與之相關(guān)(即確定本過程是否屬于管理體系中的關(guān)鍵過程)；

??? 5．設(shè)定過程目標(biāo)：

????? 針對過程(特別是關(guān)鍵過程)設(shè)定過程目標(biāo)，并確定測量方式和方法；

??? 6．確定過程特性：

????? 針對過程，適用時(shí)根據(jù)過程目標(biāo)，找出對輸出特性有影響的過程特性；

??? 7．平衡并規(guī)定運(yùn)行準(zhǔn)則和方法：

????? 根據(jù)過程目標(biāo)和過程特性，分析質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理對相關(guān)過程特性的不同控制要求，提出最佳的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

????? 通過以上活動，可以得出過程的準(zhǔn)則和方法(可包括對輸入、輸出、活動和資源的要求)，作為下一步實(shí)施和運(yùn)行過程的依據(jù)。同時(shí)，過程目標(biāo)的設(shè)立，為過程能力的確認(rèn)提供了依據(jù)，組織據(jù)此持續(xù)改進(jìn)過程的穩(wěn)定性，從而確保一體化管理體系的有效性。