????(2)具有實現(xiàn)預期產品功能的過程：

????? 與營銷有關的過程，如市場調研、廣告、招標、合同管理：

???? ?與采購有關的過程，如供應商管理、采購計劃、采購；

???? ?與設計開發(fā)有關的過程，如產品設計、設計確認；

????? 與生產和服務有關的過程，如生產計劃、工藝設計、生產、制造、包裝、儲運、交付、售后維護、使用指導。

??? (3)具有監(jiān)視和測量功能的過程：

????? 與體系業(yè)績監(jiān)測有關的過程，如相關方調查、守法評價、目標指標測評；

????? 與體系監(jiān)測有關的過程，如內部審核、自我評價；

????? 與過程監(jiān)測有關的過程，如工作檢查、安全檢查、過程審核；

????? 與輸出監(jiān)測有關的過程，如產品檢驗、污染物排放監(jiān)測、作業(yè)環(huán)境監(jiān)測、事故損失評估。

??? (4)具有改進功能的過程：

????? 與不合格處置有關的過程，如質量追溯、違章整改、不合格品處置、應急響應、事故調查和處理；

????? 數(shù)據(jù)分析；

????? 糾正措施的實施；

????? 預防措施的實施；

????? 管理評審。

???(5)具有支持功能的過程：

???? ?與文件管理有關的過程，如文件編制、提供、更改、作廢；

?? ?? 與記錄管理有關的過程，如記錄編制、提供、歸檔、處置；

?? ?? 與職責管理有關的過程，如組織機構設計；

? ??? 與人力資源管理有關的過程，如人力資源配置、培訓、能力評估；

????? 與基礎設施管理有關的過程，如設備配置、安全裝置和環(huán)保設施維護、個體防護用品的配發(fā)、工程項目建設、工作場所修繕、動力供應、車輛管理、飲食供應、后勤管理；

?? ?? 與監(jiān)測裝置管理有關的過程，如計量器具校準／檢定、維護；

????? 與溝通和協(xié)商有關的過程，如信息接受和答復、員工參與。

?

????? 過程是不同管理體系的相同語言。基于過程方法建立一體化管理體系，在確定了所需的過程之后，最重要的工作就是對過程逐一進行分析和策劃，包括：

??? 1．定義過程：明確過程的目的和范圍，過程的目的指過程能夠完成什么樣的工作并取得什么樣的效果，過程的范圍是從開始到結束的時間界限；

??? 2．分解過程：將過程分解為輸入、輸出(包括環(huán)境因素及危險源的識別)、活動和所需要的資源，以及與其他過程的關系(體現(xiàn)在時間以及輸入／輸出的聯(lián)系等方面)；

??? 3．明確外部對過程的要求：

????? 對預期產品而言，要了解內、外部顧客的要求；對非預期輸出(環(huán)境因素和危險源)而言，要了解外部顧客、周邊單位／居民、員工、政府／法律法規(guī)等要求；

??? 4．確定與“重要特性”的相關性：

????? 根據(jù)在體系范圍內評價(包括環(huán)境影響評價和職業(yè)健康安全風險評價)出的重要輸出特性(即重要產品特性、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風險)，確定本過程是否與之相關(即確定本過程是否屬于管理體系中的關鍵過程)；

??? 5．設定過程目標：

????? 針對過程(特別是關鍵過程)設定過程目標，并確定測量方式和方法；

??? 6．確定過程特性：

????? 針對過程，適用時根據(jù)過程目標，找出對輸出特性有影響的過程特性；

??? 7．平衡并規(guī)定運行準則和方法：

????? 根據(jù)過程目標和過程特性，分析質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理對相關過程特性的不同控制要求，提出最佳的運行標準。

????? 通過以上活動，可以得出過程的準則和方法(可包括對輸入、輸出、活動和資源的要求)，作為下一步實施和運行過程的依據(jù)。同時，過程目標的設立，為過程能力的確認提供了依據(jù)，組織據(jù)此持續(xù)改進過程的穩(wěn)定性，從而確保一體化管理體系的有效性。