淺談如何建立一體化管理體系
評(píng)論: 更新日期:2008年11月22日
越來(lái)越多的組織通過(guò)QMS、EMS和OHSMS的認(rèn)證,綜合的三標(biāo)一體化的管理體系是一個(gè)良好的選擇,可節(jié)約大量的重復(fù)工作。
一、 推進(jìn)一體化管理體系的背景和基礎(chǔ)
●認(rèn)證體系太多的問題:
1、體系重復(fù)建議工作量大;
2、各部門職責(zé)不易協(xié)調(diào);
3、運(yùn)行控制效果不易把握,內(nèi)審耗時(shí)耗人力;
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)文件數(shù)目巨大員工不易掌握;
5、外部審核時(shí)間長(zhǎng)、次數(shù)多、費(fèi)用較高。
●整合的意義:
1、降低管理和認(rèn)證費(fèi)用,促進(jìn)管理工作開展;
2、減少管理上的不協(xié)調(diào),提高管理效率;
3、各管理領(lǐng)域可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);
4、提供整體解決問題的手段;
5、有利于在組織內(nèi)建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全相融合的管理觀念;
6、有利于促進(jìn)組織系統(tǒng)管理體制的形成;
7、三標(biāo)相同的管理系統(tǒng)原理和原則,持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想,標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式接近P.D.C.A。
●基礎(chǔ):
1、推進(jìn)機(jī)構(gòu)的組建:
2、對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí):
二.關(guān)鍵人員培訓(xùn)
一切工作始于培訓(xùn),一體化管理體系推行的開始,選取各部門的關(guān)鍵人員進(jìn)行至少脫產(chǎn)五天的培訓(xùn)是關(guān)鍵。
●培訓(xùn)內(nèi)容:
△QMS、EMS、OHSMS管理的基礎(chǔ)知識(shí);
△QMS、EMS、OHSMS標(biāo)準(zhǔn)條文的講解;
△產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);
△環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和其它要求;
△職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其它要求;
△QMS、EMS和OHSMS標(biāo)準(zhǔn)共通的要求;
△QMS、EMS和 OHSMS標(biāo)準(zhǔn)異同的比較;
△關(guān)鍵質(zhì)量過(guò)程識(shí)別及分析的基本方法;
△環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)的基本方法;
△危險(xiǎn)源辨識(shí)和危險(xiǎn)評(píng)價(jià)的基本方法;
△一體化管理體系建立的基本思路。
●培訓(xùn)的要求和目的:
1. 要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合;
2. 增強(qiáng)學(xué)員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、分析評(píng)價(jià)方法的理解;
3. 具備實(shí)際運(yùn)行操作的能力;
4. 為初始評(píng)審及體系策劃作準(zhǔn)備。
三、初始評(píng)審
●評(píng)審的宗旨
△了解組織的管理現(xiàn)狀、管理體系基礎(chǔ)的手段;
△體系策劃符合組織的實(shí)際情況并覆蓋全面;
△對(duì)組織質(zhì)量過(guò)程、環(huán)境因素及影響、危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等有關(guān)管理活動(dòng)進(jìn)行的初始綜合分析,是組織建立一體化的基礎(chǔ);
△識(shí)別和確定組織的關(guān)鍵質(zhì)量過(guò)程、重大環(huán)境因素和影響,不可接受的危害和危險(xiǎn);
△總結(jié)組織原有QMS、EMS、OHSMS的問題;
△為制定方針、目標(biāo)和指標(biāo)、管理方案作好準(zhǔn)備;
△為組織制定切實(shí)可行的一體化管理體系。
●評(píng)審的范圍:
三個(gè)體系在適用范圍上有所不同,初始評(píng)審計(jì)劃中必須涉及的部門和場(chǎng)所。
●評(píng)審的過(guò)程:評(píng)審組先對(duì)三個(gè)體系共同適用的有關(guān)過(guò)程進(jìn)行分析,然后對(duì)不同的部分進(jìn)行分析,流程如下:
●評(píng)審的內(nèi)容:
在進(jìn)行初始評(píng)審時(shí),應(yīng)針對(duì)確定的每一個(gè)分析單元進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)保、健康安全分析,內(nèi)容有:
△各單元所承擔(dān)的質(zhì)量、環(huán)保、健康安全的職責(zé);
△完成這些職責(zé)所開展的活動(dòng)及活動(dòng)的流程;
△過(guò)程的輸入和輸出;
△部門及場(chǎng)所中存在的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源;
△現(xiàn)有的質(zhì)量、環(huán)保、職健安管理的做法和要求;
△主要適用的質(zhì)量、環(huán)保、健康安全的法律法規(guī);
△管理現(xiàn)狀和法規(guī)要求的差距分析;
△以往事故問題的調(diào)查結(jié)果及處理的反饋信息;
△生產(chǎn)或施工過(guò)程可能存在的物理、化學(xué)、生物、心理、行為性及其它種類危險(xiǎn)源和環(huán)境因素。
●評(píng)審方法:
△進(jìn)行質(zhì)量業(yè)務(wù)流程分析,明確評(píng)審內(nèi)容;
△環(huán)境因素識(shí)別和危險(xiǎn)源辨識(shí)可采用文件評(píng)審、問卷調(diào)查、工藝流程分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、事故樹(FTA)、事件樹(ETA)、危險(xiǎn)預(yù)先分析(PHA)等方法;
△可選擇幾種實(shí)用方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)分析。
對(duì)過(guò)程識(shí)別(質(zhì)量)、環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的信息應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái),以被追溯。評(píng)審的結(jié)果要求形成:△關(guān)鍵過(guò)程清單; △重大環(huán)境因素一覽表; △危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一覽表。
環(huán)境因素/職業(yè)健康安全危害重要性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表
標(biāo)準(zhǔn)(分值) |
較大影響(4) |
中等影響(3) |
較小影響(2) |
忽略影響(1) |
1.法規(guī) |
違反環(huán)境或安全健康法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)要求 |
符合法規(guī)且高于法律規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)值的50%(執(zhí)行程度) |
低于法律規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)值的50%(執(zhí)行程度) |
無(wú)法規(guī)要求 |
2.發(fā)生的頻率 |
每周發(fā)生一次或更多 |
每三個(gè)月發(fā)生一次或更多 |
每一年發(fā)生一次或更多 |
很少發(fā)生或不發(fā)生 |
3.健康與安全 |
可導(dǎo)致死亡、遺傳不正常、嚴(yán)懲疾病或永久性失去勞動(dòng)能力 |
可引起皮膚、眼睛、呼吸道受損或肢體傷害或暫時(shí)性失去勞動(dòng)能力 |
可引起咳嗽緊急性或慢性作用、發(fā)癢等輕微刺激和不適 |
影響可忽略 |
4.
環(huán)
境
影
響 |
空氣污染 |
高強(qiáng)度污染可引起全球變暖、臭氧層破壞 |
中低強(qiáng)度污染,可對(duì)人體和動(dòng)物 有長(zhǎng)期影響 |
中低強(qiáng)度污染,可在小范圍內(nèi)引起短期不利影響 |
影響可忽略 |
水污染 |
高強(qiáng)度污染,可引起水體惡化、生物絕跡等 |
中低強(qiáng)度污染,可引起水體的有機(jī)污染 |
中低強(qiáng)度污染,引起水體短期不利影響 |
影響可忽略 |
土壤污染 |
可引起植物滅絕、土地沙漠化、放射性污染等 |
長(zhǎng)期大范圍、地方性不利影響 |
短期大范圍、地方性影響 |
影響可忽略 |
噪聲污染 |
執(zhí)法部門要求采取措施或投訴 |
涉及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體、鄰居投訴 |
涉及內(nèi)部員工投訴 |
影響可忽略 |
廢物產(chǎn)生 |
產(chǎn)生大量廢物或可再次利用的廢物沒有做到 |
產(chǎn)生較多廢物所產(chǎn)生的廢物不可再次使用或不可回收 |
產(chǎn)生較少?gòu)U物或產(chǎn)生廢物已被再次使用或回收 |
可忽略或無(wú)廢物產(chǎn)生 |
所用資源 |
使用大、中量資源或可再次利用的資源而沒有利用 |
使用中量資源或所用資源不可能繼續(xù)使用、再次使用或回收 |
使用少量資源或可再次利用的資源正在使用 |
資源用量很小或可忽略不計(jì) |
5.商務(wù)關(guān)系 |
工廠暫時(shí)停工或記錄有相關(guān)的政府部門或管理者的抱怨 |
生產(chǎn)活動(dòng)或特殊活動(dòng)暫時(shí)停工或記錄有當(dāng)?shù)貓F(tuán)體或鄰居的抱怨 |
作業(yè)或設(shè)備暫停工或記錄有雇員的抱怨 |
無(wú)抱怨記錄
無(wú)停工 |