1.目的

為了對管理體系有關的內(nèi)外部環(huán)境、相關方的需求和期望進行識別和分析，針對識別和確定的內(nèi)外部因素及相關方的需求和期望需要應對的風險和機遇確定措施，以確保管理體系有效運行。

2.適用范圍

適用于公司質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系的環(huán)境分析和相關方需求、期望識別和確定，根據(jù)風險和機遇優(yōu)先性進行措施確定和管理。

3.職責

3.1、總經(jīng)理負責組織識別和確定質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理需要應對的風險和機遇，制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略 。

3.2、研發(fā)部負責收集匯總相關部門對組織環(huán)境分析、相關方的需求和期望等信息，編制公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.3、各相關部門負責與其職責相關的內(nèi)外部環(huán)境、相關方信息的收集和分析。

4.工作程序

4.1、綜治辦根據(jù)組織確定的管理體系范圍，確定其環(huán)境分析中應關注的內(nèi)外部因素及相關方需求和期望，由責任部門建立渠道收集相關的信息，并進行監(jiān)視和評審。

4.2、外因環(huán)境分析，可以采用PEST分析等工具，要考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟等外部因素。

4.3、內(nèi)部環(huán)境要考慮與公司的價值觀、文化、知識和績效有關的內(nèi)部因素。

4.4、相關部門在確定與管理體系有關相關方的需求和期望時，要對與公司有關的相關方進行系統(tǒng)地識別，如顧客、供方、合作伙伴、政府、主管部門、投資者、員工、競爭對手、研發(fā)機構等。

4.5、安全部對與公司發(fā)展有關的安全形勢、法律法規(guī)和外部環(huán)境進行識別、匯總和分析，提出應對措施和建議。

4.6、環(huán)境部要結合國家的環(huán)境政策和產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境功能區(qū)劃和相關標準、規(guī)范等，對公司環(huán)境管理提出措施和改進建議。

4.7、經(jīng)營部、研發(fā)部要及時識別顧客的需求和期望，及時反饋公司高層管理人員、生產(chǎn)部和質檢部，提出改進產(chǎn)品和服務建議。

4.8、技術部對行業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)品標準發(fā)展趨勢和行業(yè)協(xié)會的最新動態(tài)進行分析，識別公司產(chǎn)品現(xiàn)狀的風險和機遇，進行分析，提出改進建議。

4.9、由相關責任部門對措施的落實和有效性進行評價，當措施不能應對風險和機遇時，對相關的風險和機遇重新評價并制定新的措施。

4.10、公司在年度的管理評審會議上，對相關部門提出的環(huán)境分析和相關方需求和期望進行評審。

4.11、最高管理者依據(jù)公司宗旨和戰(zhàn)略方向，對影響實現(xiàn)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預期結果能力的內(nèi)外部環(huán)境和相關方的需求和期望進行權衡分析，確定其對管理體系的影響及所帶來的風險等級及優(yōu)先管理事項，制定應對的措施，形成公司的中長期或年度的經(jīng)營計劃或工作計劃。

5、相關記錄

5.1 組織環(huán)境、相關方分析及風險控制一覽表