??? 10 協(xié)商與交流是如何開(kāi)展的？

??? E＆OHSMS做為一個(gè)有機(jī)整體，它與組織的其他管理活動(dòng)是密不可分的，往往需要組織各部門的相互配合，協(xié)同工作。能使有關(guān)責(zé)任部門及時(shí)了解體系運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合，以便及時(shí)采取糾正措施，使信息能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行傳遞，這就是體系標(biāo)準(zhǔn)中所要求的。

??? 在保證組織內(nèi)部信息暢通的前提下，必須不斷保持與外部相關(guān)方的信息交流與溝通。要保證內(nèi)外信息的暢通，就要制定一套程序。保證組織內(nèi)部各層次間的交流，如部門間的日常聯(lián)絡(luò)、常規(guī)報(bào)表、各種信息等。同時(shí)與外部信息的交流主要是與各類相關(guān)方（如：政府部門、團(tuán)體、承包方、業(yè)主、所在社區(qū)等）的交流。保持對(duì)外部組織的了解，同時(shí)也提供組織的有關(guān)環(huán)境與安全活動(dòng)信息，宣傳組織形象等。應(yīng)使全體員工認(rèn)識(shí)到各自在實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)中各自的作用和責(zé)任；工作活動(dòng)、E＆OHS風(fēng)險(xiǎn)、危害和對(duì)環(huán)境造成的影響已建立的預(yù)防、控制措施及應(yīng)急反應(yīng)程序；違反操作程序所帶來(lái)的后果；為改進(jìn)工作程序，向管理者提出建議的渠道；緊急情況時(shí)，外部聯(lián)系的手段和特別的應(yīng)急安排。

??? 11 如何認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)中文件的要求？

??? E＆OHSMS中可以說(shuō)所有活動(dòng)都是以文件的形式予以體現(xiàn)的，文件內(nèi)容應(yīng)完整詳盡，層次分明，為E＆OHSMS的實(shí)施提供有效的支持。鼓勵(lì)將E＆OHSMS文件與組織或企業(yè)已有的其他管理體系文件合并，以達(dá)到簡(jiǎn)化、明了、有效。

??? 文件可以是書(shū)面文件或電子媒體形式予以保存，或兩者并用，視組織需要而定。體系文件包括：管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件。

??? 12 如何進(jìn)行文件和資料控制？

??? 文件和資料控制包括文件的制定程序；文件和資料的管理權(quán)限；文件的處理制度；文件和資料的收集、存儲(chǔ)、利用的方法和技術(shù)等。

??? 在E＆OHS專業(yè)領(lǐng)域，目前已有的文件與資料管理技術(shù)有：事故檔案微機(jī)管理系統(tǒng)；組織或企業(yè)安全信息管理系統(tǒng)；E＆OHS法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)電子手冊(cè)；環(huán)境與安全生產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)等。

??? 13 運(yùn)行控制包括哪些內(nèi)容？

??? 運(yùn)行控制是指按照企業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)及有關(guān)程序，控制環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證該體系各方面正確而有效地運(yùn)行。對(duì)具體的生產(chǎn)操作，特別是那些容易引起重大事故/環(huán)境影響的作業(yè)活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行控制，制定出相應(yīng)的程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。其內(nèi)容包括：作業(yè)場(chǎng)所危險(xiǎn)辯識(shí)和評(píng)價(jià)；資源能源的消耗管理；環(huán)境保護(hù)；廢棄物的處理；對(duì)相關(guān)方的評(píng)估與控制；消防管理；作業(yè)許可制度（如：有限空間、動(dòng)火、挖掘等）；設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；對(duì)特種作業(yè)人員的管理；安全設(shè)施和個(gè)人防護(hù)用品；安全標(biāo)志；物料搬運(yùn)與儲(chǔ)存；運(yùn)輸安全；采購(gòu)控制。

??? 14 制定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃的目的是什么？其主要內(nèi)容是什么？

??? 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃又稱應(yīng)急計(jì)劃或應(yīng)急預(yù)案，就是分析企業(yè)潛在的事故（如火災(zāi)、爆炸、毒物泄漏或事故性溢出及可能發(fā)生的重大事故）和緊急情況（如安全控制設(shè)備的失靈或損壞、特殊氣候的影響、操作過(guò)程中的失誤、突然停電等），并采取事先預(yù)防措施和應(yīng)急計(jì)劃；考慮緊急事故發(fā)生時(shí)，如何采取措施以便使由此產(chǎn)生的對(duì)環(huán)境的影響或?qū)θ藛T的傷害及對(duì)財(cái)產(chǎn)的損失減至最小。制定應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)包括如下內(nèi)容：識(shí)別潛在的意外事故和緊急情況；確定應(yīng)急期間的負(fù)責(zé)人及所有人員在應(yīng)急期間的職責(zé)；應(yīng)急期間起特殊作用人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)；疏散程序；風(fēng)險(xiǎn)物料的識(shí)別和位置及其要求的應(yīng)急措施；與外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)的接觸；與立法部門及相鄰部門的交流；重要記錄和設(shè)備的保護(hù)；裝置布置圖、聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等在應(yīng)急期間的必要信息。其重點(diǎn)應(yīng)放在事故的預(yù)防上，其次是防止環(huán)境影響/事故危害的擴(kuò)散，而不是簡(jiǎn)單的應(yīng)急救護(hù)。

??? 15 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)的內(nèi)容和方法是什么？

??? 監(jiān)測(cè)與測(cè)量是環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的關(guān)鍵，是保障組織持續(xù)有效貫徹環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的重要活動(dòng)。內(nèi)容包括：危險(xiǎn)源辯識(shí)/環(huán)境因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)/重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)/重要環(huán)境因素控制的結(jié)果；法律、法規(guī)、規(guī)章制度的有效性；環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的貫徹和落實(shí)；設(shè)備測(cè)試與校準(zhǔn)、管理報(bào)告等。方法有：作業(yè)場(chǎng)所安全檢查；設(shè)備、設(shè)施安全檢查、控制；作業(yè)環(huán)境檢測(cè)；環(huán)境與安全行為、管理水平的檢測(cè)、評(píng)估；事故、事件、職業(yè)病統(tǒng)計(jì)分析及產(chǎn)品安全檢查和環(huán)境檢測(cè)等。