ISO自發(fā)布 ISO 9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)和IS0 14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),在全球掀起了一股貫標(biāo)和認(rèn)證的熱潮。但是僅對(duì)質(zhì)量和環(huán)境進(jìn)行了體系化的管理,仍未達(dá)到使顧客滿意、企業(yè)所有者滿意、員工滿意和社會(huì)滿意的完美管理境界。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家對(duì)提高管理水平的追求應(yīng)當(dāng)是無(wú)止境的,在21世紀(jì)企業(yè)管理趨勢(shì)就是將這三個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)運(yùn)用在組織的日常管理工作中,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益和社會(huì)效益同步增長(zhǎng)的目的。
眾所周知,人的生命對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次,因此人的生命是最寶貴的。在人們的日常工作活動(dòng)環(huán)境中,總是存在這樣或那樣潛在危險(xiǎn)源,它可能會(huì)損壞財(cái)物、危害環(huán)境、影響人體健康,甚至造成各種傷害事故。這些危險(xiǎn)源有化學(xué)的、物理的、生物的、人體工效和其他種類(lèi)的。我們將某一或某些危險(xiǎn)引發(fā)事故的可能性和其可能造成的后果稱之為風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)可用發(fā)生機(jī)率、危害范圍、損失大小等指標(biāo)來(lái)評(píng)定
現(xiàn)代職業(yè)安全衛(wèi)生管理的對(duì)象就是職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)事故造成的損失是各種各樣的:(l)對(duì)職工本人及其他人的生命傷害;(2)對(duì)職工本人及其他人的健康傷害(包括心理傷害);(3)對(duì)資料、設(shè)備設(shè)施的損壞和損失(包括一定時(shí)期內(nèi)或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常工作的損失);(4)處理事故發(fā)生的各種間接費(fèi)用(包括停工停產(chǎn)、事故調(diào)查及其他間接費(fèi)用);(5) 增加企業(yè)和職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);(6)對(duì)職工本人及其他人的家庭、朋友、社會(huì)的精神、心理、經(jīng)濟(jì)傷害和損失;(7)政府、行業(yè)、社會(huì)輿論的批評(píng)和指責(zé);(8)法律追究和新聞曝光引起的企業(yè)形象傷害和損失;(9)投資方或金融部門(mén)的信心喪失;(10)企業(yè)信譽(yù)、商業(yè)機(jī)會(huì)的傷害和損失(這種傷害和損失往往是致命的);(ll)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降;(12)職工本人和其他人的埋怨、牢騷、批評(píng)等等。
職業(yè)安全衛(wèi)生事故損失包括直接損失和間接損失,損失的耗費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)醫(yī)療護(hù)理和疾病賠償?shù)馁M(fèi)用,也就是說(shuō)間接損失一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接損失。而企業(yè)往往不注意或忽視了這種間接損失給企業(yè)和社會(huì)所帶來(lái)的危害。
風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)事故造成損失的因素有兩類(lèi):個(gè)人因素和工作/系統(tǒng)因素。其中個(gè)人因素包括:1、體能/生理結(jié)構(gòu)能力不足(例如身高、體重、伸展不足,對(duì)物質(zhì)敏感或有過(guò)敏癥等);2、思維/心理能力不足(例如理解能力不足,判斷不良,方向感不良等);3、生理壓力(例如感官過(guò)度負(fù)荷而疲勞,接觸極端的溫度,氧氣不足等);4、思維或心理壓力(例如感情過(guò)度負(fù)荷,要求極端集中力/注意力等);5、缺乏知識(shí)(例如訓(xùn)練不足,誤解指示等);6、缺乏技能(例如實(shí)習(xí)不足);7、不正確的驅(qū)動(dòng)力(例如不適當(dāng)?shù)耐赂?jìng)爭(zhēng))等。工作/系統(tǒng)因素包括:1、指導(dǎo)監(jiān)督不足(例如委派責(zé)任不清楚或沖突,權(quán)利下放不足,政策、程序、作業(yè)方式或指引給予不足等);2、工程設(shè)計(jì)不足(例如人的因素/人類(lèi)工效學(xué)考慮不足運(yùn)行準(zhǔn)備不足等);3、采購(gòu)不足(例如貯存材料或運(yùn)輸材料不正確,危險(xiǎn)性項(xiàng)目識(shí)別不足等);4、維修不足(例如不足的潤(rùn)滑油和檢修,不足的檢驗(yàn)器材等);5、工具和設(shè)備不足(例如工作標(biāo)準(zhǔn)不足,設(shè)備非正常損耗,濫用或誤用非規(guī)定材料和工具)等。由此可見(jiàn),對(duì)損失的控制不僅僅限于個(gè)人安全控制的范圍。管理學(xué)家戴明博士發(fā)現(xiàn),一家公司里的問(wèn)題大約有15%是可以由職員控制的,約有85%以上是由管理層控制的。損失并不是商業(yè)運(yùn)作上不可避免的成本,而是可以通過(guò)管理來(lái)預(yù)防和消除的。
建立企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系,開(kāi)展職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)推行現(xiàn)代企業(yè)制度的新潮流,OHSMS18000與ISO9000/14000標(biāo)準(zhǔn)既有個(gè)性又有共性,它給企業(yè)帶來(lái)的利益和回報(bào)將是顯著的:(l)通過(guò)第三方評(píng)審,取得職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證證書(shū),并對(duì)外公告與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合性,可提高公司的企業(yè)形象和知名度;(2)通過(guò)OHSMS18000認(rèn)證,體現(xiàn)企業(yè)管理者對(duì)全體員工的關(guān)心與愛(ài)護(hù),可建立以人為本的企業(yè)文化,增強(qiáng)組織的凝聚力;(3)最大程度地減少或消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn),避免相關(guān)問(wèn)題所造成的直接/間接損失,達(dá)到企業(yè)節(jié)約成本開(kāi)支、持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的目的;(4)通過(guò)對(duì)OHSMS18000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施,全員參與,可完善其企業(yè)內(nèi)部管理;(5)企業(yè)承諾符合法律法規(guī)的要求,主動(dòng)遵紀(jì)守法,善盡企業(yè)的國(guó)際/社會(huì)責(zé)任;(6)適應(yīng)WTO的基本原則,消除貿(mào)易技術(shù)性壁壘,是企業(yè)走向世界的橋梁和通行證。
從全球體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)看,職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證又將成為一種新的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘,盡早建立OHSMS18000體系并通過(guò)認(rèn)證,可幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),贏得企業(yè)生存發(fā)展的先機(jī)。