??????? 第十八條 每次HSE觀察與溝通結(jié)束后應(yīng)填寫“HSE觀察與溝通卡”（見附錄A）。
??????? 第十九條 HSE觀察與溝通的方法（六步法）
??????? （一）觀察：現(xiàn)場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為。
??????? （二）表揚：對員工的安全行為進行表揚。
??????? （三）討論：與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式。
??????? （四）溝通(見附錄B)：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。
??????? （五）啟發(fā)：引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題。
??????? （六）感謝：對員工的配合表示感謝。
??????? 第二十條 HSE觀察與溝通的內(nèi)容
??????? HSE觀察與溝通應(yīng)重點關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為，應(yīng)綜合參考以往的事故事件調(diào)查以及HSE觀察的結(jié)果。HSE觀察與溝通內(nèi)容包括以下七個方面：
??????? （一）員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應(yīng)，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用。
??????? （二）員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率。
??????? （三）個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)。
??????? （四）工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準。
??????? （五）規(guī)程。是否有操作程序（規(guī)程），員工是否接受過培訓(xùn)、理解并遵守操作程序（規(guī)程）。
??????? （六）人體工效學(xué)。辦公和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則。
??????? （七）環(huán)境整潔。作業(yè)區(qū)域、工作場所是否整潔有序，材料及工具擺放是否適當(dāng)?shù)取?br /> ??????? 第二十一條 各級管理者應(yīng)按HSE觀察與溝通的方法與內(nèi)容進行。
??????? 第二十二條 煉化企業(yè)負責(zé)統(tǒng)一制作HSE觀察與溝通卡，并發(fā)放至每個工作崗位。
??????? 第二十三條 基層各單位、各部門應(yīng)認真審核、分析、匯總和統(tǒng)計本單位每月上交的HSE觀察與溝通卡；每月5日前將本單位HSE觀察與溝通的結(jié)果進行統(tǒng)計分析，填寫“安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計表”（見附錄C）報上級HSE主管部門。
??????? 第二十四條 公司HSE主管部門每季度對 HSE觀察與溝通信息進行對比分析，提出HSE觀察與溝通的改進建議，形成HSE觀察與溝通分析報告，在全公司通報。
??????? 第二十五條 HSE觀察與溝通結(jié)果的統(tǒng)計分析包括：
??????? （一）對所有的HSE觀察與溝通的信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計。
??????? （二）分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢。
??????? （三）根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出改進建議。
??????? 第二十六條 對于HSE觀察與溝通反映出的問題，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則整改落實。
??????? 第二十七條 煉化企業(yè)應(yīng)結(jié)合本單位實際情況，對每季度評選出的HSE觀察與溝通活動的優(yōu)秀員工，給予一定的嘉獎。
??????? 第二十八條 HSE觀察不替代傳統(tǒng)HSE檢查，其結(jié)果不作為處罰的依據(jù)，但以下兩種情況應(yīng)按處罰制度執(zhí)行：
??????? （一）可能造成嚴重后果的不安全行為；
??????? （二）違反《中國石油天然氣集團公司反違章禁令》。
??????? 第四章? 審核、偏離、報告
??????? 第二十九條 各煉化企業(yè)應(yīng)將本規(guī)定納入體系審核，必要時可組織專項審核；發(fā)生偏離應(yīng)報煉油與化工分公司批準，每一次授權(quán)偏離的時間不能超過一年；各煉化企業(yè)應(yīng)組織培訓(xùn)，相關(guān)員工都應(yīng)接受培訓(xùn)；本規(guī)定在煉化企業(yè)內(nèi)部及相關(guān)方之間進行溝通。
??????? 第五章? 附則
??????? 第三十條 本規(guī)定由煉油與化工公司負責(zé)解釋。
??????? 第三十一條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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