“人人安全”BBS活動開展以來，各基層班組在實際操作中存在著不同的標準和要求，現(xiàn)就部分問題與大家進行交流與溝通。
        如何正確開展“人人安全BBS”活動呢？
        首先要認真閱讀并熟知《“人人安全”工程-行為安全（BBS）實施方案》的要求和步驟，明白其推行的背景和意義。
        其次是組建本班組的核心團隊。實施BBS觀察與溝通，觀察者本身須要有一定的文化基礎和工作閱歷，這樣在觀察過程中才能準確判斷安全行為和不安全行為。各基層班組在建立本班組BBS活動的核心小組成員時，每個班組至少有三名成員，其中班組長、班組安全員須在內。在先行試點期間，核心團隊要發(fā)揮表率和示范作用，從而帶動和引導其他組員積極參與，從而達到人人理解、全員參與的目標。
        在實施BBS觀察與溝通前，觀察小組人員必須100%通過培訓，尤其是發(fā)揮表率作用的核心團隊。因為，所有的活動必須在正確理解的基礎上進行，只有這樣才能確保將正確的事件做對！
        掌握了觀察與溝通方法后，主要的工作流程和要點可以概括為以下四點：
        一、 制定計劃：
        凡事預則立，不預則廢。在實施觀察前觀察小組組長應向所有觀察成員明確相關要求，并進行相關交底。
        推薦使用5W1H分析法也叫六何分析法。
        1. 對象 (what) -- 如何確定觀察對象。如結合近期安全工作的側重點，典型的違章等，通過觀察與溝通找出本班組有無與之相關的不安全行為，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，預先防范！
        2. 場所 (where)--考慮不同的工作環(huán)境下對某項工作的不同要求。如甲板面打磨和密閉艙室打磨的要求就不盡相同。
        3. 時間和程序 (when)--考慮不同的時間段或不同季節(jié)對某項工作的不同要求。如白天與夜間、冬季與夏季的不同要求。
        4. 人員 (who)--觀察者是誰？被觀察者是誰？從事什么工作？
        5. 為什么（Why）--觀察前要明白自己去觀察什么？為什么要觀察？回來后要溝通，為什么被觀察者會有這些不安全的行為？是管理原因還是個人原因？
        6. 方式 (how)--怎樣去做？6步法、7個方面的要求及注意事項是否熟知？
       
        二、 現(xiàn)場實施：有1-3人組成一個觀察小組。
        1、觀察要點：
        1) 觀察之前可先和被觀察者進行溝通，避免不必要的誤會。必要時可拉設禁區(qū)，標明正在進行“行為觀察”。
        2) 始終強調觀察的“人的行為”。
        3) 實施觀察時，小組成員不得討論，應各自判斷安全行為和不安全行為。待完成后再討論填寫最后的報告卡。
        4) 觀察時不記錄被觀察者的姓名。
        5) 當不安全行為危害被觀察者時，應及時制止。
        6) 觀察與溝通的時間以5-30分鐘為宜。
        7) 安全的行為和不安全的行為均須記錄。
        2、 溝通技巧：
        1) 溝通時先肯定好的行為。通過肯定拉近距離。
        2) 與員工進行討論時，應該主動關心，多聽少講。講和聽的時間比例以1：3為宜。
        3) 討論的目的是探究原委，是求教，而非教育指導。
        4) 溝通是對討論的問題進行總結，達成共識，并取得員工的承諾。沒有共識的溝通是無效的！
        5) 通過溝通啟發(fā)員工思維。如你認為？你想？你覺得？要以被觀察者為主，通過引導啟發(fā)他對安全行為的認識和認知，從而自覺養(yǎng)成習慣。
        6) 最后，切莫忘記感謝對方的配合！
        三、 統(tǒng)計分析階段：
        1) 觀察溝通后，觀察小組成員討論達成共識后及時填寫報告卡。報告卡中對觀察與溝通的七個方面內容，應從最直接、最主要的原因進行分析，選項不宜超過三項，并在對應子項中選擇相關內容。具體見“人人安全BBS觀察與溝通卡填寫方法”。
        2) 可通過不同人觀察同一個主題，驗證報告結果。
        3) 報告卡完成后及時提交給所在部門安全組或直接提交給安監(jiān)部
        4) 對于涉及制度修改或流程優(yōu)化的關鍵事項，須利用專職安全人員的獨立觀察結果對安全觀察統(tǒng)計結果進行對比分析。
        四、 持續(xù)改進階段：
        1) 對有效的案例進行獎勵
        2) 定期公布統(tǒng)計分析結果。
        3) 為部門領導決策提供依據(jù)和參考
        4) 為預測安全趨勢提供領先指標
        5) 定期組織，復核改進項的有效性。
        6) 作為HSE體系自我評價的一部分。