1. 如何評價(jià)一個(gè)單位的安全管理水平?
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為:評價(jià)一個(gè)單位的安全管理水平的高低,主要是看它的安全績效。比如,有沒有工亡事故?有沒有重大的生產(chǎn)、設(shè)備、火災(zāi)事故?千人負(fù)傷率是多少?
實(shí)際上并不如此。一時(shí)的安全績效不能代表一個(gè)單位的安全管理水平。評價(jià)一個(gè)單位安全管理水平的高低,主要應(yīng)從以下三個(gè)方面來考察:一是看這個(gè)單位安全管理的量化指標(biāo)是什么?因?yàn)橛袥]有階段性量化指標(biāo),能反映出一個(gè)單位管理的精細(xì)化程度;二是看員工的行為痕跡是什么?看不到員工的行為痕跡及其變化情況,人的行為得不到有效的控制,安全績效就無法得到保障;三是看員工的參與率是多少?只有當(dāng)越來越多的員工主動(dòng)積極參與之時(shí),方是企業(yè)安全管理根本好轉(zhuǎn)之日。
2. 作為廠長,您在安全管理上花費(fèi)的時(shí)間有多少?
安全管理是“一把手工程”。在企業(yè),無論是基層管理者、中層管理者還是高層管理者,一提到安全生產(chǎn),沒有人說它不重要,也沒有人說自己不重視的。那么,作為企業(yè)管理層級中的一個(gè)重要崗位---廠長,在日常工作中是怎樣作的呢?當(dāng)我們問“作為一廠之長,您在安全管理上每月花費(fèi)的時(shí)間是多少?”時(shí),卻很少有人能回答得上來。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?這種情況是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象?正像人們常說的那樣:“安全管理說起來重要,做起來次要,忙起來不要”。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?是他們真的對安全工作不重視嗎?是他們有意說一套做一套嗎?都不是。作為廠長,他們的日常管理工作確實(shí)很忙。如果廠長們把安全管理看作“重要但不緊急”的事,如果我們對各級各類人員在如何參與安全管理上沒有明確的要求、沒有行之有效的方法的話,“做起來次要,忙起來不要”小現(xiàn)象便成為順理成章的事了。
3.安全管理要全員參與,具體到日常行動(dòng)上要做些什么呢?
前一個(gè)問題說的是廠長如何參與安全管理的問題。那么,其他崗位又怎樣呢?
在企業(yè),下至員工上至總經(jīng)理,安全管理要做到全員參與。這一理念我們提了很多年,那么,各級各類人員應(yīng)該如何參與?具體到日常的行動(dòng)上應(yīng)該做些什么呢?
調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)雖然在強(qiáng)調(diào)安全管理的全員參與,但在具體執(zhí)行層面卻鮮有具體可行的辦法。這其實(shí)是當(dāng)前企業(yè)安全管理中存在的一個(gè)共性問題。
4. 企業(yè)干群關(guān)系和上下級關(guān)系怎么樣?原因是什么?
目前,企業(yè)的干群關(guān)系和上下級關(guān)系已大不如從前,在走下坡路。員工的抱怨較多,抵觸情緒較大,上下級之間缺乏應(yīng)有的信任。顯而易見的表現(xiàn):一是員工的流失率高;大多數(shù)企業(yè)員工流失率在5%--15%,嚴(yán)重的達(dá)25%左右。二是員工的士氣低下,被動(dòng)應(yīng)付;三是牢騷滿腹、態(tài)度消極。難以想象,一支充滿消極散漫狀態(tài)的員工隊(duì)伍,怎么能夠打勝仗?又怎么能夠保證安全生產(chǎn)?
干群關(guān)系惡化和上下級關(guān)系不和諧,有諸多方面的原因。諸如:收入差距太大、分配不公、官僚主義、簡單粗暴的工作作風(fēng)、不關(guān)心職工、職務(wù)腐敗等等。其中,以罰代管、不善溝通和行政命令等不良的工作方式是最直接的原因。
5. 員工為什么不愿意動(dòng)腦筋?為什么不愿意積極參加安全活動(dòng)?
在企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)中,安全管理與生產(chǎn)管理、成本管理、質(zhì)量管理等其它管理相比,其最大的不同有三點(diǎn):一是“安全,永遠(yuǎn)沒有回頭的路”。人身傷害事故一旦發(fā)生,再也無法彌補(bǔ),不可重新再來;二是“安全是一種常態(tài)”。當(dāng)人們?nèi)硇拿τ诰o張的工作時(shí),往往會(huì)把安全狀態(tài)當(dāng)作是自然而然的事,忽視危險(xiǎn)的存在,進(jìn)而產(chǎn)生懈怠;三是“1000-1=0”。鏈條原理告訴我們:鏈條中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)失效都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)鏈條斷裂。安全管理要求企業(yè)中的每一名員工都要參與進(jìn)來。
遺憾的是,在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中員工參與安全管理的積極性并不高。員工對班后開展安全活動(dòng)很反感,態(tài)度消極、行動(dòng)抵觸、被動(dòng)應(yīng)付,一心想著“活動(dòng)快些結(jié)束,我要趕快回家休息!”
沒有員工的積極參與,安全生產(chǎn)就不會(huì)實(shí)行長治久安。
“員工為什么不愿意動(dòng)腦筋”?
“為什么不愿意積極參加安全活動(dòng)”?
“怎樣才能讓員工主動(dòng)積極地參與到安全活動(dòng)中來”?
這些問題,都是要研究和解決的重要問題。
6. 罰款能不能減少違規(guī)違制?習(xí)慣性違章的原因是什么?
“以罰代管”是企業(yè)管理中的一個(gè)通病。在安全管理中,這種現(xiàn)象尤為突出。“遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元”、“班中看書看報(bào),發(fā)現(xiàn)一次罰款100元”、“違規(guī)違制,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元”……
為了加強(qiáng)“管理”,不斷加大“罰款”的力度、上級為部下下達(dá)“罰款指標(biāo)”,完不成當(dāng)月罰款指標(biāo)任務(wù)的管理者和安全員,免除當(dāng)月獎(jiǎng)金50%等等。盡管如此,違規(guī)違制現(xiàn)象不但沒有因此而減少,還出現(xiàn)了很多諸如安全員的自行車車胎被軋、車間主任的汽車被劃等暗地里蓄意報(bào)復(fù)的現(xiàn)象。
罰款為何不能減少違規(guī)違制現(xiàn)象?它帶來了什么負(fù)面的影響?
1) 罰款,破壞了干群關(guān)系和上下級信任的基礎(chǔ),使下級心積怨恨,敢怒不敢言;
2) 只有當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面兒時(shí),才規(guī)規(guī)矩矩;領(lǐng)導(dǎo)一但不在場時(shí),就會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)性的行為反彈;
3) 造成基層團(tuán)隊(duì)
4) 使基層組織失去活力,成就感和能動(dòng)性喪失;
5) 員工害怕被處罰,有意掩蓋問題真相,久而久之,養(yǎng)成了一種欺上瞞下、不誠實(shí)、不信任的組織文化;
6) 產(chǎn)生抵觸情緒,會(huì)從其他地方“找平”。
顯而易見,這樣一種組織文化是一種消極的文化。人們的心態(tài)被扭曲,事實(shí)的真相被掩蓋,安全生產(chǎn)無法保障。