在控制人的安全行為,需要研究人的安全行為規(guī)律。安全行為科學(xué)除了給我們闡明人的一般性行為規(guī)律外,同時還教給我們一些研究人的安全行為的方法和理論。這為我們掌握人的特殊和復(fù)雜的行為規(guī)律提供了基礎(chǔ)。
1. 研究安全行為應(yīng)遵循的基本原則
生產(chǎn)操作過程中人的安全行為具有的特點是:由于具有客觀的危險,正常人的行為具有樸素的計劃性,安全行為具有目的性,即人能通過安全生產(chǎn)的目的和期望,按安全的意圖控制設(shè)備、環(huán)境等;人的安全行為受安全意識水平的調(diào)節(jié),不僅僅是知識和技能影響人的安全行為;人的安全行為表現(xiàn)出差異性,即同一個企業(yè)或環(huán)境,同是職工或領(lǐng)導(dǎo),會表現(xiàn)出對安全的不同態(tài)度和行為;人的安全行為具有可塑性,受行為慣性及經(jīng)常事件的影響,不同的人安全行為的可靠性會有差異,同一個人在不同的環(huán)境和時間,對同一個動作也會表現(xiàn)出安全程度的差異。因此,在研究和認識人的安全行為時,要遵循如下原則:(1)客觀性原則。就是實事求是地觀察、掌握人的行為表現(xiàn)及產(chǎn)生的客觀條件,分析時要避免主觀偏見和個人好惡。(2)發(fā)展性原則。人的失誤或安全行為,應(yīng)看作是一個過程,應(yīng)歷史地、變化地看待行為本質(zhì),有預(yù)測地分析行為發(fā)展方向。(3)聯(lián)系性原則。就是要看到行為與主客條件和復(fù)雜關(guān)系。注意各種因素對行為的影響。掌握上述原則,是我們進行科學(xué)的安全教育、分析和控制不安全行為(“三違”等)的重要思想基礎(chǔ)。
2. 研究安全行為的方法
研究安全行為采用的方法有:(1)觀察法。通過人的感官在自然的、不加控制的環(huán)境中觀察他人的行為,并把結(jié)果按時空序作系統(tǒng)記錄,從而掌握安全行為特點及習(xí)慣性的研究方法。(2)談話法。通過談話直接了解他人行為及心理狀態(tài)的方法。對于了解人的安全態(tài)度、認知、安全知識及其理解性常用的方法。(3)問卷法。根據(jù)事先設(shè)計好的表格、問卷、量表等,通過被試者自行選擇答案,從而了解其行為傾向性。這種方法要求問題明確,能使被試者理解、把握。調(diào)查表收回后,要運用統(tǒng)計學(xué)的方法對其數(shù)據(jù)作處理。(4)測驗法。采用標(biāo)準(zhǔn)化的量表和精密的測量儀器來測量被試有關(guān)心理品質(zhì)和行為的研究方法,如常有安全操作反映性測試、安全動作測試、人格測驗、特種能力測驗等。在一些特殊場所,還采用實驗法和個案法等研究方法。
3. 人的行為模式研究
由于人具有自然屬性和社會屬性,人的行為模式通常也從這兩個角度出發(fā)來研究。
人自然屬性的行為模式:從自然人的角度,人的安全行為是對剌激的安全性反應(yīng),這種反映是經(jīng)過一定的動作實現(xiàn)目標(biāo)的過程。比如,行車過程中,突然出現(xiàn)有小孩橫穿馬路,司機必須動作緊急剎車,并保證安全停車,以至不發(fā)生撞人事故。這里,小孩橫穿馬路是剌激源,剎車是剌激性反應(yīng),安全停車是行為的安全目標(biāo),這中間又需要判斷、分析處理等一連串的安全行為。由此可歸納出人的生理模式:外部剌激(不安全狀態(tài))→肌體感受(五感)→大腦判斷(分析處理)→安全行為反映(動作)→安全目標(biāo)達到。各環(huán)節(jié)相互影響,相互作用,構(gòu)成了人的千差萬別的安全行為表現(xiàn)。這種安全行為有兩個共同點:相同的剌激會引起不同的安全行為;相同的安全行為來自不同的剌激。正是由于安全行為規(guī)律的這種復(fù)雜性,才產(chǎn)生了多種多樣的安全行為表現(xiàn),同時也給人們提出了研究領(lǐng)導(dǎo)和工人各個方面的安全行為科學(xué)的課題。從這一行為模式的規(guī)律出發(fā),外部剌激(不安全狀態(tài))→肌體感受(五感)和安全行為反映(動作)→安全目標(biāo)達到兩個環(huán)節(jié)要求我們研究安全人機學(xué);大腦判斷(分析)這一環(huán)節(jié)是安全教育學(xué)解決的問題。
從人的社會屬性出發(fā)的行為模式:從人的社會屬性出發(fā),人的行為模式過程是:安全需要→安全動機→安全行為→安全目標(biāo)實現(xiàn)→新的安全需要。因此,需要是一切行為的來源。很好理解,一個珍惜生命與健康的人,一個需要安全來保護企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo),他一定會作好安全工作。因為,人有安全的需要就會有了安全的動機,從而就會在生產(chǎn)或行為的各個環(huán)節(jié)進行有效的安全行動。因此,需要是推動人們進行安全活動的內(nèi)部原動力。動機是需要引發(fā)的沖動,它與行為具有復(fù)雜的關(guān)系,具體表現(xiàn)在:同一動機可引起種種不同的行為。如同樣為了搞好生產(chǎn),有的人會從加強安全、提高生產(chǎn)效率等方面入手。而有的人會拼設(shè)備、拼原料,作短期行為。同一行為可出自不同的動機,如積極抓安全工作,有可能出自不同動機:迫于國家和政府督促;本企業(yè)發(fā)生重大事故的教訓(xùn);真正建立了“預(yù)防為主”的思想,意識到了安全的重要性;合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為。經(jīng)過以上對需要和動機的分析,我們可以認識到,人的安全行為是從需要開始的,需要是行為的基本動力,但必須通過動機來付諸實踐,形成安全行動最終完成安全目標(biāo)。
安全行為科學(xué)認為,研究人的需要與動機對人的安全行為規(guī)律有著重要意義。人的安全活動,包括制定方針、政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),發(fā)展安全科學(xué)技術(shù),進行安全教育,實施安全管理,進行安全工程設(shè)計、施工,等等,都是為了滿足發(fā)展社會發(fā)展和保護勞動者安全的需要。因此,研究人的安全行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律,需要研究人的需要和動機。其基本的目的就是尋求激勵人、調(diào)動人的安全活動的積極性和創(chuàng)造性,以使人類的安全工程按一定的規(guī)律和組織目標(biāo)去進行,使得更有成效和貢獻。
4. 安全行為抽樣技術(shù)